Beiträge von s-elch

Sollte gehen. Einfach bei einem Wechsel der Hotline(Unterpunkt Vertragsverlängerung) sagen, man möchte in die Online-Konditionen wechseln.

Gruß, Matthias

Zitat

Original geschrieben von Happy Phippo
Ich habe einen Genion Duo (Offline) mit zwei mal Sonderkonditionen.
Jetzt wollte ich im Zuge der VVL zwei mal auf Genion ohne Handy Online umstellen. Ist das dann noch ein Duo mit 7 Ct/min untereinander?

Wie ich schon oben geschrieben habe - habe genau das durchgeführt. Laut Hotline-Umfrage sah es schlecht aus, aber es hat doch geklappt.

Heute ist die Rechnung gekommen. Ein duo online ohne handy ist es jetzt. Die Randprobleme kannst Du Dir hier durchlesen.

Gruß, Matthias

Hallo zusammen,

zur Abwechselung mal eine komplizierte Frage zu o2-Verwirrungen...

Zugegeben, ein einfaches Anliegen war es nicht, aber ich habe es schlußendlich doch geschafft, mit meinem 'genion duo' zu 'genion duo online ohne Handy' zu wechseln. Das konnte ja nicht problemlos gehen...Es wurde bei mir ein Vertrag zu früh umgestellt(war noch garnicht verlängerungsreif), ein Vertrag fast zwei Wochen zu spät und dann erst nach mehreren Nachfragen an der Hotline. Dann bekam ich einen Anruf von einer Hotlinerin: etwas sei schiefgegangen, das könnte im System nur korregiert werden, wenn ein Taktungswechsel vorgenommen würde. Ich verneinte, der Taktungswechsel wurde dennoch vorgenommen. Außerdem wurden aus 2 x 25 EUR Gesprächsguthaben für die VVL dann auf einer Nummer 10 EUR, auf der anderen 20 EUR. Habe mich dann mit der Hotline auf 2 x 20 EUR geeinigt - und warte heute noch drauf.

Soweit der Terror, auf den ich mich schon eingerichtet hatte. Bin mal gespannt, wann das wieder im Lot ist. Immerhin konnte ich ja mit dem einen Vertrag knapp 6 Monate zu früh (in einen Tarif, den es dann nicht mehr gibt) wechseln - das ist ein angemessenes Trostpflaster.

Nun aber zu dem Problem: Ich verstehe die Gesprächsguthaben und deren Abrechnung nicht ganz. Egal, wie ich es drehe - Logisch abgerechnet wurde auf jeden Fall nicht.

Lustigerweise gibt es drei verschiedene Typen Guthaben: "Gutschrift Gesprächsminuten mobilservice", "Gutschrift Online" und "Gutschrift Gesprächsminuten". Mir ist es nicht möglich, die Begriffekorrekt zuzuordnen. "Gutschrift Gesprächsminuten mobilservice" scheint das Sonder-Gesprächsguthaben aus der VVL zu sein.

Könnte jemand mal kurz die Begriffe sortieren/erklären und idealerweise noch dazu angeben, wie die verrechnet werden? Z.B. wurde bei einer Nummer sowohl Sonder, als auch "Gutschrift online" verrechnet - obwhol die Summe der Verbindungen unter 5 EUR blieb.

Mir ist das ganze schleierhaft. Mail an o2 ist raus und ich bin gespannt, mit welchen Textbausteinen dieses Mal auf meine doch etwas kompliziertere Anfrage reagiert wird. Ach ja: das Kontaktformular auf o2online.de quittiert übrigens mit " Ungültige Anfrage (403)". Mal sehen, ob auf die direkte e-mail überhaupt geantwortet wird.

Ach ja, zur Ehrenrettung von o2: Das mit den online-Frei-SMS hat übrigens auf Anhieb geklappt.

Gruß, Matthias

Zitat

Original geschrieben von NoNick
VVL kannst Du im Shop durchführen und der neue Genion online ohne Handy läuft mit dem bestehenden Vertrag als Genion online DUO.

VVL im Shop sollte wohl gehen, bezüglich des duo online, gehe ich allerdings eher vom Gegenteil aus.

Bisher bekam ich immer die Info: Genion duo online geht nur, indem man diesen als solchen abschließt. Nachträgliches Zusammenfassen von zwei Genion online zu einem Duo geht nicht. Ebenso ist kein "Hinzubuchen" eines genion online zu einem bestehenden genion online mit dem Ergebnis 1x genion duo möglich.

