Aber das läuft doch eigentlich alles automatisiert ab? Was soll da plötzlich nur wegen einer Aktion solche Probleme verursachen?
Genial auf jeden Fall die Aussage des (planlosen...) Mitarbeiters, er könne da auch erstmal nix tun und man solle weiter abwarten.
Als ich sagte, dass ich das bereits 14 Tage gemacht habe bevor ich es erneut versucht hatte mit dem gleichen Ergebnis, nämlich dass nix weiter passiert, kam nur, man müsse sich eben "ein wenig" gedulden. Aha, okay. 
Hat noch jemand aktuell das Problem, dass eine Rufnummernmitnahme zu Aldi Talk nicht klappen will?
Hab es jetzt schon zweimal angestoßen, bekam die Mail, dass es bearbeitet wird, dann passierte aber nix mehr (10 Tage her). Als ich zu denen gewechselt bin, hatte ich problemlos meine Hauptnummer mitnehmen können. Die Bestätigung des Wechsel kam innerhalb von ein paar Stunden. Opt-In ist natürlich gesetzt.
Die Seite meldet:
Anfrage zur Rufnummernmitnahme wird gerade bearbeitet. Bitte warte, bis der Auftrag abgeschlossen ist und starte dann die Rufnummernmitnahme erneut.
Die Hotline meint, man könne nix machen außer abwarten?
Wie ich hier auch schon berichtete, habe ich mit dem UoD-Pack auch nur die genannten Probleme. Anfangs "nur" Fehlermeldungen, dass das Datenvolumen nicht aufgebucht werden konnte (was dann verspätet aber dann doch meistens irgendwann ohne Bestätigung klappte), inzwischen bekomme ich auch gar keine SMS mehr.
Da o2 so schlau war, nun gar keine Verbräuche mehr anzuzeigen, ist es insbesondere bei Connect-Tarifen schwierig, diese im Blick zu behalten.
Das o2 Forum ist voll mit Meldungen dieser Problematik. Es besteht schon seit Monaten, ohne dass es gefixt wird. Man soll halt immer die Hotline oder den Chat bemühen, um sein Standard-Inklusivvolumen zurücksetzen zu lassen. Yeah, right... Dafür habe ich diesen Tarif gewählt , um dort täglich für einen Daten-Reset anzurufen.
Gibt es eigentlich irgendeinen Trick oder eine besondere Vorgehensweise / Hotline / Chat, um 6 x 5 Euro für die Rücknahme der Kündigung rauszuschlagen? Mein Vertrag endet nächste Woche, die wollten mir nur sagenhafte 2,50 Euro einmalig anbieten. Oder ist es für mehr zu spät?
Bin eh noch unschlüssig ob ich verlängere (jedenfalls nicht 24 Monate), da mein Unlimited On Demand nicht zuverlässig läuft. Daher allenfalls schauen, ob es irgendwann wieder funktioniert wie es soll.
Ok, es scheint dann wohl doch alle zu betreffen, wäre ja auch zu schön gewesen, wenn sie einfach Unlimited (ohne On Demand) geschaltet hätten, bevor es noch mehr verärgerte Kunden gibt, weil das mit dem Nachbuchen seit Monaten scheinbar großflächig nicht zuverlässig klappt. Wäre für o2 vermutlich auch günstiger, als Ressourcen bereitszustellen, damit alle paar Tage jemand resettet, von meinem Aufwand mal ganz abgesehen.
Merkwürdigerweise bin ich nach wie vor ungedrosselt auf allen Karten, obwohl längst wieder ein GB drüber. Bin gespannt, was beim Zurücksetzen des regulären Datenvolumens am 1. passiert. Darf aber auch gern so bleiben. 
Habe nach wie vor bzw. nachdem es einige Zeit wieder ging das Problem, dass die Nachbuchungs-Aufforderungen gar nicht mehr kommen oder Nachbuchungen mit WEITER nicht funktionieren ("konnte nicht aufgebucht werden").
Seit heute steht bei mir im Kundenbereich nicht mehr mein Inklusivvolumen, sondern Unbegrenzt Surfen!#ws. Den Verbrauch der einzelnen Cards kann ich auch nicht mehr wie sonst auf der Webseite einsehen. Frage mich, ob sie mir nun vorübergehend oder dauerhaft einfach "normales Unlimited" eingebucht haben, da sie die Probleme ja scheinbar nicht in den Griff bekommen? Kann das einer von den Profis hier entschlüsseln? Wofür steht #ws?
Die Drossel scheint auch derzeit nicht mehr zu greifen. Soll mir Recht sein, es war nämlich echt nervig, weil man immer dann gedrosselt da stand, wenn man gerade Daten brauchte.
Habe auch gerade festgestellt, dass zwei von mir verwaltete Sipgate-Accounts aus der Familie ohne Kündigung durch Sipgate scheinbar abgeschaltet wurden ("E-Mail nicht bekannt"). Ein Account wurde regelmäßig zumindest eigehend genutzt.
Ein weiterer einer Freundin, den sie nie wirklich genutzt geschweige denn in den sie sich eingeloggt hat, besteht aber weiterhin. Muss man nicht verstehen.
Soo schlecht scheint es denen aber nicht zu gehen denke ich, zur Zeit sehe ich an mehreren Orten riesige Werbeflächen von denen, wo sie ihre AI Agents kräftig bewerben.
Es wird aber leider nur das Standardvolumen von 8 GB ohne den monatlichen Datenbonus zurückgesetzt. Mit 5 aktiven SIM-Karten sind die natürlich recht schnell verbraucht.
Vodafone hat hier auch das deutlich bessere Netz, da ich aber recht viel Daten benötige auf mehreren Geräten, ist o2 Connect an sich für mich optimal - wenn es denn zuverlässig ginge mit dem Nachbuchen. Frage mich, warum das scheinbar nur zufällig auftritt, im o2 Forum gibt's zwar auch viele Threads dazu, aber scheinbar haben ja nicht alle mit dieser Tarifkombination diese Probleme?
Ja, läuft mal wieder super... Wenn sie wenigstens in der Lage oder willens wären, in solchen Zeitfenstern die Drossel aufzuheben, wäre es ja kein Problem mit den ständigen Arbeiten, aber so ist es wirklich nervig.
Danke. Ja, das hab ich schon machen lassen, aber es kann ja nicht sein, da alle paar Tage den Chat oder die Hotline bemühen zu müssen. Ist langsam ein Fall für den Verbraucherschutz. Man zahlt ganz normal für seinen Tarif inkl. Unlimited On Demand und steht regelmäßig quasi ohne Netz da.
Dass da mal was hakt, okay, aber dauerhaft und scheinbar schon seit Längerem ist echt ne Frechheit.
