Beiträge von MichaelS98

    Nachdem auf dem Standort "Steingass" in Heidenheim an der Brenz Mitte Februar dieses Jahres ein (immer noch unverkabelter) Sektor für 1&1 aufgebaut wurde, werden aktuell zwei weitere Sektoren ergänzt bzw. im Zuge des Umbaus von VF zusätzlich aufgebaut, sodass der Standort von 1&1 dann auch insgesamt über 3 Sektoren von verfügen wird


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    In Heidenheim Brenz wurde an einigen Tef Standorten B7 aktiviert

    An welchen Standorten soll das sein? Hab gesehen, dass der Schmittenberg vor kurzem neues B7 bekommen hat. Der Standort auf dem Klinikum hat seit 2023 B7 und sonst konnte ich mich gestern Abend auch mit Bandlock nirgendwo ins B7 einloggen - das kann aber natürlich auch an den Energiesparmaßnahmen von TEF liegen :)

    Laut Cellmapper läuft die eNB 178220 in Strotzbüsch (Vulkaneifel) noch mit 15 MHz B3-only. Last Seen ist der 22.6.2025. Da ist keine Grenze in der Nähe. Die eNB 177740 in Hasborn, quasi ein Nachbarstandort, hat laut Cellmapper auch nur 15 MHz B3. Alle B3-Sektoren haben ein aktuelles Last-Seen-Datum


    Edit: sehe gerade, dass an der eNB 178125 in Flußbach, ein paar Kilometer weiter, auch noch ein B3-only mit 15 MHz läuft

    Gestern 20€ Guthaben aufgeladen, Bestätigung kam per SMS. Danach das Kombi Paket S erfolgreich für 8,99€ gebucht. Es kam eine Bestätigung per E-Mail und SMS. Heute Morgen die SMS: "Hinweis: Dein Guthaben ist unter 1€ gefallen"


    Habe gerade mit einem unverschämten Mitarbeiter der Hotline telefoniert. Der wollte mir doch wirklich erklären, dass meine Mutter GESTERN (beachte: das Paket wurde vorgestern gebucht und bestätigt!) mobile Daten genutzt hat und dadurch ihr Guthaben verbraucht hat. Er war so „nett“ und hat aus Kulanz 15€ gutgeschrieben. Auf meine Einwände, dass bei gebuchtem Paket kein Guthaben für die Datennutzung abgebucht werden kann, meinte er nur: „Das möchte ich jetzt mit Ihnen nicht diskutieren“


    Ja wie kann es denn sein, dass Guthaben für die Nutzung mobiler Daten abgezogen wird, wenn ein Paket, das die Datennutzung inkludiert (was er mir ja auch bestätigt hat), gebucht ist?? Ich bin gerade stinksauer 😡

    Letzte Woche Samstag habe ich eine SMS bekommen, in der ich gebeten wurde, den Kontakt mit dem Kundenservice zu bewerten. Ich habe meinen Frust kundgetan und angegeben, dass mein Anliegen nicht gelöst wurde, weil ja immer noch 5€ des zuvor aufgeladenen Guthabens gefehlt haben.


    Gestern habe ich einen Anruf vom Kundenservice erhalten, weil ich angegeben hatte, dass mein Anliegen noch nicht gelöst ist. Die Dame war sehr nett und sehr daran orientiert, eine Lösung zu finden. Gestern gab es insgesamt drei Telefonate. Die sind zustande gekommen, weil es (mal wieder) eine Systemstörung gab und die Dame (lt. ihrer Aussage auch ihre Kolleg*innen) nicht auf den Datensatz des Nutzerkontos zugreifen konnte. Dennoch meldete sie sich gestern später noch ein weiteres Mal bei mir, um mir mitzuteilen, dass sie erst wieder am Folgetag Zugriff auf das System haben wird. Sie sicherte mir zu, mich heute Nachmittag noch einmal anzurufen. Letztlich konnte ich ihr heute in Ruhe mein Anliegen und den Fehler, der scheinbar systemseitig zu einem Problem bei der Buchung des Pakets geführt hatte, erklären. Sie agierte sehr lösungsorientiert und bot mir an, die fehlenden 5€ auf der Sim-Karte gutzuschreiben. Solch ein rundum positives, freundliches und kompetentes Erlebnis mit einer Kundenhotline hatte ich schon ewig nicht mehr!


    Zwischen dem unfreundlichen und unverschämten Mitarbeiter letzten Freitag und der freundlichen Mitarbeiterin, mit der ich sowohl gestern als auch heute telefoniert habe (immer mit derselben Mitarbeiterin), liegen Welten! Da man häufig eher das, was nicht gut läuft, teilt, dachte ich, ich teile mal dieses äußerst positive Kundenerlebnis mit euch :)

    In 54533 Laufeld, DFMG-Mast (A1), ist mit dem Technik-Fundament der VF-Neubau FXx4W7 für 3 Sektoren MB07/MB08/MB09 gestartet in KW 20/2023, sowie die Anbindung vorbereitet.


