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Moin zusammen 
Hier steht ja noch eine berechtigte Frage offen, die wir auch erst einmal klären mussten.
Alle berechtigten Tarife profitieren von der jährlichen Erhöhung des bisherigen Inklusiv-Datenvolumens, sodass unsere Kund:innen stets mit den Entwicklungen Schritt halten können 
Die Zuteilung des Grow-Datengeschenks basiert hauptsächlich auf dem Tarif, aber auch andere Faktoren, wie z.B. die Größe des aktuellen Datenvolumens, spielen eine Rolle bei der automatisierten Aufbuchung. Es kann also trotz gleicher Tarifbezeichnung daher zum unterschiedlichen Datenvolumen kommen.
Schöne Grüße, Kathi
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Danke für eure zahlreichen Rückmeldungen, da scheint "Team Telefon-Treff" ein eigenes/gemeinsames Zeitfenster bei der Aufbuchung erhalten zu haben 
Die Höhe des Datengeschenkes (und damit gewissermaßen auch der daran hängende Grow-Vorteil) hängt von individuellen Kriterien ab, wie beispielsweise dem Tarif. Das bedeutet aber nicht automatisch, dass die Tarife eins zu eins gleich behandelt werden. Ich kann durchaus verstehen (auch wenn es ein kostenfreies Goodie ist), dass man dieses Vorgehen als nicht transparent genug empfindet. Diese Diskussion kommt ja meistens auf, wenn es um Vergünstigungen geht. Es ist ja auch nicht so, als ob jeder Tarif gleich hoch vergünstigt ist, dort man hat sich mittlerweile nur daran gewöhnt, dass Rabatte individuell sein können.
Ihr könnt euch sicherlich vorstellen, dass es nicht unser Ziel war, euch mit der Aktion zu verärgern. Das Feedback/Stimmungsbild nehmen wir selbstverständlich mit, das kann ich versichern. Vielleicht hat die entsprechende SMS dem ein oder anderen den Abend ja doch ein bisschen versüßt Falls die Erwartungen aufgrund der vorherigen Meldungen nicht zum tatsächlichen Datengeschenk/Grow Vorteil passen, tut mir das wirklich leid.
Beste Grüße
Marvin
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o2 Deutschland Das ganze wird beworben mit "Der Vertrag deines Lebens". Wenn man jetzt bei den Alttarifen schon "Grow"-Vorteil gewährt, dann könnte man doch auch gleich die Limitierung der Rabattierung auf 24 Monate aufheben. Dann könnte es vielleicht wirklich zum Vertrag des Lebens werden. So lange das nicht passiert wird es immer nur "der Vertrag der nächsten 24 Monate" bleiben.
Hi Frank73,
ich kann den Einwand bzw. die Verknüpfung aus persönlicher Sicht durchaus verstehen. Allerdings ist es jetzt auch nicht so, als gäbe es das ganze nicht. Wir haben in der Vergangenheit auch schon verschiedene Aktionen gehabt, bei denen Treuerabatte (sprich ohne festes Ablaufdatum) vergeben wurden. Wer weiß, vielleicht profitierst ja auch du eines Tages davon Aber ja, eine ähnlich große Kampagne dazu wie beim Grow-Vorteil wäre natürlich nochmal etwas ganz anderes, das verstehe ich schon.
Beste Grüße
Marvin
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Hallo zusammen
Sorry, dass wir uns hier jetzt länger nicht gemeldet haben, aber schön, dass wir ein bisschen vermisst wurden 
Die meisten Fragen wurden ja untereinander bereits so gut es geht beantwortet 
Vielleicht mal ein kurzer Zwischenstand: Bei ca. 43 % der entsprechenden Tarife wurde der Grow-Vorteil bereits aufgebucht, somit geht es dort in guter Geschwindigkeit voran, was ja auch die Rückmeldungen hier bescheinigen.
