Beiträge von MobilerFernsprecher

    hansi01 Vielen Dank. Leider hatte ich die Kostenübersicht auch nicht aktiviert, deswegen sehe ich dort jetzt auch nichts. Es kann aber auch sein, dass die 1 Cent Aufladung dort auch nicht angezeigt wird, wenn man die Option aktiviert hat. Ich habe auch keine SMS über die 1 Cent Aufladung bekommen.

    Insgesamt scheint das alles rund um die 1 Cent Aufladung nicht optimal zu laufen.

    Bitte WO ist da die Möglichkeit1 Cent aufzuladen?

    Hast du dir meinen Screenshot angeschaut? Dort musste ich auf den Button "Prepaid Karte weiternutzen" in der E-Mail klicken.
    Im Prinzip ist das wohl nur eine Funktion die man über einen Link auslöst.


    Die erfolgreiche 1-Cent-Aufladung via Congstar Service ist in der App sichtbar:

    "Guthaben aufladen - Guthaben"

    Sieht man dort jede Aufladung, oder siehst man dort nur das aktuelle Guthaben?

    EDIT: Wo kann man dort die 1 Cent Aufladung sehen? Ich kann dort nur mein Guthaben sehen.
    Gibt es in der App wirklich eine Möglichkeit jede einzelne Aufladung einzusehen?

    Diesen besagten Button bekommen dann wohl nur VIPs?


    Könntest du vllt. mal einen Screenshot dieser E‑Mail hier posten (selbstverständlich deine persönl. Daten unkenntlich gemacht) damit ich diesen Button mal sehen kann, wie der aussieht?

    (In der Kündigungsmail die mir Congstar geschickt hat, ist leider kein '1-Cent-Button.)

    VIP Kunde bin ich bei Congstar ganz sicher nicht. Die Simkarte wird so gut wie nie aktiv benutzt. Sonst wäre es ja gar nicht nötig nach 15 Monaten 1 Cent aufzuladen um die Gültigkeit der Simkarte zu verlängern.

    https://www.directupload.eu/file/d/9408/qwagiwap_jpg.htm

    Man MUSS dann trotzdem noch nachfragen, ob um 15 Monate verlängert wurde? :/

    Nein das muss man nicht. Aber wenn man gerne wissen möchte ob die Simkarte verlängert wurde, dann muss man schon beim Congstar Support nachfragen. Oder kennt jemand eine Möglichkeit das man die Gültigkeit irgendwo online abfragen kann?

    Ich habe auch keine SMS über die 1 Cent Aufladung bekommen.

    Das Ganze scheint nicht sehr optimal funktionieren.

    Wie kann man diese Verlängerung sehen und wo/wie erfährt man von der drohenden Deaktivierung?

    Einige Wochen vor der ersten Deaktivierung zur "Message Time", bekommt man von Congstar eine E-Mail in der man auf die Deaktivierung zum Daten xx.xx.xxxx hingewiesen wird. In den letzten Jahren habe ich in dieser E-Mail auch immer das Angebot bekommen, durch einen Klick auf einen Button in der E-Mail 1 Cent kostenlos von Congstar aufgeladen/geschenkt zu bekommen. Damit wird der Aktivitäztszeitraum der Simkarte dann wieder um 15 Monate verlängert.

    Die letzten Jahre hat das aber nie funktioniert. Ich habe immer wieder auf den Button geklickt, der Betrag von 1 Cent wurde aber nicht aufgeladen.
    Andere User haben die gleiche Erfahrung gemacht.

    Jetzt hat es zum ersten Mal funktioniert. Aber auch erst nach einigen Wochen und nachdem ich mehrfach im Congstar Support Chat nachgefragt habe, warum die 1 Cent Aufladung nicht funktioniert.

    Die erfolgreiche Verlängerung muss man dann über den Congstar Support anfragen. Ich habe das über den Congstar Support Chat gemacht.