Samsung beerdigt das Galaxy Note 7

Zitat

Original geschrieben von dragon-tmd
Wer ist iegentlich so KRANK und nimmt sein Smartphone mit ins Schlafzimmer und legt es neben sein Bett?!

Was spricht dagegen? Als ich letztens krankheitstechnisch außer Gefecht gesetzt war und damit auch zwangsweise ans Bett gebunden war, hatte ich das Smartphone auch nebendran liegen. Ganz einfach aus dem Grund, da man nicht die ganze Zeit nur Erholungsnickerchen halten kann und u. U. ja auch der Job zumindest einen täglichen Blick ins Postfach fordert.

Daran schonmal gedacht?

Mir geht es ähnlich mit dem "Leid tun". Allerdings muss man auch dazusagen, dass der erste Austausch alles andere als perfekt lief. Das Ganze hinterließ bei mir sogar den Eindruck von völliger Überforderung, blindem Aktivismus und teilweise in der Tat stümperhafter Herangehensweise.

1) Mitarbeiter an der Hotline komplett ahnungslos, selbst jetzt existiert von Samsung nur ein Facebook-Posting sowie seit dem späten gestrigen Abend eine Info-Mail. Auf der Homepage wird weiterhin der erste Austausch " beworben".
2) Das man - möglicherweise defekte Akkus - nicht einfach so via DHL transportieren kann, sollte eigentlich jedem klar sein, der sich etwas mehr mit der Materie beschäftigt. Also hätte Samsung das vorher wissen können, nein - wissen müssen!
3) Die Tatsache dass nun auch Austauschgeräte in Flammen aufgehen zeigt, dass man das Problem bei Samsung entweder nicht identifiziert oder aber bei der Behebung des Fehlers geschlampt hat. Beides inakzeptabel.

Das sind dann wiederum die Punkte, bei denen sich das "Leid tun" in "geschieht euch Recht" umschwankt.

Edit: Mittlerweile hat man die Note 7 - Info scheinbar aktualisiert: http://www.samsung.com/de/note7exchange/

Zitat

Original geschrieben von dragon-tmd
Das Ding ist top und auch der Akku hat (bei mir) NIE Probleme gemacht. Ich behaupte mal, dass es in D nicht einen Fall eines abgefackelten N7 gegeben hat. Und es wurden auch hier Geräte verkauft/ausgeliefert (hatte selber ein Retail).

Jetzt könnte man zig Verschwörungstheorien starten

Sicherheitsmängel müssen zur Abwertung eines Produkts führen und mùssen in die Gesamtnote negativ einfließen. Gesamtnote sehr gut ist da schon ein ziemlicher Witz. Wenn solche schwerwiegenden Mängel bei Connect unbemerkt bleiben und infolge nicht in das Testurteil einfließen, kann msn die ganzen Labor-Tests vergessen.

Wenn aber beim Testgerät ein solcher Mangel nicht vorhanden ist? Dann müsste bei JEDEM Smartphone eine Abwertung vorgenommen werden, weil irgendwo mal so'n Ding abgeraucht ist...

Zitat

Original geschrieben von THWS
Wenn aber beim Testgerät ein solcher Mangel nicht vorhanden ist? Dann müsste bei JEDEM Smartphone eine Abwertung vorgenommen werden, weil irgendwo mal so'n Ding abgeraucht ist...

Es geht ja gerade nicht darum, dass irgendwann mal irgendwo ein paar Einzelfälle aufgetreten sind, sondern dass sich die diese Fälle schon nach kurzer Zeit gehäuft haben und es ein generelles Sicherheitsproblem mit dem Akkus gibt.

Zitat

Original geschrieben von dragon-tmd
Wer ist iegentlich so KRANK und nimmt sein Smartphone mit ins Schlafzimmer und legt es neben sein Bett?!

Es soll sogar Leute geben die ihr Smartphone als Wecker benutzen

Ich finde das Theater herrlich!

Es ist doch nicht hinzunehmen, dass Unternehmen die Kunden der ersten Gerätegeneration auch noch als Alpha-Tester missbrauchen. Schon meine Funktion als Kunde in der Endkontrolle und in der Betatestphase nehme ich nur widerwillig hin.

Zitat

Original geschrieben von seatopen
Es geht ja gerade nicht darum, dass irgendwann mal irgendwo ein paar Einzelfälle aufgetreten sind, sondern dass sich die diese Fälle schon nach kurzer Zeit gehäuft haben und es ein generelles Sicherheitsproblem mit dem Akkus gibt. [...]

Momentan ist genau das ja noch nicht geklärt. Es ist zwar der Akku, der sich da reihenweise verabschiedet - die Frage ist aber, ob das auch tatsächlich der Auslöser ist. Wenn Samsung bei der 2.ten Charge tatsächlich keine defekten Akkus (Anode / Kathode - Problem) mehr verbaut hat, bleiben eigentlich nur zwei Möglichkeiten:

1) Der Akku ist tatsächlich überdimensioniert (bzw. das Note 7 schlichtweg zu klein) für diese Kapazität
2) Der Defekt kommt anderweitig zustande - das würde zum Beispiel die Zahl der vergleichweise hohen Fälle in den USA und der geringen Anzahl (bzw. Stand heute null) in Europa erklären. Die USA bekommen prozessortechnisch die Snapdragon-Variante mit speziellem Modem, während Europa auf den Exynos-Prozessor setzen durfte.

Ich fürchte nur Samsung selbst kann - wenn überhaupt - jemals klären, was nun tatsächlich ursächlich für dieses Problem ist/war.

Ich würde ja mein Note 7 (geliefert 31.08, getauscht 22.09.) behalten, allerdings werde ich wohl keinerlei Updates mehr dafür bekommen. Alternativen dazu fallen mir leider im Moment nicht ein.

Gruß
Michael

Zitat

Original geschrieben von ms10000
Ich würde ja mein Note 7 (geliefert 31.08, getauscht 22.09.) behalten, allerdings werde ich wohl keinerlei Updates mehr dafür bekommen. Alternativen dazu fallen mir leider im Moment nicht ein.

Gruß
Michael

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