Wie im ersten meiner Threads schon angedeutet ist das Problem recht komplex deshalb wollte ich erstmal herausfinden ob ich letztes mal die Uhrzeit korrekt eingehalten habe... habe ca. 16Uhr Nachmittags meinen Auftrag losgesandt (also 8Stunden vor Mitternacht).
Det nächste Punkt war das ich trotz intensivem Bemühen das Eingabefeld zur Eingabe des Codewort BONUS45 am letzten Aktionstag nicht mehr sah... dieses Problem hatten (schon VIELE TAGE vor Aktionsende) auch eine ganze Anzahl anderer Aktionsteilnehmer. Oft stellte es sich aber heraus das es bei ihnen nur ein Browserversagen war (möglicherweise auch noch damit verbunden Cookies vergessen haben zu löschen).
Habe nachdem ich den Auftrag ohne die Eingabe BONUS45 sofort bei ner 0800er Vodafone-Hotline angerufen um die Sache abzuklären.
Antwort des Hotlinemitarbeiters war kurz und knapp und zwar DieserCodeMussJetztNichtMehrEingegebenWerden
Diese Antwort interpretierte ich dahingehend das jeder der am letzten Tag abschließt diesen Code gar nicht mehr eingeben müsse
... wäre die Aktion also innerhalb des letzten Aktionstages beendet worden so hätte er ja zielgerechter antworten können z B. ... WirHabenDieAktionSchonMittagsUmPunkt12UhrBeendet
Ewigkeitsproblem (mit 3x15€ Prämienbuchung) :
Dann gabs ja auch noch das Problem das die Aktionsteilnehmer Wochen oder gar Monate auf die Einbuchung der ersten Prämie gewartet haben. Habe selber auch nach Monaten keine Prämie eingebucht bekommen... die SIM war zwar mit 0,00€ Guthaben im Smart-M aktiviert jedoch mangels Guthaben fortwährend pausiert d h. nie internetfähig.
Aus meiner Sicht habe ich alles richtig gemacht... Es erschien mir recht schnell so als wolle Vodafone ein ziemlich krummes Ding drehen und die Neukunden dazu veranlassen eigenes Geld in sowas einzuzahlen bevor die versprochene Prämie eingeht... gibt ja immer ein paar gedankenlose Zeitgenossen die sich dazu verführen lassen.
Bin eigentlich ziemlich ratlos und ich kann jetzt leider nicht zurückverfolgen worin der Fehler lag.