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Bist Du sicher, dass für Congstar Kunden die Telekom Vertragspartner ist und nicht die congstar GmbH in Köln?
Ganz sicher:
Zitat
congstar – eine Marke der Telekom Deutschland GmbH
Bei der Abbuchung steht auch Telekom Deutschland GmbH.
Und aus den AGB:
Zitat
Allgemeine Geschäftsbedingungen
congstar Mobilfunktarife
1 Wer ist dein Vertragspartner?
1.1 Dein Vertragspartner ist die Telekom Deutschland
GmbH (im Folgenden als „congstar“ abgekürzt),
Landgrabenweg 151, 53227 Bonn (Amtsgericht
Bonn, HRB 5919)
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Aktuell geht es ja hier um Probleme mit der Firma Congstar, für die die Telekom ja nicht verantwortlich ist.
Das ist nicht mehr richtig. Vertragspartner bei Congstar ist die Telekom Deutschland GmbH, welche auch das telekomeigene Angebot macht. Auch bei Kaufland mobil und Norma Connect ist seit Dezember die Telekom Deutschland selber Vertragspartner.
Einzig bei den Discountermarken ja!mobil und penny mobil ist Congstar Vertragspartner.
Somit gehts hier auch um die Probleme mit der Telekom.
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Die Frage gabs dort mal im Forum. Eine Moderatorin konnte auch keine wirkliche Zahl nennen, meinte aber fünf gehen ohne Probleme.
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Gab es denn eine Erklärung wann du wieder Optionen buchen kannst?
Irgendwie eins ehr seltsames Gebahren wenn es um PREPAID geht...
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https://www.teltarif.de/lidl-c…et-2-euro/news/88811.html
Vom 22.7. bis 25.7. gibts die Startersets wieder für 1,99 Euro.
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Du meinst das Vodafone-Forum?
Ja: https://forum.vodafone.de/
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Vielleicht eine Info an Telekom hilft 
Aber für mich wäre das Thema durch. Dauerhaft.
Telekom hilft wird dazu sagen, dass er keinen ZUgriff auf die Congstar-Daten hat. Da aber die Telekom Vertragspartner ist, wird etwas Schriftliches dort dann schon die Person erreichen, die sich die Daten und den Vorgang auf den Tisch holen kann.
Unabhängig von der Kündigung.
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Ins Forum gehen, die Mods da helfen wirklich super.
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Das ist echt lustig. Was ist in 3 Monaten anders?
Manche Firmen haben solche Fristen wenn sie ein Vertragsverhältnis ablehnen, dass innerhalb der Frist, eben alles zur erneuten Ablehnung führt. Ist halt so ein deutsches Ding mit Fristen und so.
sensemunne Ich würde einen netten Brief oder ein nettes Fax, unabhängig von der Kündigung der Karten, an die Telekom schicken. Sowas erreicht in der Regeln vernünftigere Leute.
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Also bei uns im T-Shop steht sogar ein Congstar-Aufsteller. Ist aber ein Partnershop.
Also wenn man durch die Foren und Social Media schaut, sind da doch einige gewesen die sich aufgeregt haben. Auch war das Marketing bis zum Schluss auf StreamOn ausgerichtet. Ebenso nach dem Bescheid der BNetztA hat man gezielt gegen die BNetzA geschossen in Social Media. Das wäre nicht nötig wenn nur ne Hand voll Leute Stream on nutzen würden.
Man kann auch jetzt noch nicht abschätzen was passiert, viele haben StreamOn noch, haben noch vor dem 1.7. verlängert bzw abgeschlossen, bis März 2023 haben das noch viele. Da muss man dann schauen wie der Unmut wird und ob viele wechseln, oder ob nicht vorher schon nochmal neue Tarife kommen.
