LTE-Start bei CallYa ab 2.7.2014

Ja für Websessions ist der Tarif ideal. Leider sind diese zu teuer wie ich finde.

Und reine Datentarife mit LTE gibts ja immer mal günstig, brauch ich aber nicht. Nein, ich werde mich mit der CallYa-Nummer anfreunden, meinen 1&1 Tarif habe ich schon gekündigt. Falls es dort doch mal ne LTE-Option gibt kann ich immer noch verlängern bzw. die Kündigung zurücknehmen. Nur schade daß es bei CallYa keine Datenoption für die Türkei gibt, das war eigentlich der Grund weshalb ich mich für 1&1 entschieden hatte.

Hilfe!
Heute wurde mir nach einem Monat LTE abgeklemmt obwohl ich das CallYa Paket mit dem Smart 4 Turbo gekauft habe, bei dem LTE dauerhaft inclusive sein soll. Beim Versuch über die Hotline was zu erreichen wußte der nette Ausländer leider gar nicht von was für einem Angebot ich spreche, nach ewiger Nachfragerei flog ich aus der Leitung. Der Kundenchat ist belegt und das Kundenforum gestört.

Kann mir jemand sagen wie und wo man bei dem Laden reklamieren kann?

Das Paket bei eBay gekauft?

Was sagt der Verkäufer dazu?

Zitat

Original geschrieben von w.erik
Heute wurde mir nach einem Monat LTE abgeklemmt obwohl ich das CallYa Paket mit dem Smart 4 Turbo gekauft habe, bei dem LTE dauerhaft inclusive sein soll.

Wurde irgendwas am Tarif geändert? Karte aufgeladen?

Tarif wurde schon vorm ersten Anschalten online auf Smartphone Basic geändert. Die Karte ist aufgeladen worden und hat momentan über 18 Euro Guthaben.

Der Kauf erfolgte online auf der Vodafone-Webseite.

Guten Morgen,bin aktuell noch Congstar Postpaid Kunde(ohne Laufzeit) und möchte nun zu VF Callya in den All Net Tarif wechseln mit Rufnummernportierung .. Wie stelle ich das am besten an,soll ich in den nächsten Shop gehen oder lieber anrufen ?

Portierung geht wie ich gelesen habe nur im Shop.

Dachte ich mir ,habe mir nun im Shop direkt eine Sim mitgenommen. Eine neue Nummer ist auch mal gut.👍

Also über das Kontaktformular hab ich versucht Hilfe wegen dem deaktivierten LTE-Zugang zu bekommen, als Antwort wurden mir die normalen Tarif-Fußnoten erläutert laut denen es nur einen kostenlosen LTE-Testmonat gibt. Das war schon mal nix.

Hilfe!