Zudem habe ich noch eine recht aktuelle Info mitgebracht, bezogen auf den Entfall der Datensnacks in Verbindung mit der Aufbuchung des Grow Vorteils. Grund hierfür war leider ein technischer Fehler, dafür kann ich mich an dieser Stelle nur entschuldigen. Dieser wurde mittlerweile identifiziert und sollte bei den restlichen Buchungen nicht mehr vorkommen.
Bereits deaktiviere Datenpacks sollen nach und nach automatisch wieder reaktiviert werden. Somit ist hierfür keine aktive Meldung bei unserem Kundenservice notwendig. Gebt hierzu auch gerne kurze Rückmeldungen, sollte ein bei euch deaktiviertes Datenpack wieder aktiv sein.
Beste Grüße
Marvin
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o2 Deutschland Wie meine 5G-Roamingversuche in PL, CZ, NO, AT und IT gezeigt haben wurde 5G-Roaming mit o2-SIM auf dem Pixel 6 in nirgend einem Netz in all diesen Ländern unterstützt. Meine SIM von Telekom und VF unterstützen das schon. Also muss es doch an der Kombination Endgerät und SIM ligen, dass es nicht funktioniert. Und ich würde mich freuen, wenn 5G-Roaming mit dem Pixel 6 in Zukunft im Ausland genutzt werden kann.
Danke für die Rückmeldung. Dann kann man eine Ursache, die rein am Gerät liegt, ja schon mal ausschließen. Da Roaming Schwierigkeiten zum Teil individuell sind und du die meisten standardisierten Tipps (z.B. einen anderen Netzanbieter auswählen) wahrscheinlich schon getestet hast, würde ich tatsächlich zu einem kurzen Kontakt mit unserem Kundenservice raten, sobald es in der Hinsicht wieder Schwierigkeiten gibt. Dort kann man weitere Infos aufnehmen und das ganze direkt per Ticket an unsere Technik zur Überprüfung weiterleiten
Beste Grüße
Marvin
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Ich kann jetzt endlich in Polen mit dem Pixel 6 5G im Netz von Play nutzen. Leider nicht mit der o2-SIM sondern mit der Callya-Freikarte. Mit anderen Geräten wie Samsung funktioniert das schon lange problemlos mit o2-SIM. Ich schreibe auch deswegen, dass meine Nachricht ein Anstoß sein könnte, in den Endgeräten wie den Pixel-Smartphones endlich bessere 5G-Roamingmöglichkeiten zu bieten. o2 Deutschland
Hi xeno6 Sorry für die späte Antwort und ein frohes neues Jahr.
In Polen arbeiten wir derzeit mit vier unterschiedlichen Roaming-Partnern zusammen und bei allen steht uns das 5G Netz grundsätzlich zur Verfügung. Ich kann dir daher ehrlicherweise gerade nicht sagen, warum es mit deinem Pixel nicht funktioniert hat 
Möglicherweise eine Sache der Netzwerkkompatibilität des entsprechenden Modells?
Beste Grüße
Marvin
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Ja, sehr ruhig hier. Vor allem von o2. Bei mir gibt es auf jeden Fall keinen neuen Stand (s.o.)
Hi, das lag aber vor allem daran, dass wir größtenteils im Urlaub waren An dieser Stelle eine frohes neues Jahr zusammen 
Die bekannte SMS aus dem TV Spot wurde ausschließlich am 04.12 verschickt, diese wird daher jetzt auch nicht mehr eintrudeln. Wie ich aber im Thread bereits schrieb, muss ein Nicht-Erhalt nicht zwingend heißen, dass keine Aktivierung des Grow Vorteils erfolgt (warum auch immer die SMS dann nicht ankam). Natürlich vorausgesetzt, der Tarif ist berechtigt.
In der Woche vor der Aufbuchung sollte es dann nochmal eine E-Mail/SMS geben, in welcher auch die genaue Höhe des Grow-Vorteils genannt wird.
Darüber hinaus lässt sich schwierig ein individueller, aktueller Stand nennen, da kann ich leider nur um Geduld bitten. Die Aktion läuft ja planmäßig noch bis zum Frühsommer, bevor sie komplett abgeschlossen sein soll.
saxplayer Meinen Infos nach führt die Aktivierung des Grow Vorteils nicht automatisch zu einer 5G Aktivierung.
