ProSieben FYVE - 9-Cent Discount im Vodafone-Netz mt Datenoptionen!

Hi,

wenn du die Versandbestätigung bekommen hast, ist die Sendung schon unterwegs und möglicherweise heute schon bei Dir. War in drei Fällen bei mir jedenfalls so.

Zitat

Original geschrieben von howhigh
Bei mir das gleiche! Hab anfang letzter Woche das Viel-Surfer Paket online deaktiviert und dann die Flat gebucht für 10 Euro....

0,3 Mbps mehr geht nicht! Wenn ich die Service Nummer anrufe, dann sind beide Pakete noch aktiviert, ich kann aber nur die Flat telefonisch deaktivieren!!!!

So ganz rund läuft es bei FYVE wohl noch nicht alles.... was ich ehrlich gesagt schade finde!

Ruf morgen die Hotline an und wenn die da nichts tun können und innerhalb einem Monats das jetzt nicht hinhaut, dann mach ich wieder nen Vertrag direkt bei VF...das wahr noch schön schnell!!!

Alles anzeigen

Genau das gleiche Problem habe ich ja auch wie ich bereits ausgeführt habe. Das Vielsurferpaket bleibt weiter aktiv, obwohl online abbestellt, die 150 Mb sind auch weit überschritten. Die Geschwindigkeit richtet sich weiter nach diesem Paket und nicht nach der neu hinzugebuchten Surf-Flatrate. Ich frage mich überhaupt wie zwei Pakete gleichzeitig aktiv sein können? So wird das nichts mit Fyve, wenn das sich nicht gewaltig bessert.

Die Drosselung aufzuheben war schon bei Callmobile ein Problem und dürfte an der technischen "Zusammenarbeit" mit Vodafone liegen.

Ich nehme mal an wenn nur die Surfflatrate aktiviert ist, dann klappt das mit der Geschwindigkeit und es ist keine Drossel drin. Hat man aber eine neue Fyve-Karte dann ist im ersten Monat automatisch das Vielsurfer-Paket gebucht, wechselt man da dann gleich in die Surf-Flatrate dann sind beide Pakete aktiv und die Drosseling bleibt weiter aktiv. Das ist ein böser Bug im System.

Zitat

Original geschrieben von bernbayer
Das Vielsurferpaket bleibt weiter aktiv, obwohl online abbestellt, die 150 Mb sind auch weit überschritten. Die Geschwindigkeit richtet sich weiter nach diesem Paket und nicht nach der neu hinzugebuchten Surf-Flatrate. Ich frage mich überhaupt wie zwei Pakete gleichzeitig aktiv sein können?

Bingo!
Deswegen habe auch ich das wieder in die Schublade gelegt.

Und eine (bezahlbare) Festnetz-Flat fehlt mir dort auch noch.

Ihr müsst das eben hartnäckig reklamieren, von alleine tut sich da gar nix.

EDIT: aber auch an diesem Problem ist man schon dran! (vgl. Fyve-Seite auf FB).

Bei mir das gleiche auch trotz 10€ Paket nur 384kbit/s. Naja, ist immer noch gefühlt deutlich schneller als simyo mit HSDPA.

Zitat

Original geschrieben von corrado
Ihr müsst das eben hartnäckig reklamieren

Das hatte ich natürlich versucht, jedoch
hatte die Dame noch nicht einmal verstanden, was ich reklamieren möchte.
Das dreimal bei verschiedenen Anrufen.
Dann habe ich mit den Füßen abgestimmt.

Bitte nicht auch noch die Gesichtsbuch-Datensammelei, der Hack bei Sony reicht schon

Fyve nicht zu empfehlen

Ich komme schon seit 4 oder 5 Tagen garnicht mehr ins Internet :flop:

Hab vorhin zum 3 mal die fyve-hotline angerufen, nach 6 Minuten Warteschleife, endlich ein Mitarbeiter, den ich beim besten Willen kaum verstanden hab.

Der hatte so einen übelsten Dialekt drauf, hab mal gefragt, wo die Ihr Callcenter haben, Antwort war : "Im Grossraum Dresden". Wohl eher noch weiter im Osten.

Mein Problem konnte er nicht lösen, stattdessen solle ich doch lieber das 5 Euro Paket, welches sowieso schon aktiv ist, nochmals buchen, dann sollte das Internet wieder funktionieren ?!?

Auf meine Aussage, dass ich im Internet recherchiert habe, und es dennoch nicht funktionierte, wurde er etwas pampig, und meinte, "Des was´se da glesen ham, is von Läutn, die überbuucht ham, des kann net gehn"

Ich frage höflich ob er es dann aus Kulanz kostenfrei einrichten kann, kam die Antwort dass das nicht möglich ist. Ich müsse schon 5 Euro investieren. :flop:

Die Technik kennt das Problem, aber wann es behoben wird, weiss keiner!?!?

Nun habe ich für die HHotline anrufen fast 6 Euro ausgegeben, weil ich von ner Prepaid angerufen hab - und bin genauso schlau wie vorher.

Ich muss wohl wieder abwandern, wenn das so bleibt.