Problem mit Paket-Versicherung (Nachweis), Anwalt?

Zitat

Original geschrieben von Timba69
Im Besten Fall übernimmt die DHL den Anwalt mit, im schlechtesten Fall bezahlst du rund 200 Euro und bekommst was zurück.
Die DHL kommt mit der Nummer nur durch, wenn man gar nix macht. Nochmal: Vertrau mir und meiner berufsbedingten Erfahrung: Mahne!

Also für die Mahnung brauche ich einen Anwalt, ja? Dann werde ich nächste Woche wohl mal einen Termin bei einem Anwalt vereinbaren müssen. Wenn ihr meint das lohnt sich, dann würde ich das machen - 200€ weniger zurück ist immer noch besser als gar nichts. Die Mahnung wird aber nichts bringen, die Dame hat ja ganz klar gesagt, dass ich den Rechtsweg gehen muss, wenn ich mein Geld wieder haben will und keine "besseren" Nachweise habe.

Danke schon mal, ihr helft mir wirklich sehr weiter. Ich werde es jetzt mal versuchen. Was haltet ihr hiervon? Noch Verbesserungsvorschläge? Ich musste (zum Glück) noch nie eine Mahnung schreiben und habe daher keine Ahnung wie sowas am besten aus zu sehen hat, google spuckt auch nur "andere" Mahnungen aus...

Zitat

Mahnung

Sehr geehrte Damen und Herren,

Im Fall der verlorenen DHL Paketsendung mit der Sendungsnummer X vom 14.09.2010 ist bisher leider noch keine Erstattung auf meinem Konto eingegangen, obwohl Ihrem Versicherer SNL Schadenmanagement alle geforderten Unterlagen vorliegen. Die interne Vorgangsnummer der SNL zu diesem Fall lautet X.
Bitte überwiesen sie den Betrag in Höhe von 750€ innerhalb der nächsten 8 Werktage auf folgendes Konto:
[...]

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So, Fall gelöst!

Nachdem mich am Sonntag (!!) ein Mitarbeiter der Post/SNL angerufen hatte, ging alles ganz schnell. War wohl der Vorgesetzte der Sachbearbeiterin, der meinen Fall abgearbeitet hat. Hat alles überprüft und nochmal selbst bei Apple angerufen, so wie es sein soll. Heute kam dann die Bestätigung über die Rückzahlung!

Was ich jetzt an der ganzen Sache absolut unverständlich find: WARUM nicht direkt so? Die hätten sich eine Menge Papierkram gespart, hätten eine Menge Ärger weniger gehabt und generell hätte der Vorgesetzte den Fall erst gar nicht bearbeiten müssen.

Zitat

Original geschrieben von Timba69
Man muß einfach Druck machen, so traurig das ist.

Habe ich ja aber gar nicht. Meine Mahnung habe ich nie los geschickt, dass hätte ich ja erst am Montag gemacht. Der Mann hat ja von sich aus (!!) angerufen und den Fall geklärt. Wenn ich jetzt in irgendeiner Weise dort Druck gemacht hätte könnte ich ja verstehen das die sich das noch einmal anders überlegt haben, aber ich habe mich ja fast 1 Monat nicht mehr gemeldet gehabt...