Wie als Nichtkunde E-Mail an o2 schreiben?

Ich glaube, daß es im Moment überhaupt nicht funktioniert. Im Kundenbereich ging das übrigens auch nicht. Hängt wohl mit all den wunderbaren Neuerungen zusammen.

Dann überprüf mal Deine Einstellungen im Browser.
Bei mir lädt die Seite, die Du angegeben hast, sowohl mitm FireFox (1.5), Opera (9) und IE (7) problemlos.

Genau, selbst als Kunde bekommst Du schon seit einer Woche keine Mail mehr an den Kundenservice mehr durch... Saftladen!

Am besten ist, Du schickst ein Fax.

CU
spurkie

Chris: Ja, seit dem Wochenende lädt das Formular auch wieder, aber nachdem man den Button "Absenden" gedrückt hat, wird der Bildschirm weiß und man bekommst auch lein internes Ticket mehr...

Re: Wie als Nichtkunde E-Mail an o2 schreiben?

Zitat

Original geschrieben von Martyn
Aus dem Kundenbetreuungsbereich heraus mag es gehen, aber für Nichtkunden klappt es irgendwie nicht.

Mach Dir nichts draus, auch Kunden haben Probleme beim Premiumanbieter.

EDIT:
@ Chris, dann übernimm doch am besten DU die ganzen Anfragen an o2 (weil es bei Dir funktioniert), seit einer Woche dürfte da keine Langeweile aufkommen.

Oder man schickt einfach eine mail an: kontakt@o2online.de Dann brauch man es nicht über die o2 seite machen und dann sollte die mail rausgehen und auch bei o2 ankommen.

Wenn es um das Thema Netzausbau geht, dann versuch mal dein Glück bei einem der u.a. Ansprechpartnern. Die sind meistens sehr kompetent!

http://www.de.o2.com/ext/stand…ate=online&style=standard

Grüße
Sven

Zitat

Original geschrieben von Boeschop_first
Oder man schickt einfach eine mail an: kontakt@o2online.de Dann brauch man es nicht über die o2 seite machen und dann sollte die mail rausgehen und auch bei o2 ankommen.

Diese Mail Adresse und alle in diesem Thread funktionieren seit einer Woche nicht. o2 hat den Kontakt zu seinen Kunden seit einer Woche eingestellt, jedenfalls über Mail und Homepage. Einzige Möglichkeit: Fax oder anrufen...

Zitat

Original geschrieben von jonasm
Diese Mail Adresse und alle in diesem Thread funktionieren seit einer Woche nicht. o2 hat den Kontakt zu seinen Kunden seit einer Woche eingestellt, jedenfalls über Mail und Homepage. Einzige Möglichkeit: Fax oder anrufen...

Danke, bekam grad eine Fehlermeldung von denen (versuchte es mit der oben genannten Adresse) und wußte nicht, was ich falsch mache.

Gibt es denn Aussagen von denen, wenn man bei der Hotline darauf hinweist? (Daß o2 offiziell dazu Stellung nimmt erwarte ich ja schon gar nicht mehr, noch weniger ein "Entschuldigung" oder sowas.)