O.k., ich hab' mich nicht klar ausgedrückt:
Ich meinte (eher) eine E-Mail-Adresse 
.
Aber die wurde wohl absichtlich eingespart. Und andererseits ist das per Post wohl doch am sichersten - aber (erstmal) nicht als Einschreiben.
Danke !
edit:
Klappt das denn bei jemandem mit dem Kontaktformular?
Ich hab's ja bislang "nur" heute versucht ...
aber (erstmal) nicht als Einschreiben.
ich verwende dafür Postservice vom GMX/WEB.de. Es klappt
Ich meinte (eher) eine E-Mail-Adresse
aus meiner Rechnung
ZitatVodafone West GmbH
Vodafone Kunden Service Center
Postfach 90 01 31
75090 Pforzheim
Postservice: Danke für den Tipp!
kontakt@vodafone.com - gut, find' ich auf meiner Rechnung nicht (?); die Adresse oder info@vodafone.com hätte ich aber wohl mal versucht .
Bei mir steht nur Rechnungsfragen@vodafone.com ...
Bei mir steht nur Rechnungsfragen@vodafone.com
ich bin bei Vodafone West, bei ehem KDG wird fast das gleiche angezeigt
ZitatKundenservice 0800 172 12 12
http://www.vodafone.de/hilfe/rechnung
kontakt@vodafone.comHausanschrift Ferdinand-Braun-Platz 1 D-40549 Düsseldorf Postanschrift Kundenservice 40875 Ratingen
5 € CallNow habe ich noch nie gesehen, aber man kann 5 € online im Kundenbereich per Paypal/Kreditkarte aufladen.
Das mit PayPal kannte ich, hoffte aber, dass es 5,- Euro Bons zu kaufen gibt.
Und heute habe ich dann per PayPal Direktaufladung 5 Euro aufgeladen. Und das Guthaben wurde nicht verbucht, es wird mir immer noch der alte Guthabenstand angezeigt. Da ich momentan im Classic bin und nicht noch Guthaben für einen Anruf bei der Hotline verschwenden will, habe ich eine Mail an kontakt@kundenservice.vodafone.com gesendet. Allerdings habe ich im Vodafone Forum gelesen, dass Mails an diese Adresse nicht bearbeitet/beantwortet werden (außer einer automatischen Bestätigung). Ist das so? Was für Möglichkeiten bieten sich noch an, damit ich mein aufgeladenes Guthaben bekomme?
Und heute habe ich dann per PayPal Direktaufladung 5 Euro aufgeladen
ist der Betrag von deiner Kreditkarte abgebucht?
Entgegen der Post im Vodafone Forum werden Mails an kontakt@kundenservice.vodafone.comdoch gelesen und viel wichtiger, bearbeitet. Man hat mir geantwortet und das Guthaben ist jetzt ausgebucht. 👍
Davon gehe ich nach der Bestätigung von PayPal, die sofort kam, aus.
Oha, dann war ich wohl etwas ungeduldig, 12 Stunden sind schon heftig. Bisher hat es bei CallYa bei mir nie länger als 10 Minuten gedauert,bis dass neue Guthaben angezeigt wurde. (Bei meiner Hauptnummer bei Aldi Talk war es bisher immer sofort da, da kommt dann keine Unsicherheit auf, ob das neue Guthaben durch ein Problem "verschollen" ist.)
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