Hat jemand Einblick in die DHL-Vorschriften?

Hallo,

da sind wir wohl Leidensgenossen...

Schau Dir mal diesen (meinen) Thread an... Beschwerden (Postschalter / Hotline) haben gar nichts gebracht. Zustellungen sind weiterhin von der Tagesform des DHL-Zustellers abhängig. Allerdings freue ich mich fast schon, dass er manchmal nicht klingelt - so eine Alkoholfahne muss ich morgens noch nicht riechen... :mad:

Re: Hat jemand Einblick in die DHL-Vorschriften?

Zitat

Original geschrieben von Goodzilla
Ich fürchte jetzt, daß der Versender nun wieder Schadenersatz von mir will oder - je nachdem was draufsteht - wieder mit Anklage wegen Betrug drohen könnte.

Wie soll das gehen? Dazu müssten sie Dir ja beweisen, dass Du das Paket erhalten hast - was sie nicht können, wenn Du es nicht erhalten und ergo auch nicht dafür unterschrieben hast.

Zitat

a) Wie und an welche Adresse der DHL schreiben um Name und Anschrift des Zustellers zu erfahren um zivilrechtlich gegen ihn vorgehen zu können?

Gegen den Zusteller persönlich kannst Du überhaupt nicht vorgehen, "nur" gegen DHL.

Zitat

b) Was wäre denn die offizielle DHL-Vorschrift für einen Zusteller wenn der Paketempfänger nicht zuhause ist und er nicht an den Briefkasten kann?

Wie sollte er nicht an den Briefkasten können? :confused:

DHL-Pakete werden grundsätzlich nicht mehrfach zugestellt. Wenn also keiner da ist (auch kein Nachbar, dem er es geben könnte), gibt der Paketfahrer das Paket bei der nächsten Postfiliale ab, wo Du es dann abholen kannst. Zu diesem Zweck muss er eine Benachrichtigunskarte in den Kasten werfen. So, und NUR so, funktioniert es.

Bei mir ist eine ähnliche Situation. Da unsere Vermieter meinte die Fassade des Hauses neu machen zu lassen mussten alle Briefkästen weichen, diese sind jetzt im Haus und der Brefträger kommt nur rein, wenn ihm irgendjemand die Tür auf macht. Da hier aber nur 4 Parteien im Haus sind, ist häufig die Situation, das niemand da ist - also gibts auch keine Post
Frage dazu, ist der Vermieter verpflichtet frei zugängliche Briefkästen anzubringen?
Danke schonmal im Vorraus.

Das einzige, was mich an der Post aufregt, ist kleinere Päckchen grundsätzlich in den Briefkasten gestopft oder in den Hausflur gestellt werden. In einem kleinen Mehrfamilienhaus aufm Dorf, wo jeder jeden kennt, ist das ja vielleicht noch weniger schwerwiegend, aber in Großstadtwohnhhäusern mit 30 Parteien aufwärts, wo man mit seinen Nachbarn überhaupt nix am Hut hat, finde ich sowas unmöglich.

Zitat

Original geschrieben von D-Love
Das einzige, was mich an der Post aufregt, ist kleinere Päckchen grundsätzlich in den Briefkasten gestopft oder in den Hausflur gestellt werden. In einem kleinen Mehrfamilienhaus aufm Dorf, wo jeder jeden kennt, ist das ja vielleicht noch weniger schwerwiegend, aber in Großstadtwohnhhäusern mit 30 Parteien aufwärts, wo man mit seinen Nachbarn überhaupt nix am Hut hat, finde ich sowas unmöglich.

Nun ja, um das Problem zu umgehen muss halt per Paket verschickt werden.
Übrigens versende ich seit einem Jahr nicht mehr mit DHL. Zahle lieber 3,90 für ein versichertes Paket und sende es mit Hermes. Hat bisher alles super geklappt und man mus auch nicht ewig an den Postschaltern anstehen.

Re: Hat jemand Einblick in die DHL-Vorschriften?

Zitat

Original geschrieben von Goodzilla

Jetzt hat offenbar eine Sendung nicht in die Packstation gepasst und sollte wahrscheinlich an meine Rechnungsadresse umgeleitet werden.

Diese Sendung ist nun verschwunden, keine Benachrichtungskarte o.ä.

In diesem Fall wird die Sendung an die (der Packstation!) nächstgelegene Postfiliale umgeleitet.

Via Tracking sollte sich der Aufenthaltsort zudem ermitteln lassen.

Zitat

Original geschrieben von Dennis Thomsen
Nun ja, um das Problem zu umgehen muss halt per Paket verschickt werden.
Übrigens versende ich seit einem Jahr nicht mehr mit DHL. Zahle lieber 3,90 für ein versichertes Paket und sende es mit Hermes. Hat bisher alles super geklappt und man mus auch nicht ewig an den Postschaltern anstehen.

Ist es eigentlich möglich, einen Thread über DHL zu haben, ohne dass gebetsmühlenartig und vor allem unvollständig darauf hingewiesen werden muss, wieviel billiger es mit anderen Anbietern ist? Das besagte Hermes-Paket kostet nur bis 50cm LxB 3,90, das nächstgrößere kostet dann gleich 6,90. Bei DHL immer 7,-, egal wie groß, solange nicht schwerer als 5kg. Und: Ein DHL-Paket ist i.d.R. innerhalb von 1-2 Tagen da; bei Hermes sind 3-5 Tage die REGEL (und nicht etwa die Ausnahme). Und dem Anstehen an Postschaltern (wobei ich nie wirklich lange stehe) steht die Tatsache gegenüber, dass es ungefähr fünfhundertdreissig Mal mehr Postfilialen als Hermes-Ablieferungspunkte gibt.

Nach diesem kurzen Exkurs bitte wieder btDHL.

Zitat

Original geschrieben von Dennis Thomsen
Nun ja, um das Problem zu umgehen muss halt per Paket verschickt werden.

Auch die landen manchmal im Hausflur bei DHL. Hab ich schon erlebt, bin noch am selben Tag losgezogen, mich zu beschweren. Schien denen aber relativ egal. Das Paket war göffnet, aber nichts weg. Die wren natürlich in dem Fall in der Haftung gewesen...

Aber auch so verschwinden ja ne Menge Pakete bei DHL. So hab ich schon 400€ von denen estattet bekommen. Das ist echt ein Sauhaufen