Typisch 1&1 ist man dennoch der Meinung, der Grund für die verbesserte Netzabdeckung in Deutschland zu sein.
Selbst Tanja Richter (Vodafone Technik Chefin) musste schmunzeln.
Beiträge von jokay2010
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Hat Vodafone überhaupt eine Strategie? Ich verfolge das Thema auch schon seit über einem Jahr und es passiert nichts.
Das Netz ist nicht besser, eben ausreichend. Gerade in der Fläche passiert viel zu wenig. Ich hätte nicht gedacht, dass Vodafone sich so lange mit Platz 3 zufrieden gibt. Platz 3 bezieht sich hier auf die Anzahl der Sendemasten und mein persönliches subjektives Ranking.
Der Service sollte durch KI viel besser werden, aber Tobi konnte nicht einmal eine neue Rufnummer für meinen Vertrag buchen. Also rief ich die Hotline an, doch der Kundenbetreuerin fehlte die Berechtigung hierfür. Also Weiterleitung an anderes Service Team. Nach 2 anrufen klappte es dann. Bei o2 geht dies über die App (ohne KI).
Bei den Tarifen fehlt eine Strategie. Die Telekom hat mit ihrer Hauptmarke und auch fraenk angefangen, Kunden langfristig zu binden über unlimited Daten und das "Familienkonstrukt".
vodafone geht nur über den Preis (befristet), wodurch langfristig weder gewinne noch Kunden sicher sind.
Die Rolle von 1&1 ist mir noch nicht ganz klar, ob und inwiefern Vodafone davon wirklich profitiert.
Della valle wird in Deutschland investieren müssen, aber nicht können. erst wenn der deutsche Markt runtergewirtschaftet ist, keine gewinne mehr abwirft und Vodafone zwischenzeitlich auch andere Märkte verloren hat, wird der letzte Manager vielleicht aufwachen.
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Und auch bei YouTube. Offline habe ich die Werbung bisher auch hauptsächlich an Haltestellen gesehen. Das ergibt schon eine grosse Reichweite.
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Simyo wird ja von sparhandy bzw. Mobilezone vermarktet. Die haben eine eigene Hotline und wohl dann auch Zugriff auf die kundendaten im blau Portal. Würde es bei deren Hotline und Mail versuchen, blau stellt ja nur die Plattform und explizit keinen Service für Simyo.
Ist dennoch ziemlich verwirrend, weil blau ja überall als Partner bzw. sogar „Mutter“ (powered by blau) genannt wird.
Bei dem Chaos aktuell bei Telefonica dauert es wohl einfach länger, aber ggf. Kann der mobilezone Service dies auch selbst machen.
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Ich glaube auch nicht das der GMX Tarif unseren kompletten Markt umkrämpelt, da 3GB selbst für Wenignutzer heutzutage einfach nicht mehr genug sind. Vor allem wenn man vom gleichen Anbieter für nen schmalen taler auch deutlich mehr bekommen kann. Aktuell z.B. 10GB für 5€ bei Sim24.
und genau darauf spekuliert 1&1 wohl auch. Heute verschenkt man 3GB, obwohl man weiß, dass das in naher Zukunft vielen nicht mehr reichen wird. Diese Kunden buchen dann den kostenpflichtigen Tarif mit mehr Volumen oder wechseln ggf. Die Marke. Aber wer erstmal Kunde ist, bucht dann wahrscheinlich eher einen kostenpflichtigen Tarif bei „seinem“ Anbieter anstatt komplett zu wechseln.
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O2 hatte eigentlich immer ganz gute Werbung, die Qualität hat definitiv nachgelassen. Aber Vodafone um 2010-2015 war nochmal anders gut. Habe einige gute und bekannte Songs in der Werbung kennengelernt bzw. verbinde Diese immer noch mit der Vodafone Werbung. Die Telekom hatte mal eine Aktion, in der jeder zuhause ein Lied (Million Voices?) über Webcam singen konnte und damit Teil des Spots wurde. Das war noch coole Werbung.
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Hatte das gleiche Problem bei o2 direkt. Konnte im iPhone aber einmal die Übermittlung der Rufnummer deaktivieren (war aktiv, hat aber nicht funktioniert) und wieder aktivieren. Danach wurde sie korrekt übertragen.
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sieht man denn beim Kauf schon die Rufnummer, oder kommt das erst spaeter waehrend der Freischaltung?
Die Nummer kann man sehen, auch in der Filiale.
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Hab heute meine Simyo Karte bekommen. Auf die Webseite bei blau komme ich rein.
Die App auf dem Iphone funktoniert nicht (IOS 18.1.1, also aktuell). Es kommt immer : Etwas ist schiefgelaufen und ein wechselnder (wohl einmaliger?) Fehlercode.
Wie bei mir bei Original o2.
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Moin jokay2010,
eine solche Fehlermeldung habe ich schon öfter gesehen, wenn man sich nicht mit der Rufnummer sondern z.B. mit der dazugehörigen E-Mail Adresse einloggt
Wir können das gerne an die Technik weitergeben, damit sich das jemand genauer anschauen und ggfs. bereinigen kann. Dazu brauchen wir deinen Kontakt bei einen unserer Kanäle
Viele Grüße, Kathi
Hey Kathi,
hab heute auch schon bei der Hotline angerufen, wurde an die Technik weitergeleitet und dort wollte man mir ein neues Passwort zusenden. Das ist leider nicht passiert. Ich habe alles probiert. Cache aus Safari löschen (Insider Tipp aus dem o2 Forum), App deinstallieren, mit Rufnummer einloggen, mit Rufnummer und neuem Passwort (war ein Tipp aus diesem Forum), mit Rufnummer und sms Code. Immer nach dem anmelden über das popup in der App (safari) geht es zurück in die App, dann erhalte ich eine Fehlermeldung und soll es in wenigen Minuten noch einmal probieren. Fehlercode ist immer ein anderer bestehend aus einer Zahl und vielen Buchstaben. ALLES hat nichts gebracht.
Login im browser funktioniert dagegen. Bin über jede Hilfe dankbar.
