Hallo,
wir Kunden haben das Recht und die Möglichkeit auszusteigen, wenn es uns nicht mehr gefällt 
Bei echtem Prepaid von Simyo, Blau etc. ist das ja relativ easy, bei BASE (Laufzeit) würde es eine gewisse Wartezeit erfordern, wobei eine vorzeitige Rufnummernportierung ja auch möglich ist. Die meisten, die sich hier dazu geäußert haben, werden wohl zu Big T wechseln, mal schauen, wie die Marktzahlen so 2015/2016 aussehen werden
Hallo,
was meinst Du zu "unabhängige Discounter"?
Wie soll das praktisch aussehen?
Discounter, die tagesaktuell je nach Angebot das Netz wechseln können (Quasi eine Art "national roaming") - die Idee hatte Mobilcom schon mal, wurde aber von den Netzbetreibern erbittert abgelehnt, warum nur?
Wäre technisch nicht ganz trivial, aber reizvoll...
Sobald der Discounter aber an einem Netz fest hängt, gibt's nur wenig Gestaltungsmöglichkeiten, weil damit auch der Preis "fest" liegt....
Hallo,
ich hätte gewettet, daß Carlos KPN nur deswegen kauft, weil er mit E-Plus weiter Geld verdienen will. Aber vielleicht hat er einen Blick hinter die Kulissen und die Bücher in Düsseldorf werfen können und gesehen, daß ein Weitermachen ein extrem teures Vergnügen werden könnte, mit wenig Garantie auf guten Ausgang, denn Telekom (und wohl auch Vodafone) hätten sicher sofort gekontert. Und eigentlich müßte bei E-Plus einiges renoviert und frisch aufgebaut werden, plus eine Frequenzversteigerung, die erst mal nur Geld kostet - am Ende war ihm das wohl zu teuer.
Mit 20% Anteil an o2-plus.de kann er sich vielleicht Chancen ausrechnen, langfristig diesen Anteil auszubauen... aber das ist erst mal spekulativ.
Nun gut.
Nächste Runde: Was sagt die BNetzA? Eine Lizenz ist formal weg, die Frequenzen können sie übergangsweise noch ein paar Tage nutzen, danach wird frisch verhandelt.
Was sagt das Kartellamt? Generell nein oder hohe Auflagen? (z.B. Verkauf eines oder mehrerer Discounter an D1 oder D2 oder sonst wen?)
Ist der geplante Deal mit diesen Auflagen noch "attraktiv" ?
Werden die Betroffenen diese Entscheidung akzeptieren oder vor Gericht gehen? Falls ja: Wie lange dauert das?
[Sorry Doppelpost]
Hallo,
Also in Spanien nach Spanien oder in Frankreich nach England als Beispiel?
Nimm den Worst Case. Das Paket gilt nicht und Du zahlst die EU-regulierten Preise. Teurer wäre auch denkbar, da Option gebucht 
Hallo,
für diejenigen, die auch bei Facebook unterwegs sind, könnte nachfolgender Link interessant sein:
https://www.facebook.com/perma…417195&id=179214465488642
Demnach habe das Netz von Vodafone beim "Vorabtest" von "Connect" den Platz.....
vier
von vier möglichen erzielt.
Connect testet offenbar in zwei Phasen, nach der ersten Phase werden die Netzbetreiber informiert und dann wird nochmal getestet.
Falls es am Ende bei Platz vier bleiben sollte, wäre das schon ziemlich... krass...
Hallo,
die Postings gehen von bestimmten "Erwartungshaltungen" aus.
Der Mitarbeiter bei o2 oder E-Plus (oder in einem Shop), der "Angst" hat, daß bei einer Fusion sein Arbeitsplatz verschwindet oder die Konditionen sich extrem verschlechtern.
Der Kunde, der mit einem der beiden Anbieter schlechte Erfahrungen gemacht hat und "fürchtet", bei einer Fusion eine Verschlechterung bei Service- und Netzqualität zu erleben und langfristig auch eine Verteuerung, z.B. weil irgendwelche Super-Sonder-Konditionen wegfallen.
Mit Fusion können die beiden langfristig Geld sparen, z.B. um Geschäftszahlen aufzuhübschen oder auch um das Geld ins Netz stecken zu können (wobei das aus "Kostengründen" nur sehr "ungern" gemacht wird...)
