Beiträge von dancingdwarf

  • Girokonto kostenlos - wo?

    Zitat

    Original geschrieben von iStephan
    aus Scham, die Schriftform vermeintlich nicht beachtet zu haben


    Ich kann jetzt aus Erfahrung sagen, dass ein Widerspruch über das Kontaktformular im Online-Banking-Bereich funktioniert.


    Heute hatte ich einen Brief im Kasten, der mich informiert:


    Zitat

    Original geschrieben von Postbank
    Wir haben Ihr Anliegen geprüft und werden die ursprüngliche Sonderkondition, die Sie seinerzeit über die Vertriebsaktion mit Tchibo erhalten haben, aus Kulanzgründen wieder einstellen.


    Klar, könnte ich mich nun darüber aufregen, dass hier etwas völlig Selbstverständliches gönnerhaft als Kulanz verkauft wird. Aber wichtig ist mir eigentlich nur, dass es ohne Streiterei und nervigen Wechsel weitergeht.

  • Girokonto kostenlos - wo?

    Zitat

    Original geschrieben von iStephan
    Außerdem hatte ich berichtet, dass TAN-gesicherte Mitteilungen einzig der Absicherung der Bank und nicht des Kunden dienen, weil mind. 2 TT User (darunter ich und herbert1960) die Erfahrung gemacht hatten dass TAN-gesicherte Mitteilungen im Online-Banking v. d. Bank ignoriert wurden.


    Puh, weil gelegentlich Dinge falsch laufen, direkt das gesamte System in Frage stellen?


    Die Postbank schreibt:

    Zitat

    Ihre Zustimmung zu den Änderungen gilt als erteilt, wenn Sie uns Ihre Ablehnung nicht vor dem 1. November 2016 angezeigt haben.


    Wer mag, kann sich also im "nächstgelegenen Finanzcenter" der Postbank melden und versuchen, die Sache dort zu klären. (Würde ich nicht empfehlen.)
    Wer mag, kann das Kontaktformular des Online-Bankings verwenden. (Sollte klappen.)
    Wer mag, kann eine E-Mail an die im Briefkopf angegebene Adresse schicken. (Sollte klappen.)
    Wer mag, kann anrufen. (Sollte klappen.)
    Wer mag, kann die gute alte Schneckenpost samt Einschreiben de luxe verwenden. (Sollte klappen.)


    Wobei die "Schriftform" hier keinerlei relevanten Vorteil gegenüber einer schnöden E-Mail hat.


    Ich sehe nichts, was es rechtfertigt, in bester Verschwörungstheoretiker-Manier freizudrehen. Banken handeln per se nicht in betrügerischer Absicht, nicht mal die durchaus unsympathische Bank, die leider seit einiger Zeit hinter der Postbank steckt.

  • Girokonto kostenlos - wo?

    Zitat

    Original geschrieben von iStephan
    Wenn es so läuft - Methode piesacken - denken die meisten sie werden für ein "Versäumnis bestraft" (d.h. die Schriftform missachtet zu haben) und allein schon um diesem vermeintlichen Fehler nebst Bloßstellung vor der Postbank (sich wegen 3,90 Euro aufzuregen) werden die meisten entweder klein beigeben oder selber kündigen, aus Scham, die Schriftform vermeintlich nicht beachtet zu haben. Und die Bank gewinnt ...


    Woher nimmst Du den Schriftformzwang? Pure Lust, andere zu verunsichern, oder vermeintliche Besserwisserei?

  • Girokonto kostenlos - wo?

    ^^ Mir ist der Satz erst Dank Dir aufgefallen. Der steht da auch wirklich nicht eindeutig. Direkt drauf folgt jedoch: "alte Zusagen totschweigen – aus meiner Sicht ist das mehr als schlechter Stil". Darum geht es ihm, nicht darum, ob das Konto gekündigt oder Gebühren erhoben werden.


    Meine Mail an "tchibo-service@postbank.de", bei der Kontoeröffnung als Kontakt benannt, hat der Mailer-Daemon beantwortet :rolleyes:

  • Girokonto kostenlos - wo?

    Zitat

    Original geschrieben von rmol
    Dort schreibt er


    Genau das passiert doch aber bei Widerspruch, wie hier an mehreren Stellen zu lesen ist.


    Hast Du gesehen, dass Vetter diesen Satz auf ein fiktives Szenario bezieht, in welchen er das seiner Ansicht nach korrekte Verhalten skizziert?


    Du zitierst jedenfalls sinnentstellend. Vetter sagt, dass es okay gewesen wäre, wenn die Bank ihm mitgeteilt hätte, dass sie leider wirtschaftlich nicht in der Lage sei, ihr Versprechen einzuhalten. Er hat jedoch ein Problem damit, dass die Bank ihr Versprechen einfach übergeht.


    Klar könnte man sich jetzt fragen, ob es diese Tchibo-Abteilung bei der Postbank überhaupt noch gibt. Die hatte ja eigene Kontaktdaten. Und man könnte schulterzuckend bemerken, dass die neue Mutter jetzt halt macht, wofür sie bekannt ist. Muss man aber nicht. Man kann auch mal fordern: Haltet Euch an die Abmachungen.

  • Tchibo Jubiläumstarif | Sparaktion | Jahrestarife | WLan to Go

    Zitat

    Original geschrieben von Nokiahandyfan
    Tchibo mobil hat mir extreme Probleme beschert. Man wollte die Nummer nicht frei geben (von Vodafone zu Tchibo mobil damals portiert) und behauptet beim anfragenden Anbieter, dass man die Nummer nicht kenne.


    Das Spiel hatte ich im über einen guten Monat im Sommer 2014. Portierung zu Klarmobil, Daten korrekt. Tchibos Blockaden, jeweils von Klarmobil mitgeteilt:


    1 x

    Zitat

    Portierung abgelehnt: Die Rufnummer ist beim alten Anbieter unbekannt


    2 x

    Zitat

    Portierung abgelehnt: Rahmenbedingungen sind nicht erfüllt. Fehler: Keine Kündigung


    Dann fast überraschend:

    Zitat


    Portierung akzeptiert: Ihre Rufnummernportierung erfolgt am XX.08.2014


    Meine Daten waren von Anfang an korrekt und gekündigt war selbstredend.


    Im Mai habe ich Tchibo in Richtung Simply verlassen und das lief vorbildlich. Die Portierungsfreigabe kann inzwischen selbst online im persönlichen Bereich unter tchibo-mobil.de erteilt werden. Das hat super geklappt, abgesehen davon, dass ich eine Portierung zum Laufzeitsabschluss beauftragt hatte, doch eine vorzeitige Portierung erhielt.