Beste Grüße
Marvin
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Es gibt einen Bereich in Frankfurt am Main, der seit mindestens 2021 einen sehr schwachen Datendurchsatz via LTE und 5G-NSA hat und auch bei der Telefonie schwächelt: zwischen der Deutschen Nationalbibliothek, der University of Applied Sciences und weiten Teilen des Hauptfriedhofs - außerhalb und innerhalb von Gebäuden.
https://www.openstreetmap.org/#map=16/50.13329/8.68724
Als ich noch selber o2-Kunde war, habe ich diesen Bereich immer wieder gemeldet, nur wurden die Fälle immer wieder konsequenzlos geschlossen. Über Discountmarken Meldungen einzureichen, kann man eh vergessen.
Tagsüber unterschreitet der Download nicht selten 3 Mbit/s, erst spätabends sind zwischen 7 und 10 Mbit/s drin. Der Upload liegt weitestgehend unter 1 Mbit/s. Telefonie ist besonders indoor ohne Zuhilfenahme von WiFi Calling ein echter Krampf.
Weiß jemand von euch oder o2 Deutschland, ob der Bereich endlich mal angegangen wird?
Alles anzeigen
Hi CallMeMaybe
Der Bereich ist sozusagen von drei Stationen umgeben, welche alle noch keinen 5G Ausbau erhalten haben. Ein bisschen weiter südlich Richtung Friedberger Landstr. sieht es mit zwei 5G Stationen, welche dieses Jahr auch einen Ausbau bekommen haben, besser aus. Ich kann allerdings nicht genau beurteilen, welchen Impact diese auf das von dir genannte Gebiet haben. Dass dort auf jeden Fall noch Verbesserungspotenzial besteht, sehe ich auch so, ich kann aber noch keinen Termin oder so in Aussicht stellen.
it-hase Auch wenn eine EM im eigenen Land sicherlich eine sehr besondere/herausfordernde Veranstaltung ist, sollte das Netz natürlich dennoch nutzbar bleiben, keine Frage.
Der Bereich ist jetzt natürlich sehr groß und mit unzähligen Stationen besiedelt, Grundsätzlich sind uns hier und da aber Netzeinschränkungen im Sinne von Überlastungen bekannt (sollte der Livecheck dann auch so anzeigen), daher liegt das Thema bzw. Gebiet bei unserer Technik Noch sehe ich in dem Bereich lediglich Ausbauziele am Rande dieses Gebiets, aber mal schauen, was 2025 hervorbringt.
Beste Grüße und schöne Feiertage euch
Marvin
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- kein 5G SA sondern nur NSA mit dem iPhone
- schlechte Verbindung mit stellenweisen Abbrüchen in meiner Umgebung
- Datendurchsatzrate von nicht einmal 5 % der laut Vertrag max. möglichen 300 MBit/s
Danke für das Feedback Klingt an der Stelle natürlich absolut nicht zufriedenstellend. Schade, dass du von den Ausbaumaßnahmen bisher noch nicht persönlich profitieren konntest. Wie in der verlinkten Pressemitteilung zu lesen ist, soll es 2025 beim Ausbau im hohen Tempo weitergehen, insofern ist Optimismus sicherlich angebracht
Beste Grüße und schöne Feiertage
Marvin
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o2 Deutschland Ich möchte gerne wissen, wann die 45 Millionen Kunden 5G SA mit iPhones und Google Pixel nutzen können.
Hi Rand-Berliner
Wir haben dazu weiterhin eine entsprechende Liste in unserer Community: Liste der 5G Plus-fähigen Smartphones
Die Frage ist natürlich verständlich, ich kann sie dir an dieser Stelle aber nicht beantworten. Bei einem Update werden wir dieses aber hier aber sicherlich auch proaktiv kommunizieren.
Beste Grüße
Marvin
