Beiträge von s-elch

So ... jetzt gibt es doch ein wenig neues. Bei meiner neuen Rechnung hat es o2 geschafft zwei Duo-Verbindungen meiner Freundin als "Mobile Verbindungen" abzurechnen. Der Schaden hält sich zwar in Grenzen, da es noch innerhalb des Gesprächsguthabens ist.

Daraufhin habe ich nur mal so ein paar Rechnungen nach den beiden relevanten Mobilnummern überflogen und festgestellt:

-eine abgehende Mailbox-Verbindung ging zur eigenen Mobilnummer
-eine weitere abgehende Mailbox-Verbindung zu einer Festnetznummer, die nicht getätigt wurde (meine Freundin wusste bisher noch garnicht, dass man mit der 5 den Gesprächspartner zurückrufen kann)
-fünf statt zwei Preimium-SMS (aus Spass bei einem Gewinnspiel mitgemacht)
-zwei Mailbox-Verbindungen, die fälschlicherweise als Mobile Verbindung aufgeführt, aber korrekt tarifiert sind

Hinterlässt ein komisches Gefühl, was da offensichtlich so alles schiefgehen kann. Wer weiß, welche Fehler man nicht bemerkt. Da aber auch anscheinend nicht alle zu Lasten des Kunden gemacht werden, und sich ohnehin nicht in der Rechnung niederschlagen, ist das für mich noch zu verschmerzen.

Übrigens habe ich bei der Durchsicht erstmal festgestellt, wieviele Kurzgespräche ich führe. Eigentlich dachte ich, nahezu immer auf Mailboxen zu sprechen ... und früher hatte ich vor der Umstellung von 10/10 zu 60/1 auch mal anhand der Rechnungen nachgehalten, was günstiger ist. Auch wenn es mit den homezonegesprächen wenig in Gewicht fällt: diesen Vergleich sollte ich heute besser nicht mehr machen.

Gibt's eigentlich noch die "in touch with o2"-RV'S? Fänd ich witzig, wenn die da jetzt auch noch Nachweise haben wollen

Zitat

Original geschrieben von kues
Nun das sind wohl kaum zufällig so viele Monate wie die Mindestlaufzeit. Es heißt ja auch z.B. beim Genion-Card "Bei Abschluss eines 24-Monats-Vertrages von O2 Germany im Tarif O2 Genion-Card sparen Sie 24 Monate lang 50% der mtl. Grundgebühr im Vergleich zum O2 Genion-Tarif mit mtl. 9,99 Euro" trotzdem ist klar geregelt, daß die GG 4,99 sind und mithin nicht nach passiver Verlängerung 9,99 fällig werden.

Das scheint bei neueren Card-Verträgen nicht mehr so zu sein. Selbst auf der Rechnung ist die volle Grundgebühr ausgewiesen und der angesprochene Rabatt wird als Gutschrift/Vergünstigung abgezogen.

... dann weißt Du jetzt, warum das Telefon so günstig war.

Wenn Du die Einstellungen (z.B. GPRS-Config, MMS-Einstellungen etc.) meinst, dann kannst Du die einfach neu vornehmen.. Meist kommen die Einstellungen per SMS oder sind auf der o2-Seite zu finden.

Wenn Du auf das Branding ansprichst, das kann man nicht so einfach komplett entfernen. Z.B. gibt es fest verdrahtete Softkeys in wunderbarem rot. -> Pech gehabt.

Guck Dir doch mal genau an, was Du ändern möchtest und frag im Siemens-Fourm nach, die kennen sich besser aus. Ich vermute aber mal, dass die wirklichen Problemlösungen mit dem Einspielen von Fullbackups unter zuhilfenahme von noname Datenkabeln zu lösen sind. Solche Eingriffe sind hier im Forum allerdings nicht zu diskutieren (-> Nutzungsbedingungen) und sind gerade für unerfahrene Nutzer nicht ungefährlich.

Re: Anruf der Hotline erhalten

Zitat

Original geschrieben von Bauchfleisch ´99
das Angebot von handy-sascha (220 aufs Konto gutgeschrieben) erschien mir aber wesentlich stressfreier.

Hat es da gerade "Uuups" gemacht?

Du hast ein Schnäppchen gemacht, auf das Du hier im Forum aufmerksam gemacht wurdest. Jetzt versuchst Du es über dem damaligen Wert im selbigen zu verticken - und wunderst Dich über Meinungsäußerung?

Was hast Du für ein genaues Problem, dass hier im Forum öffentlich über einen Artikel (hier Dein Verkaufsartikel) diskutiert wird? Schlechte Umgangsformen sind das meiner Meinung nach nicht, jedenfalls kann ich keine Beleidigung oder ähnliches erkennen. Oder möchtest Du einfach nicht durch öffentliche Diskussion einen wirtschaftlichen Schaden befürchten müssen?

Mich erinnert diese Haltung an die Leute, die sich in *.markt-Newsgroups bewegen und sich über Anmerkungen zu ihren Mondpreisen aufregen. Wer keine Diskussion möchte, hat sich mit seinen Verkaufsangeboten von Foren und Newsgroups fernzuhalten und sollte lieber zu ebay gehen. Punkt.