Hatte auch hier im Forum bisher den Eindruck, daß das "herrschende Meinung" ist.

Erfolgreicher(aber für Dich ja nicht passend) könnte es ein, mit einem (offline) Duo-Vertrag per VVL zu duo online zu wechseln. Das habe ich jedenfalls mit Erfolg hinter mich gebracht

Aber selbst bei diesem Vorhaben bekam ich an der Hotline ca. 5 Mal "keine Ahnung, ob das geht" und eine zweistellige Anzahl von "Nein, das geht nicht. Nach dem Wechsel zu online werden es zwei Genion online sein, aber kein duo".

Gruß, Matthias

Zitat

Original geschrieben von charly3
aber was mich primär interssieren würde wäre: kann man ohne gültigen studiausweis den vertrag verlängern und dazu ein handy bekommen ohne das der vertrag die studi-subventionen verliert???

Soweit ich weiß, behält man die Studi-Konditionen nur, wenn man den Vertrag einfach weiterlaufen läßt. Bei der Verlängerung muss man den Status nachweisen und kommt dann auch in die aktuellen Studi-Konditionen(5 EUR Gesprächsguthaben statt GG-Reduzierung)

Zitat

immerhin hat mir ein onlineversender gesagt das es angeblich gehen sollte und dieser onlineversender niemals einen studiausweis von den kunden verlangt.

Hm, das kommt mir schon merkwürdig vor. Bisher bin ich davon ausgegangen, daß man mit den Sonderkonditionen nur im Shop abschließen/verlängern kann. Jedenfalls gibt o2 diese Auskunft und ich habe noch nie etwas gegenteiliges gehört.

mfg Matthias

Zitat

Original geschrieben von Patty
Ob es das Guthaben auch für Bestandskunden gibt, die sich umstellen lassen, weiß ich nicht, aber normalerweise haben die sich immer recht kleinlich bei sowas.

Geht - Jedenfalls ging es bei mir. Ich habe meinen normal Duo auf "Genion duo online ohne handy" umgestellt. Dabei war es auch egal, dass ein Vertrag erst im April nächsten Jahres verlängerungsreif ist. Allerdings gibt es Fallstricke und ich habe auch gezittert

-Bleibt das duo-Gespräch erhalten?(Sollte eigentlich nicht, ist es aber doch)
-Wird es das Gesprächsguthaben auch für Bestandkunden geben?(laut Aussage der Hotline und schriftlicher Zusage: ja. Ob es wirklich so ist, kann ich erst mit der nächsten Rechnung sagen)

Zitat

Meine Empfehlung: Weiterlaufen lassen und über die günstigen alten Tarife freuen.

Wer viel von der 10er Taktung profitiert und Wert auf die kostenlose Hotline und Papierrechnug legt, sollte sich gut überlegen, den Tarif anzurühren.

Wer allerdings auf mindestens einer Karte für 5 EUR telefoniert und von FreiSMS profitiert, für den lohnt sich die Verlängerung in online ohne Handy im Laufe der ersten zwei Jahre immens. Danach sind die Fixkosten immernoch günstiger (10 EUR). Schlechter ist dann die Taktung(bzw. aufpreispflichtig), dafür gibt's die FreiSMS.

mfg Matthias

full ack, total Schade.

Mir waren die 5 SMS/Tag meist genug, seitdem mein e-mailprovider einen wirkungsvollen Spamfilter anbietet. Nun könnte ich die Benachrichtigung seitens des e-mailprovider machen lassen - 30 sind monatlich frei und jede weitere kostet 7,5 - 10 cent.

Damit kostet mich Dienst im Stil des bisher kostenlosen Angebots o2 runde 10 EUR im Monat. Das ist zu viel - das Mailpack wäre ja einiges günstiger und besser.

Allerdings glaube ich nicht, daß ich den Service wirklich so nötig habe, um mich jetzt in das Pack ziehen zu lassen. Ich werde diesen Service sicherlich vermissen und o2 bekommt von mir nicht einen Cent mehr als vorher. Bleibt unter dem Strich ein Minus an Service, für den o2 meiner Meinung nach nichts aus der Krone gebrochen wäre.

