Erstaunlicherweise habe ich vor paar Monaten im Chat eSim als GRATIS! Ersatz für eine alte Prepaid SIM-Karte angeboten bekommen. Obwohl eine normale Triple SIM-Karte ca. 10€ kostet.
Das Angebot habe ich dankend abgelehnt. Hier habe ich auch davon berichtet.
Laut einer O2-Webseite die ich mit etwas suchen gefunden habe ist der Wechsel von SIM auf eSIM kostenlos. https://www.o2online.de/service/sim-karte-bestellen/ und auf "Wann erhalte ich eine neue SIM-Karte kostenfrei?" klicken. Anders als auf anderen O2-Seiten zur eSim fehlt hier eine Formulierung wie "passender Tarif" oder "Laufzeitvertrag". Allem Anschein nahm der Hotliner deshalb an, dass das auch für Prepaid-Kunden gilt, und das System (das außer O2 allem Anschein nach eh keiner so wirklich versteht) erlaubt es allem Anschein nach.
Nachtrag: https://www.o2online.de/service/esim/ Da steht ganz klar "Aktuell bieten wir die eSIM nur für Verträge mit Laufzeit an." Scheinbar hattest du einfach Glück.