Ich habe auch nichts dagegen, wenn Angebote gemacht werden. Auch wenn es diese Mitnehmerangebote-ebayverticker ala "herr domenic" sind.

Dass sich jemand mit >1000 Beiträgen allerdings zu so einer Reste-Aktion hinreißen lässt ... das finde ich moralisch nicht ok. Auf ebay ist das Eintreiben von Gewinnen ja Programm, aber nicht noch im selben Forum, aus dem er mutmaßlicherweise den Tip hat.

Finde ich Schade, dass er hier versucht seinen privaten Geldgewinn zu realisieren und sich nicht mit dem Community- und Informationswert zufrieden gibt. Hätte er sich einen aus der Krone gebrochen, wenn er das Teil für 20 EUR (10 für den Versand und sich, 10 für die Serverkasse) weggibt?

Ich mache normalerweise auch nur sehr oberflächliche Plausibilitätsprüfungen. Besonders so lange sich der Rechnungsbetrag der Gespräche ohnehin meist innerhalb der durch das Gesrprächsguthaben von 5 EUR bewegt und die Rechung ähnlich aussieht (meist knapp 1 Seite, 50-100 SMS, >1/3 Homezone, rund 1/4 duo, Rest verteilt)

EDIT: Falschberechnungen von Homezonegesprächen kamen bei mir bisher nicht, oder nur unbemerkt vor. Jedenfalls nachdem ich den Tonindikator aktiviert hatte. Vorher gab es zwei oder drei Überraschungen, die sich allerdings dank zufälligerweise kurzen Gesprächen im Rahmen hielten. Nachberechnungen sind mir bisher nicht aufgefallen. Ob sie mir aufgefallen wären, kann ich allerdings nicht mit Sicherheit sagen. Die nachberechneten Gespräche müssten mir schon beim kurzen angucken der pdf oder beim cut and paste der csv-Daten ins Sammeldokument ins Auge stechen.

Bei meiner letzten Telefonrechnung tauchte ein Posten auf, der mir komisch vorkam: ein 2 Sekunden Anruf als "Abgehende Mailboxverbindung" zur von meiner Freundin genutzten genion-Mobilnummer. Ich hatte ein wenig Zeit und habe mal im Speicher meines Mobiltelefons recherchiert - Wahnsinn, was dieses Siemens M65 alles speichert und wie lang die Einträge zurückreichen!

Naja, jedenfalls stellte sich heraus, dass ich zur fraglichen Zeit wirklich mit der Mailbox telefoniert hatte. Ich kann mich nicht daran erinnern, auf die 5 gedrückt zu haben. Schließlich ist so das Gespräch wesentlich teurer, als das bei normalem Rufaufbau tarifierte Duo-Gespräch. Ich halte es aber für möglich, dieses Kurzgespräch unbeabsichtigt hergestellt zu haben.

Jezt packte mich der Ehrgeiz, bei dieser Gelegenheit mal zu gucken, wie genau die Rechnung ist.

Die Gesprächsanfangszeiten sind mal auf die Sekunde genau, mal weichen sie bis zu zwei Minuten ab. In den meisten Fällen sind es 5-10 Sekunden Unterschied - das erscheint mir durch die normale Ungenauigkeit von Uhren im Mittel als durchaus tragbar, obwohl es komisch ist, dass andere Zeiten sehr exakt stimmen bzw. stark abweichen. Die Uhr des Telefons wurde in der Zeit nicht verstellt.

Die Gesprächsdauer wird vom Mobiltelefon einige unregelmäßige Sekunden höher ausgewiesen. Das muss ja so sein, weil die für Rechnungen unrelevante Zeit des anklingeln mitgezählt wird. Hier weist die Rechnung keine besondere Auffälligkeit auf.

Insgesamt scheinen die 27 Gespräche des Monats also soweit recht korrekt abgerechnet worden zu sein.

Jetzt kommt aber das Erstaunliche: Es wurden zwei Gespräche nicht aufgeführt. Bei dem einen handelt es sich um ein höchtwahrscheinlich aus der Homezone geführtes Gespräch ins Festnetz. Dauer 5 Minuten. Bei dem anderen handelt es sich um ein dreiminütiges Gespräch in ein fremdes Mobilnetz. An dieses kann ich mich sogar erinnern.

Ich bin also mit meiner Rechnung am Ende zufrieden. Ist Euch mal "beim Nachkarten" etwas aufgefallen, was deutlich nach oben oder unten abweicht, bzw. waren Eure Rechnungen beim genauen prüfen genauer? Schließlich hat irgendein Magazin (TV-Verbrauchermagazin oder Stiftung Warentest - ich kann es nicht genau sagen) mal festgestellt, dass ca. 80% aller Telekommunikationsabrechnungen inkorrekt wären, wobei allerdings ein sehr kleiner Anteil gewichtigere Abweichungen zum Nachteil der Kunden bedeuteten.

Hmm, zahlt er dann nicht die Wechselkosten zum Webtarif?

Wie schließt man den am schlausten ab, um möglichst schnell vom Studentenrabatt und dem Webvorteil zu profitieren?