Das ist richtig, der Tarif 1000Aktion (39,99€ für statt 57,50/ Monat) ist nicht für Sonderrabatte (Code25, Pro-Vorteil) freigegeben.
Dein Händler hat anscheinend diese Aktion mit der Nikolausaktion 07 verwechselt, dort war es möglich den Aktionsrabatt inkl. Code25 zu bekommen.
Dies entsprach dann einem Preis von 28,50€ für 1000EH statt 46,-€ /Monat. (inkl. 20% Rabatt für Code25).
Die 20%Rabatt werden vom Normaltarif aus gerechnet (57,50€-20%= 46€ also 17,50€ diff.) die dann auch auf die 39,99€ gegeben werden.
Daher wird es diesen Rabatt nicht geben, da der 1000Allin/Aktion Nikolaus nicht nachgepflegt werden kann. Dieser war wirklich nur am Nikolaustag 07 buchbar.
Da liegt der Fehler in der Falschberatung deines Händlers, was bedeutet das entweder er sich mit eplus in Verbindung setzt (wobei das nicht die Tatsache ändert das der Tarif im System nicht mehr einstellbar ist), oder für den dir entstandenen Schaden aufkommt.
Ob er das nun in Form einer Monatlichen Gutschrift oder mit einer 1x Auszahlung tut ist nicht dein Problem.
Der entstandene Schaden wären in diesem Fall 17,50€/Monat x 24 Monate= 420€.
Da du das Angebot Schriftlich hast, geh zum Haändler und regel das bitte mit ihm.
Wenn du ein Golf GTI Bestellst und dein Händler liefert dir einen 75ps golf ( weil er keinen GTI bestellt hat) dann beschwert man sich auch nicht bei VW, weil dein Golf nur 75ps hat, weil die überhaupt nichts dafür können.
Sondern der Händler hat den Fehler gemacht und muß dir deinen GTI besorgen.
Was ich damit sagen will: Der Händler hat dir den Falschen Tarif verkauft, dafür kann Eplus leider nichts.
Den 1000Allin Aktion mit Code25 (GTI) kann er in diesem Fall selbst wenn er will nicht mehr beschaffen, also muß er dir den Schaden ersetzen.