Der Tchibo MOBIL Thread

Das wusste ich nicht. Unter welchen Menüpunkt(en) sehe ich das?

Links ganz unten: Postbox

Goody

Danke, aber ich finde keine Postbox. Meinst du die App? Ich nutze die Webseite per Browser.

Ja, in der allgemeinen Tchibo-App unter Mein Tchibo-Mobil einloggen,

dann links oben auf die drei Striche,

und ganz unten ist dann die Postbox.

Da sind alle SMS komplett archiviert.

Falls du es nicht finden solltest, einfach im Browser einloggen, dann

https://tchibo-mobil.de/nachrichten

dort findest du die komplette Kontakt-Historie von Tchibo, inkl. SMS an dich.

Wurde per Brief angeschrieben, ich möge doch bitte eine Teilauszahlung beantragen. Habe ich gemacht.

Witzig ist, dass man seine Rufnummer im Formular ausfüllen soll, im Formular selbst oben rechts ein qr Code ist unter dem die Rufnummer steht, welche man hat.

Zitat von Bastelino

Falls du es nicht finden solltest, einfach im Browser einloggen, dann ...

 

Danke! Im Kundenportal finde ich nichts dazu, und die App nutzte ich nicht.

Zitat von rudolfm

Danke! Im Kundenportal finde ich nichts dazu, und die App nutzte ich nicht.

Stelle mal im Browser auf Desktop Ansicht,dann solltest du den Menü Punkt sehen.

Heute bekam ich eine SMS von Tchibo, dass ich mich wegen der Auszahlung an Tchibo mobil telefonisch an die Hotline wenden soll.

Vermutlich, weil man mir bis 20.08.2024 im Brief Zeit gegeben hatte, war diese SMS automatisiert. Also rief ich die Hotline an. Diese war mit dem Anliegen überfordert und wendete sich vermutlich an den Teamleiter. Ich hatte ja das Auszahlungsformular bereits per E-Mail eingereicht, aber offenbar wurde es nicht bearbeitet. Eine Rückmeldung per E-Mail hate ich nämlich nicht, dass die Auszahlung vorgenommen wird. Nach der Wartepause wurde gefragt ob ich der Kontoinhaber sei und wie die IBAN laute. Dann wollte man das volle Guthaben auszahlen, was ich ablehnte, da dies im Formular auch nicht beantragt wurde. Nun will man den gewünschten Teilebtrag auszahlen. Ich bin gespannt. Telefonica/Tchibo macht es sich und den Kunden mit diesen Prozessabläufen nur schwerer ...

Am vorbildlichsten ist immer noch original Telekom Prepaid.

Innerhalb von 2 Tagen ist das Geld auf dem Konto.

o2 ist da leider sehr anstrengend.