Auszahlung Guthaben bei debitel-light/blau?

Schau mal hier unter " Kündigen und Auszahlen des Guthabens": klick mich

nicht mehr debitel-light ist dein ansprechpartner, sondern blau hamburg.

ich hatte selber den ärger mit blau.de als ich meine nummer von denen wegportierte. man wollte mir das restguthaben nicht auszahlen.
ich habe blau.de nach zahlreichen anrufen im callcenterm schriftlich eine letzte frist (7 Tage) gesetzt und gleichzeitig feststellungsklage angedroht sowie, dass ich mit einem eventuellen urteil an die presse treten werde.
ich habe weiterhin blau.de an die bereits mehrfachen urteile erinnert, in dem der mobilfunkanbieter verpflichtet ist, restguthaben auszuzahlen.
mein schreiben ging direkt an die rechtsabteilung.

innerhalb von 24h war das komplette geld auf meinem girokonto!
so schnell gehts!

Zitat

Original geschrieben von kaffeepad
Dann werde ich die Auszahlung des Guthabens beantragen.

Empfiehlt es sich, die Karte und den dazugehörigen Papierkram per Einschreiben einzusenden?

danke und lg
kaffeepad

Auf jeden Fall, sonst bechauptet Blau nachher die Karte nicht erhalten zu haben. Einwurf-Einschreiben sollte ausreichend sein.

Den Betrag mußte ich nach 6 Wochen anmahnen, erst dann wurde er kurzerhand von Blau (Überweisung kommt von Eplus übrigens) überwiesen. Scheint aber eine gängige Praxis aller Netzbetreiber zu sein, um doch noch ein paar Euro einzubehalten (siehe den Thread über Xtra Auszahlungen)

Zitat

Original geschrieben von mario.meininger
Auf jeden Fall, sonst bechauptet Blau nachher die Karte nicht erhalten zu haben. Einwurf-Einschreiben sollte ausreichend sein.

Den Betrag mußte ich nach 6 Wochen anmahnen, erst dann wurde er kurzerhand von Blau (Überweisung kommt von Eplus übrigens) überwiesen. Scheint aber eine gängige Praxis aller Netzbetreiber zu sein, um doch noch ein paar Euro einzubehalten (siehe den Thread über Xtra Auszahlungen)

zu mir sagte man auch, das geld kommt von eplus. aber eskam nie etwas.
erst nach dem meinem wirklich bestimmten schreiben, kam innerhalb von 24h das geld von blau.de selber! nix mit eplus!

und was die 6 wochen angeht:
selbst hier sollte man es wirklich mal auf einen prozess ankommen lassen. denn warum nehmen ich die mobilfunkanbieter raus, das guthaben noch weitere 6 bis 12 wochen einzubehalten? welche hintergrund soll das ganze denn haben?

aber wie heisst es so schön: "wo kein kläger, da kein richter!"

Blau kündiegn

Nach meinen Erfahrungen wende Dich an partnerservice(at)eplus.de. Nenne Deinen Kündigungswunsch und die Rufnummer, dann solltest Du kurze Zeit später per Post ein Antragsformular bekommen. Damit sollte es dann klappen.
Afaik hat E+ blau.de übernommen und wickelt generell für seine Provider die Verwaltung ab (Medion, symio, etc.)

Vor kurzem habe ich ein Thread zu diesem Thema aufgemacht:
http://telefon-treff.de/showth…ostid=3053117#post3053117

innocent

und wenn man die sim verloren hat?!

SIM verloren

@ HansMustermann

Dann sieht es wohl schlecht aus. Auf dem zugesendeten Formular soll man die SIM aufkleben und auch die PUK angeben, damit das Guthaben ausgezahlt werden kann.
Ich würde bei SIM-Verlust eh die Karte sofort sperren lassen. Vielleicht kommt man über Kulanz an sein Geld.

Zu achten ist auch auf Kartenpfand, das von manchen Providern erhoben wird, denn nach den AGB´s bleibt die SIM-Karte ja Eigentum des Providers/Netzbetreibers.

innocent

Re: SIM verloren

Zitat

Original geschrieben von innocent

Zu achten ist auch auf Kartenpfand, das von manchen Providern erhoben wird, denn nach den AGB´s bleibt die SIM-Karte ja Eigentum des Providers/Netzbetreibers.

innocent

naja....das ist wieder so eine sache mit der verlorenen karte.
nur weil die karte nicht mehr da ist, kann es nicht sein, dass ein mobilfunkbetreiber die auszahlung des guthabens verweigert!
ich möchte nicht wissen was solch eine karte in der produktion kostet?

ich persönlich würde es darauf ankommen lassen und je nachdem wieviel geld noch auf der karte war, gegen den mobilfukbetreiber klagen!
vielleicht muss der betreiber dann vor gericht noch die tatsächlichen kosten solch einer simkarte offen legen!

überlegt mal, solch eine karte wäre wirklich extrem teuer....dann wäre es den betreibern doch extrem wichtig, nach sämtlichen sim-abschaltungen die karte von den kunden einzusammeln! aber sowas passiert absolut nicht!