Beiträge von didfon

  • Interview mit Vodafone-Privatkundenchef Frank Rosenberger

    Mein Vodafone DSL-Vertrag läuft demnächst aus - von guten Angeboten für eine Verlängerung für mich als Bestandkunden kann überhaupt keine Rede sein.


    Ich habe derzeit einen DSL-6000-Anschluss für 29,95 EUR. Man bot mir das Ganze in der Verlängerung für rechnerisch 24,95 EUR an. Gleichzeitig bekamen Neukunden den Anschluss im Vodafone-Shop (dort konnte man nichts für mich machen und verwies mich an die Hotline!) für 19,95 EUR.


    Also blieb für uns nur die Aufrechterhaltung der Kündigung und Abschluss unter neuem Namen für rechnerisch um die 10 EUR - warum geht das für Neukunden und nicht für Bestandskunden? Im Endeffekt zahlt doch Vodafone mehrfach drauf: Provisionen an Externe, An- und Abschaltung an Telekom etc. Da erntet der Laden für mich angesichts der Aussagen im Interview nur Kopfschütteln.

  • Empfehlung Provider in Hongkong?

    HKG --> Deutschland für etwa 3 Cent


    Vorweg, für günstiges Surfen kenne ich mich in HKG nicht aus. Ansonsten habe ich zum Telefonieren mit einer der Prepaidkarten ("IDD Talk Card") von China Mobile (ehemals Peoples Telecom) sehr gute Erfahrungen gemacht. Ist meines Wissens das günstigste Angebot im harten HKG-MObilfunkwettbewerb. Die Starterkits gibt es z.B. bei 7Eleven oder bei Park´nShop-Supermärkten. Hilfreich ist es, die Seite farbig auszudrucken:


    Hier der Link zum Produkt: http://www.hk.chinamobile.com/p_prepaid_iddtalk_en.jsp


    Der Ausdruck erleichtert das Auffinden des richtigen Starterkits im Laden.


    Hiermit kosten Gespräche nach Deutschland HKG$ 0,25/Min, also etwas weniger als 3 Eurocent (Festnetz). Gespräche in deutsche Handynetze kosten meiner Erinnerung nach HKG§ 3,80.


    Viel Spaß!

  • Ring: Probleme beim Telefonieren im Ausland

    Ich bin häufig beruflich im Ausland unterwegs und wollte eigentlich für die privaten Gespräche meine Ring Mobilfunkkarte nutzen. Mir ist allerdings aufgefallen, dass es damit folgende Problem gibt:


    Spanien:
    Ich konnte nur über ein Netz telefonieren - bei allen anderen kam zwar das Gespräch zustande (und minus 50 Cent), es wurde aber nach 2 Sekunden immer unterbrochen


    Frankreich:
    Hier tauchte der Effekt "Verbunden und sofort unterbrochen" bei allen drei Netzbetreibern auf.


    Belgien:
    Hier habe ich den Effekt auch schon erlebt.


    Ich habe auch schon bei der Ring-Hotline angerufen. Dort meinte man, ich möge die genaue Uhrzeit der Gespräche nennen, so könnte man das dann an die Technik weitergeben. Leider hatte ich mir die Zeiten nicht notiert und einen kostenlosen EVN gibt es bei Ring ja auch nicht - ein Schelm, wer Böses dabei denkt.


    Bin ich hier der Einzige mit diesem Problem?

  • Ring: Bonus bei Aufladung - wann kommt der?

    Ich habe heute meine Ring Mobilfunkkarte mit 15 EUR aufgeladen. Laut Homepage soll es dafür 5 EUR extra geben. Die habe ich allerdings bisher nicht erhalten, sondern auf meinem Guthabenkonto sind altes Guthaben plus 15 EUR (das Telebonusguthaben hat sich übrigens auch nicht erhöht).


    Wird der Bonus später gutgeschrieben? Gibt es dazu Erfahrungswerte aus der Community?

  • Mittlerweile bestätigt: o2 gibt dem o2-o-Tarif die Festnetz-Rufnummer

    Kosten der Anrufweiterleitung


    Hallo zusammen,


    einige Zitaten aus der gültigen Preisliste:


    13 Unter Rufumleitung versteht man die Umleitung eines auf der Mobilfunkrufnummer ankommenden
    Anrufs.


    14 Unter Anrufweiterleitung versteht man die Umleitung eines auf der Festnetznummer von oe ankommenden Anrufs.


    15 Bei Anrufweiterleitungen von der Festnetznummer auf Ihre dt. Mobilfunknummer im Tarif o2 o handelt es sich nicht um nationale Standardverbindungen. Daher sind Anrufweiterleitungen von der Festnetznummer auf Ihre dt. Mobilfunknummer nicht relevant für die Erreichung des o2 o Kosten-Airbags.


    Anrufweiterleitung kostet 0,15 €/Min im o2o-Tarif!

  • Telefonterror durch 0180514446003 Debitel?

    Die Anrufe habe ich auch - ist eben für Debitel günstiger, die gekündigten Kunden kurz anzupingen, damit die die teure 01805-Hotline zurückrufen - so verdient Debitel nen schnellen Euro extra. Tja, aber wer braucht eigentlich heute noch Serviceprovider???

  • Telebonus von Ring.de (Bonussystem)

    Meckern beim Kundenservice hilft nicht


    Hallo zusammen,


    ich hatte zwischendurch auch keine Gutschriften (etwa zwei Wochen lang). Meckern beim Kundenservice bringt gar nichts - die wollen einen minutegenaue Liste der eingegangenen Anrufe. Da ich die diese Liste nicht führe bei meinen Anrufen kann die Reklamation auch nicht aufgenommen und bearbeitet werden. Sprich: Ring kassiert IC-Entgelte IMMER, der Kunde den Telebonus nur, wenn es auch funktioniert - nachträgliche Reklamation zwecklos.


    Eigentlich müsste ja Ring alle Daten selber haben, schließlich werden die Rufumleitungen über die jeweilige Ring-Nummer ausgelöst...naja, noch direkter muss ich ja nicht werden...

  • Tchibo: Erste (leider nur 10tägige) FullFlat in Deutschland!

    Alles ganz anders als geplant???


    Ich habe gerade unter dem "Angeboot" bei Tchibo.de gelesen, dass die Aktion wohl etwas anders aussieht: beim Kauf einer SIM-Karte von Tchibo Mobil als Prepaid oder Postpaid-Version bekommt man im Januar 100 Minuten in alle Netze vom 1.-31. Januar 2007. Ist in dieser Form ja wohl weniger spektakulär, schade eigentlich. Also nix mit Fullflatrate bis Jahresende???