Besteht das Problem dauerhaft oder kommen nur einzelne SMS nicht an?
Beiträge von rob251
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Hi, hatte gerade im E-Plus-Netzquali-Thread geschrieben, dass seit 1-2 Wochen Probleme mit viel zu spät ankommenden SMS habe. Vielleicht gibt es einrn Zusammenhang. Bei mir betrifft es allerdings auch netzinterne SMS. Heute Nacht um 5:00 kam zB eine Mailbox-Benachrichtigungs-SMS für eine Anruf, der am Abend vorher um 18 Uhr eingegangen war.
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Habe derzeit mal wieder Probleme mit stark verzögert ankommenden SMS (v.a. auf der Prepaidplattform). War früher auch schon mal, seit einigen Monaten ist aber alles in Ordnung gewesen. Hat sonst noch jemand dieses Problem?
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Bisher haben wir uns aber auch ganz passabel ohne niederländische, spanische oder englische Sprachkenntnisse mit den Anbieter verständigen können, oder
aber Du hast sicherlich Recht: Den Kostendruck wird man wohl nicht so einfach aus dem Mobilfunkmarkt wieder herausbekommen. Dazu ist die Masse der Kunden wohl zu stark auf den Preis fixiert und hat sich bzw. wird sich in den kommenden Wochen zu schnell an Allnet-Flats für ca. 20 Euro gewöhnen. Dass eine Fusion von o2 und e-plus vorerst vom Tisch ist, sollte den Kunden wohl trotzdem freuen. Andererseits ist es durchaus möglich, dass durch den Einstieg eines finanzkräftigen Investors sich doch auch bei E-Plus technisch was tut. Denn klar ist ja, dass die "smart follower"- und Mehrmarkenstrategie und die damit verbundene Kozentration auch preisbewußte Kunden vornehmlich aus der Not geboren ist, weil KPN einfach vor einigen Jahren kein Geld hatte, um auf Augenhöhe mit den anderen in technische Innovationen zu investieren. Das hätte auch denben gehen können. Zumindest die Chance besteht, dass Slim hier etwas entgegensteuert. Denn so richtig erklärt, wie es technisch (Stichwort LTE) bei E-plus mittel- bis langfristig weitergehen soll, hat auch bisher noch keiner. Es wird darauf ankommen, ob Slim einfach nur abkassieren will und die "Smart Follower"-Strategie in aller Konsequenz weitertreibt. Oder ob er vielleicht doch darauf setzt zu verhindern, dass der Markt in Deutschland bald tatsächlich aus 3+1 Netzrn statt aus 4 Netzen besteht. Bei Telekom Austria wurd Slim ja deutlich freundlicher begrüßt, obwohl auch dort ein ehemaliger Staatsbetrieb und Platzhirsch betroffen war. Beide Möglichkeiten, also verramschen und abkassieren, oder aber nachhaltige Investitionen halte ich für durchaus realistisch. -
Könnte es sein, dass Du Dich im Rahmen Deiner Reise im (noch deutschen)Grenzgebiet zur Schweiz aufgehalten hast und da die mobilen Daten noch nicht deaktiviert hattest und sich das Handy unbemerkt in ein schweizer Netz eingebucht hat? Habe mal einen Steinwurf von der Grenze gewohnt und da ist das häufig (insb. bei sprachverbindungen, denn datenroaming war vorsorglich deaktiviert) passiert, wenn man nicht aufgepasst hat. oft wird ja auch im ausländischen Netz z.T. der eigene Netzbetreiber angezeigt...
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o2 hat doch im eigenen Kundenforum eingeräumt, dass es dieses Angebot zumindest für einige Tage gab -> klick Dann können sie jetzt ja schlecht behaupten, dass es das nie gegeben habe. Ich würde Dir raten eine Mail an o2 zu schreiben (evtl. mit Hinweis auf den Link aus dem o2-Forum und/oder dem entsprechende Teltarif-Artikel) und abwarten, was dann kommt. Wenn die sich weiter stur stellen, entweder Teltarif fragen, ob sie Dir helfen wollen bzw. Verbraucherzentrale oder Anwalt (je nach dem, wie wichtig, ob Du eine RSV hast etc.).
(BTW: Eine Irrtumsanfechtung, wie im Thread angesprochen, bringt Dich dem gewünschten Tarif übrigens nicht sehr viel näher, sondern würde ggf. nur Deine alte Kündigung wiederaufleben lassen, wenn Du Deinen Irrtum überhaupt beweisen könntest.)
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@seby
Du musst außerdem nach der erfolgten Portierung zu Simyo ein kostenpflichtiges Gespräch führen, damit das Bonusguthaben aufgebucht wird.
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Was sagt den Fonic dazu? Die sind ja als Dein neuer Anbieter primär der richtige Ansprechpartner und sollten sich mit Simyo auseinandersetzen. Aus leidvoller Erfahrung weiß ich, das es sehr schwierig sein kann, an der simyo-Hotline zuverlässige Auskünfte über Portierungen zu erhalten. Und Fonic entsteht ja quasi der Schaden... Wünsch Dir auf jeden Fall viel Erfolg!
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Zitat
Original geschrieben von phonefux
Sie hätten dann z.B. noch blau.de.Mir ist neulich aufgefallen, dass auf http://www.base.de ganz unten auf der Hompage blau unter "Marken der E-Plus-Gruppe" geführt wird. Eigentlich ja falsch, da blau.de KPN direkt gehört, oder hat sich da was geändert??