Irgendwelche Goldschmiede hier? Frage zur Umarbeitung eines Ringes

Hallo zusammen.
meine Frau hat Ihren Ehering nachdem sie ihn vom Finger verloren hat (beim Zuschlagen der Kofferraumklappe) bei einem Juwlier zum verkleinern abgegeben.

Nach zwei Wochen bekamen wir den Ring zurück und der Ring passte besser denn je und wurde auch aufgearbeitet (Macken vom "Auf die Straße schleudern").

Nun sind zwei Steine rausgefallen.
Der Ring ist von Christian Bauer (Zweifarbig mit 5 kleinen Steinen).

Gibt es einen Zeitraum in dem der Goldschmied für die Umarbeit angreifbar (haftbar) ist und zur Rechenschaft gezogen werden kann?

Ich würde mich über Antworten freuen.
Oder auch fragen nach mehr Details kann ich gerne beantworten (Ringbezeichnung oder dergleichen).

Danke und bis dann,
Michael

Von den fünf Steinen sind zwei Weg und drei noch drin.

Der Ring wurde 03.2006 gekauft und 03.2007 verkleinert.
Jetzt sind die Steine rausgefallen.

Zitat

Original geschrieben von Force
Also uns sagte der Schmied (grad Ringe gekauft) das man einmal im Jahr vorbeischauen sollte, und checken ob der Stein noch fest ist.
Ist kostenlos und man hat nicht das Problem das er auf einmal weg ist.

Ich denke da wirst du bei so einem Alltagsgegenstand wohl nix zurückbekommen.
Die Teile müssen einfach ab und an kontrolliert werden...

Es ist halt schön wenn das einem gesagt wird.
Wurde bei uns halt nicht mitgeteilt.

Aber uns wurde suggeriert, dass der Ring beim Hersteller verkleinert wird.
Nun ist davon die Rede:
Dieser Ring wurde niemals von uns repariert (verkleinert).
Diese Rechnung sagt nur aus, dass EIN Ring verkleinert wurde nicht dieser.
Desweiteren hat deren Goldschmied nicht die Möglichkeiten diesen Ring zu verkleinern.

Deswegen kochen bei uns die Gemüter zur Zeit fast über.
Vor allem, weil in dem Laden ein Schnösel arbeitet ,der einen noch von ganz weit oben herab mit uns spricht.

Wir müssen zur Zeit einfach ein schriftliches Statement abwarten, aber das kann noch dauern.

Zitat

Original geschrieben von 08a_a
Ich finds immer wieder lustig,

warum gehst du nicht einfach zum Goldschmied (falls es ihn noch gibt) und knallst den Ring auf den Tisch und sagst jetzt mal Tacheles. Schließlich wird er die Frage besser beantworten können als ein Telefonforum.

Zur Not hast du doch sicher eine Rechtschutzversicherung? (Zumindest sollte die jeder haben, der sich solch schwerwiegende Gedanken zu Haftungsfragen macht)

Genau da bin ich auch schon dran.
Einschreiben ist schon unterwegs und per Fax nochmal auch an die Geschäftsführung.