Beiträge von stardustdreamer

Was mario hier systematisch unterschlägt:

Sowohl o2 als auch Tarifhaus haben offiziell zu verstehen gegeben, dass sie kein Interesse haben, die Free-Option für Tarifhaus verfügbar zu machen.

Dass sie dies nicht schaffen, steht auf einem anderen Blatt. Aber diese Intention zu marginalisieren, ist ein bewusstes Verschweigen. Geht gar nicht.

edit: Des weiteren habe ich noch von keinem der neueren Tarifhaus-Nutzern hier gehört (Buchung des Tarifs ab 1.11.), dass sie die Free-Option buchen können und dass sie aktiviert wird. Das kam immer nur von älteren Kunden.
Und die meisten haben die Option im Chat bekommen, nicht online.
Das sieht eher nach einem Schulungsfehler bei o2 aus als einer strukturellen Buchbarkeit der Free-Option. Es ist also weiterhin Skepsis angesagt!

Zitat

Original geschrieben von mario.meininger
Übrigens, hätten sie wirklich was aufdecken wollten, hätten sie entdeckt, dass Gespräche ins Ausland bei Tarifhaus nur 15 Cent/min kosten. Aber wie und warum schreibe ich nicht, sonst wird das gleich bei denen noch abgeschrieben.

Das Niveau hier sinkt mal wieder.

Aber uzm Thema: Bist Du sicher, dass es sich bei den 15 Cent/Min nicht um Global Friends handelt? Laut Preisliste ist das kein regulärer Preis.

Nachtrag: Soweit ich mich erinnere, war die Preiskommunikation bei TH anfangs sehr schlecht. Haben die überhaupt Auslandspreise kommuniziert?
Ich finde gut, wenn teltarif hier Klarheit reinbringt, hat hier ja sonst keiner (http://www.teltarif.de/tarifhaus-preise-auslandstelefonate/news/66112.html)

Quellen sind übrigens Valdenaire / TH-Preisliste und nicht telefon-treff. Nur mal so
http://cdn.tarifhaus.de/downlo…preisliste-8AEBC7BY6B.pdf

Zitat

Original geschrieben von mario.meininger
Es gibt keine eigene TH Verträge oder Tarife. Man ist Direktkunde bei o2. Warum sollte man die eigenen Kunden vergraulen und die Free-Option verweigern, wo jetzt sogar Mobilcom die Option anbietet?

Ich dachte erst - what? Free bei mobilcom? Aber Du hast recht:
http://www.teltarif.de/mobilco…l-o2-free/news/66082.html

Die Darstellung bei MD ist noch etwas hausbacken (Free S S, Free M M etc.). Da stecken noch einige Fehler drin.
Aber Vertragspartner ist MD, nicht o2. Mal sehen, wann die ersten Saturn-/Modeo-Deals mit diesen Tairifen kommen.

Gab vor einiger Zeit schonmal so ein ähnliches Problem - vielleicht ist das wieder am Start:

http://www.teltarif.de/drillis…ortierung/news/64147.html

http://www.teltarif.de/tarifha…-neuerung/news/66044.html

Zitat

Original geschrieben von surfmobile
Fazit: Wer Free oder 10 GB haben will: Finger weg von Tarifhaus. Es klappt nicht mehr!

Genau, was ich befürchtet habe. Schon ein starkes Stück von o2, die Free-Option weiterhin im Onlineportal stehen zu lassen.

ok, dann fasse ich den Sachstand mal zusammen:
- Viele Tarifhaus-Kunden hier sehen die Free-Option weiterhin im Online-Portal von o2.
- Tarifhaus sagt: Free ist explizit nicht gewollt, expliziert das aber an keine Stelle dem Kunden gegenüber und sagt auch nicht, dass man es nicht buchen "kann".
- o2 sagt: Die Buchung der Free-Option für TH-Kunden ist nicht gewollt und wurde abgestellt, sei also nicht möglich.
- teltarif zitiert o2, hat aber nur in der Vergangenheit die Buchbarkeit positiv getestet.

Die Verarsche ist also glasklar: Tarifhaus und o2 ließen bei vielen, wohl nicht bei allen, Kunden die Buchung der Free-Option zu. Als sie aber darauf angesprochen wurden, reagierten sie pampig und stritten ab, dass dies so gedacht war. Also haben beide Unternehmen ihre Prozesse nicht im Griff. Ich finde es legitim, darüber öffentlich zu debattieren und darüber zu berichten.
Viele Telefon-Treff-Nutzer verfahren hier aber nach dem Prinzip "Killing the Messenger" und lassen ihren inneren AfDler raushängen. Das ist einem "Fachforum" ziemlich unwürdig!

Für meinen Teil halte ich es für wahrscheinlich, dass Heavy User tatsächlich sanktioniert werden. Selbst bei Drillisch gibt es unliebsame = konstenintensive Kunden (roamt mal ein paar Monate mit einem simply LTE L und haut die Daten raus...). Schaut Euch o2, Drillisch, Amazon an: Wenn Kunden zu viel kosten, werden sie rausgeworfen.

Offene Frage bleibt also weiterhin:
Ist das Free Pack oder die Free-Option oder wir das Ding nun heißt, weiterhin für TH-Kunden online buchbar?

Zitat

Original geschrieben von migolf
Wer sagt denn, dass dies nicht ein generelles Problem ist...?!

Du meinst, dass gerade gar keine Optionen online buchbar sind?

Es ist ja auch ein Unterschied, ob die Free-Option im Portal als buchbar angezeigt wird oder wirklich buchbar ist. Aber das haben viele hier nicht verstanden.

http://www.teltarif.de/simyo-p…lung-blau/news/65902.html