Schade.

mfg Matthias

Hallo,

da habe ich schon eine Denkanregung für Dich, besonders weil Du anscheinend kein neues Handy benötigst. Ich habe es geschafft, meinen normalen Duo-Vertrag per Vertragsverlängerung auf Genion-online duo-ohne Handy umschreiben zu lassen. Da gibt es momentan eine Sonderaktion, die für zwei Jahre pro Monat fünf EUR Gesprächsguthaben(pro Karte) gibt. Diese läuft nur bis Mitte November - aber ich habe den Tarif auch schon für eine Karte bekommen, die erst zum April nächsten Jahres verlängerungsreif ist. Muss man vielleicht ein wenig mit der VVL-Hotline feilschen.

Ansonsten sind die Konditionen kurz beschrieben(für Duo natürlich mal zwei): im Takt 60/1, 5 EUR Grundgebühr und 100 Frei SMS im Monat.

Wäre eventuell eine Alternative für Dich. Besonders, wenn man das Gesprächsguthaben nutzt kommt man quasi ohne Grundgebühr, mit einem kleinen Mindestumsatz von 5 EUR und den zusätlichen FreiSMS sehr günstig weg. Nach den zwei Jahren fällt allerdings das Gesprächsguthaben weg. Dann könntest Du immernoch die Karten weiterlaufen lassen - für 5 EUR Grundgebühr und 100 FreiSMS. Oder man verlängert dann halt aktiv. Wer weiß, was sich bis dahin getan hat...vielleicht hat o2 dann andere sinnvolle Angebote oder der Telefonmarkt/das persönliche Telefonverhalten lassen ganz anderen Produkte attraktiver erscheinen.

mfg Matthias

Wie wäre es denn mit einer Verlängerung in den Aktions "Genion-Online ohne Handy"-Tarif?

Wenn Du die Karte wirklich nutzt, bedeutet das 24*5 EUR Grundgebühr-Ersparnis und 24*5 EUR Gesprächsguthaben. Zusammen also 240 EUR - auf die kommst Du beim Handyverkauf wohl nicht so einfach und hast Dir den Stress mit e**y gespart.

Der Vollständigkeit halber: Das Gesprächsguthaben gibt es nur zwei Jahre!

mfg Matthias

Zitat

Bei solch einem Aufwand für simple Telefonie, fühlt man sich fast schon zu den mühsamen Anfängen dieser Technik zurückversetzt.

Tja, wenn die Preisgestaltung der Unternehmen der Telekommunikationswirtschaft einen dazu zwingt... Manche lassen sich dazu hinreißen, mehr oder weniger zu telefonieren - je nachdem welche Tageszeit(HZ/NZ) oder wieviele Restminuten noch da sind. Ist auch eine komische Geschichte.

An diesen Technikspielereien habe ich aber deutlich mehr Bastel-Spass, als die mitgeführte Tariftabelle, einen Kalender und die Taschenuhr auszuwerten, um meinen Telefonanruf zu "planen".

Natürlich gehört eine gesunde Portion Spiel-Spass dazu, aber bei mir schrie die Situation auch danach: Ich bin oft am WE nicht zu Hause. Mein Arbeitgeber zwingt mich dazu, einen ISDN-XXL-Anschluß kostenfrei zu nutzen und ich habe ohnehin einen Genion-Anschluß. Die Teles hatte ein Bekannter noch für Dauerausleihe übrig, ein zusätzliches Handy hatte sich ebenfalls schnell gefunden. Die Loop-Karte kostete mich 7 EUR. Fertig war: Kostenlose Erreichbarkeit auf der Geschäftsnummer unterwegs mit den netten Nebeneffekten der kostenlosen Telefonie per Mobiltelefon und der bundesweiten Hz.

Zitat

Bei aller Geiz ist geil Mentalität, wenn man einen Tag Urlaub brauch um ein lumpiges Gespräch zu initialisieren, vergeht einem doch der Spass, oder?

Och, das geht mit meinem ME 45 recht fix: 7 lange drücken(Schnellwahl für den Callback-Anschluß), dann menü-6-linker Softkey-rechter softkey(Übertragen des Rückruf-Codes). Roter Hörer, Rückruf mit grünem Hörer annehmen, menü-6-linker Softkey

dann bin ich im Adressbuch und kann wie ohnehin notwendig die Nummer auswählen und bestätigen. Trennen geht mit *#, danach wieder menü-6-linker Softkey und so weiter.

Hält sich meiner Meinung nach noch in Grenzen. Zumal das Telefonieren für diese halbe Minute Mehraufwand für mich und meinen Arbeitgeber am WE kostenlos ist

mfg Matthias