Hallo,
meine Freundin hat am 8. Dezember 06 ihren Vertrag verlängern lassen. Sie hat den Vertrag "Vodafone Kombi Weekend 120" zusammen mit dem "zuhause" tarif, also extra SimKarte mit Festnetztelefon dabei. Das ganze als Studentenpacket. Der Typ im D2 shop meinte, sie hätte 120 inklusiv Minuten in alle Netze und dazu eine Flat ins Festnetz und D2 Netz. Die Flat gilt auf beiden Karten, also "zuhause sim" und ihre Hauptkarte. Das hat er ihr auch schriftlich gegeben.
Die zuhause sim nutzt sie nicht.
Die letzten Monate war auch alles in Ordung. Alle Gespräche wurden auf der Rechnung mit 0€ abgerechnet, weil entweder über die Flat oder 120 inkl. Minuten.
Aber die April REchnung hatte es insich: 150€! Dort wurden plötzlich gespräche ins festnetz berechet.
Dabei ist zu sagen dass sie ca. jeden monat die selbe gesprächsminuten anzahl hat und im monat april nichts ungewöhnliches vorgekommen ist.
zeitglich zur vertragsverlängerung hat sich auch ein neues handy bekommen. ein k800i. dort zeigt der gesprächsminuten zähler 18 Stunden Abgehende Gespräche an.
wieso wurden also plötzlich gespräche berechnet?
auf der rechnung sind auch viele gespräche zu der selben rufnummer immer nur mit einer Minute Gesprächsdauer aufgelistet, obwohl sie zu dieser nummer immer deutlich länger telefoniert hat.
weiss jemand was da los sein könnte?
