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Tach
Leider hatte ich heute eine Rücklastschrift als Arcor versucht hatte bei mir ca. 40 Euro abzubuchen. Es ist das erste mal in 4 Jahren.
Sperren die den Anschluß sofort wenn die die RLS bemerken wie bei Mobilfunk oder kommt erstmal eine Mahnung ?
Vielen Dank für die Hilfe
Sascha
Schau in die AGB oder frag direkt bei denen nach bzw. schilder denen die Sache.
Das Problem ist das der Anschluss bei meinen Eltern ist und ich hier bei mir o2 habe und ich mit o2 nicht bei der Hotline anrufen kann. Den Arcor Anschluss bezahle ich eigentlich weil das mal meiner war. Ich möchte nicht das meine Eltern dann nicht mehr telefonieren können. Also in den AGB steht nichts drin.
Hat Arcor auch eine andere Nummer von der Kundenbetreuung als diese 01810 Nummer ?
Ich hatte bis vor 3jahren Arcor und habe nach falscher abrechnung und abbuchung den Betrag Rückbelastet, der Anschluss war trotz Email kontakt und erklärung binnen 2 Tagen gesperrt.
(man konnte sich nicht einigen,der Vertrag wurde Fristlos gekündigt)
Aber laut TKG dürfen die doch erst ab einem Betrag von 75 Euro den Anschluß sperren, oder nicht ?
So weit ich weiß gilt diese Grenze nur für die Telekom.
Ist ARCOR nicht jetzt Vodafone und geht dann nicht auch die 0800 1721212 ?
ZitatOriginal geschrieben von benny bennz
Ist ARCOR nicht jetzt Vodafone und geht dann nicht auch die 0800 1721212 ?
Das ist die Hotline der Mobilfunksparte. Hier geht es aber um die Festnetzsparte...
Hallo,
ZitatSperren die den Anschluß sofort wenn die die RLS bemerken wie bei Mobilfunk oder kommt erstmal eine Mahnung ?
Nein, du bekommst ne Mahnung und auch ne 2 noch, dann wird nach 2 Wochen gesperrt.
ZitatOriginal geschrieben von Thomas4711
Nein, du bekommst ne Mahnung und auch ne 2 noch, dann wird nach 2 Wochen gesperrt.
Das ist ja gut. Dann ist das natürlich bezahlt. Das ist echt streßig so ne RLS
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