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    Aufbau Technik in KW 06/2024 abgeschlossen. Stromversorgung und Anbindung in Kürze.


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    MB07/08/09 integriert und on air als eNB 402598 und gNB 2216160. GSM läuft auch.

    Die Anbindung erfolgt per LWL.


    Speedtest mit B20:


    Speedtest mit 5G_n28 (SA):

    Ich sach nur.........Gillenfeld :mad:
    Problemthema bei LTE-Erweiterung.
    Geht schon seit einigen Jahren, bis jetzt kein fertiger Planungsstand.


    Die vorhandene GSM mit 6 Panels stammt aus 1998 und war damals aktueller Stand der Antennentechnik. Oben 3 RX-Panels und unten 3 TX-Panels. Ab 1999 wurden TX/RX in einem Panel integriert.
    In 2016 wurde im Zuge der Netzmodernisierung die aktive Technik in Gillenfeld auch auf S-RAN umgebaut.
    Anbindung erfolgt über eine DTAG-Leaseline 1xE1, deswegen kein RiFu, auch weil kein positiver LOS zu einer Gegenstelle besteht.


    LTE900 ist integriert und mit einer Bandbreite von 5 MHz als eNB 402747 on air.


    O2 hat aktuell Probleme mit dem LTE-Netz in und um Daun in der Vulkaneifel. Die Meldung im Live-Check („wir haben Probleme an mehreren Basisstationen in der Nähe festgestellt“) zeigt Probleme bis nach Trier an. Bei mir äußert sich das Problem so, dass ich trotz stabilen LTE-Empfangs aus dem LTE-Netz geworfen und in GSM geschoben werde. Am Nachmittag hatte ich kurzzeitig gar kein Netz. Ein Anruf ist am Nachmittag ist trotz eines stabilen Empfangs fehlgeschlagen.


    Immerhin scheint es am Nürburgring, wo Rock am Ring gerade stattfindet, zumindest laut Live-Check keine Probleme zu geben :D


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    Gestern war es wieder genau so: laut Live-Check war der Raum Daun/ Trier/ Bitburg betroffen, also ein ziemlich großes Gebiet. Ich war zwar ab gestern Mittag nicht vor Ort und war deshalb (zum Glück) vom Ausfall nicht betroffen. Jedoch habe ich von anderen o2-Kunden mitbekommen, dass zumindest die Telefonie nicht funktioniert hat (weder eingehende noch ausgehende Anrufe, mindestens VoLTE, GSM weiß ich nicht). Auch ein Standort der Telekom, an dem O2 MOCN nutzt, war betroffen. Es scheint dann also irgendein zentrales Problem gewesen zu sein

    Ist es eventuell eine Rufnummer die portiert wurde zu Aldi Talk?


    Hatte da ja mehrfach das Problem das auf die Aldi Talk Karte aufgeladenes Guthaben trotz Meldung das erfolgreich aufgeladen wurde verschwunden war ,und wie ich selber herausfinden konnte wurde es auf eine ganz andere Nummer im o2 Netz aufgebucht und nicht auf der Aldi Talk Rufnummer.

    Ja, es ist eine portierte Nummer. Zuerst hat das automatische System der Hotline die Nummer nach Eingabe auch nicht finden können

    hrgajek

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    Es wurde 1x5€ und 1x15€ per Guthabenbon von Aldi aufgeladen (auch vorgestern gekauft). Hatte mich im vorherigen Post in Rage verschrieben und nicht „gestern aufgeladen“, sondern vorgestern gemeint


    Habe gerade mit einem unverschämten Mitarbeiter der Hotline telefoniert. Der wollte mir doch wirklich erklären, dass meine Mutter GESTERN (beachte: das Paket wurde vorgestern gebucht und bestätigt!) mobile Daten genutzt hat und dadurch ihr Guthaben verbraucht hat. Er war so „nett“ und hat aus Kulanz 15€ gutgeschrieben. Auf meine Einwände, dass bei gebuchtem Paket kein Guthaben für die Datennutzung abgebucht werden kann, meinte er nur: „Das möchte ich jetzt mit Ihnen nicht diskutieren“


    Ja wie kann es denn sein, dass Guthaben für die Nutzung mobiler Daten abgezogen wird, wenn ein Paket, das die Datennutzung inkludiert (was er mir ja auch bestätigt hat), gebucht ist?? Ich bin gerade stinksauer 😡


    So ein Saftladen! Ich schaue, dass die Nummer da schnellstmöglich wegkommt und dass der Tarif gekündigt wird


    Zu beachten ist, dass o2 hier eine großflächige Störung hatte und dass irgendwann noch nichtmal eingehende Telefonate möglich waren