Telekom Zugang lässt sich nicht entsperren

Joachim1950 · Freitag, 21:13

Hallo,

erst mal Danke für die Aufnahme im Forum.

Ich brauche Hilfe. Seit heute Nachmittag geht plötzlich mein Telekom-Account nicht mehr. Kein Magenta-TV, kein Einloggen ins Telekom Kundencenter mehr usw.

Ich habe mein Kennwort zurückgesetzt und blieb dann währten des Zurücksetzens hängen. Es wurde mir angeboten das Kennwort zu löschen oder erneut zurückzusetzen. Das habe ich mehrfach versucht und komme aus dieser Schleife nicht mehr raus.

Was ist da los? Was kann ich nun tun?

Joachim

svenni · Freitag, 22:35

Herzlich Willkommen! Da Telekom hilft leider hier nicht mehr aktiv zu sein scheint: was sagt die Hotline?

Torc · Gestern, 08:59

Zitat von Joachim1950

Was ist da los? Was kann ich nun tun?

Melde dich mal in der ThC an mit dem Problem.

Die Teamies helfen da echt flott.

Befülle gleich bei der Anmeldung dein Profil mit Kundennummer und Rückrufnummer.

Joachim1950 · Gestern, 10:43

Das geht nicht, weil ich mich nicht einloggen kann. Und am Telefon der Telekom ist dauern besetzt. Was gibt es noch für Möglichkeiten?

c-walt · Gestern, 10:49

Telekom Kundenservice via WhatsApp Chat, erreichbar über die +49 1514 2227878. Haben mir letzte Woche flott und kompetent geholfen.

Torc · Gestern, 11:19

Zitat von Joachim1950

Das geht nicht, weil ich mich nicht einloggen kann.

klar geht das, du kannst doch einen Account anlegen dort.

Mustermann · Vor 18 Stunden

Eben.

Die ThC ...

Zitat von Torc

... Die Teamies helfen da echt flott.
Befülle gleich bei der Anmeldung dein Profil mit Kundennummer und Rückrufnummer.

... hat mit dem (nicht möglichen) Einloggen ins Kundencenter nichts zu tun.

Telekom Zugang lässt sich nicht entsperren

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