Ohne Fusion muß man mit Tiefstpreisen angreifen, weil Angebote mit besserem Service und besserer Qualität nur schwer vermarkt bar sind, es sei denn der Service wird wirklich ultragut, was dann aber auch richtiges Geld für gut geschulte Leute kostet und Netzqualität ist nur beeinflußbar, wenn man selbst bauen und warten und betreuen kann. (Also nur beim Original-Original-Netzbetreiber)
Mal ehrlich: Netzqualität sind bei o2 und E-Plus "Geschmacksache", hier ist der eine besser, da der andere.
Service-Qualität ist bei beiden auch "unterschiedlich", je nach Tarif und Kundengruppe können die Hotlines richtig gut und lieb sein, wer beim Discounter ist, erlebt einen mehr als "heiklen" Kundenservice, weil die kundigen und erfahren Leute, die Kompetenzen haben, Probleme zu lösen, nicht mehr da sind (weil Kosten zu sparen sind)
So gesehen, würde ein Anbieter mit flächendeckendem Netz und gutem Service reichen. Nur der wird schnell träge und überheblich, für die älteren Mitleser hier "Deutsche Bundespost", da gabs eine einzige staatliche Telefongesellschaft mit stabilem Netz, robuster, aber einfacher Technik, Sonderwünsche gabs gar nicht oder nur gegen extremen Aufpreis.
Also auch keine Lösung.
Was wir möchten, haben wir alle schon mehrfach kundgetan.
Was wir kriegen, das können wir anhand von Szenarios durchspielen.
Also: E-Plus wird gekauft und "verschwindet", dann muß jeder für sich entscheiden, welche Karte, welche Nummer, welchen Vertrag er kündigt/still legt/verfallen läßt
Genauso denkbar wäre E-Plus kauft o2, dann halt die Sache andersrum.
Oder, wie ich schon schrieb: "Quam reloaded" = einer gibt auf und schaltet ab. Im Moment nicht sonderlich wahrscheinlich, aber auch langfristig nicht auszuschließen.
Hallo,
bezüglich der "Netzqualität" von Avea in der Türkei könntest Du unter http://www.telefon-treff.de/sh…ostid=5107271#post5107271 berichten, das dürfte doch einige hier brennend interessieren und die Erfahrungen sind... "durchwachsen"
Halten wir fest,
die Chancen, dass Carlos Slim die KPN komplett kauft, sind gestiegen.
Wenn das erfolgreich geklappt hat, gehört ihm auch E-Plus.
Er wird dann mindestens den Kaufpreis neu verhandeln oder den Spieß umdrehen wollen, also KPN/E-Plus würde o2-de übernehmen wollen. 
Oder er investiert in E-Plus und greift o2-de an.
Da das Gericht die "relativ harmlose" Fusion Unitymedia + KabelBW gestoppt hat, könnte es auch passieren, dass Vodafone + Kabel Deutschland abgesagt werden muß.
Spätestens dann wird auch die Fusion e+o2 immer schwieriger, bis unmöglich. Im "Idealfall" wären die Auflagen so streng, dass es für o2 oder E-Plus nicht mehr so attraktiv wäre.
Wenn die Fusion nicht stattfände, könnte am Ende ein Quam 2.0 reloaded herauskommen, sprich: Einer hört einfach am Tag X mit Vorankündigung einfach auf, die Kunden müssen sich um einen neuen Anbieter kürmmern.
Wenn Carlos Slim in E-Plus wirklich investiert, könnte o2 am Ende ... ein Problem haben oder Telefonica atmet tief durch und investiert auch.
Eins ist ganz sicher: Der Kosteneinsparungswahn wird weiter gehen - sich eher verstärken.
Ob das für uns Kunden gut ist... gute Frage.
Hallo,
da die Zahl der anrufenden Kunden die Anzahl der verfügbaren Hotliner bei weitem überschreitet, wird gefiltert. Schwache Kunden, "nervige" Kunden etc. fallen schon mal raus. Dann wird versucht, mit IVR (Sprachmenüs) herauszufiltern, was der Kunde brauchen könnte (Technik, Rechnung, Vertrag etc.) das funktioniert auch nicht immer so richtig. Das ist aber ein allgemeines Branchenproblem und nicht Vodafone-typisch.
Die Lösung wäre simpel:
Einfache klar verständliche Tarife mit wenigen klaren Optionen.
einfache klare Prozesse, die einfach funktionieren.
Die Branche hat - warum auch immer - davor irgendwie "Angst", zumal diese Lösung nicht jetzt und gleich und sofort umsetzbar ist... und erst einmal Geld kosten würde (mehr Hotliner, bessere Bezahlung, bessere Ausbildung etc.)
