Zitat
Inwieweit kann man im Telekom Shop - der "ersten"Anlaufstelle, die einem doch "mehr und besser" helfen kann als die Hotline - unkonventionelle Hilfe erwarten ?
Im Falle von gestörtem Telefon würde ich mir tatsächlich erwarten, dass man zumindest ein
"Billig" Telefon mit einer Flatrate ins Festnetz bereithält. Zur Not würde es ja auch eine SIM Karte mit einer Laufzeit von z.B. 7 Tage tun - die dann telefonisch bei Fortbestehen des Problems um jeweils 7 Tage verlängert werden könnte.
Das selbe sollte es als "erste Hilfe" für gestörte Datenverbindungen geben.
Oder eben mal die Festnetznummer im Netz mal direkt ohne Mehrkosten auf das Handy umleiten zu lassen. Schnell und unkonventionell.
Wie ist Eure Meinung oder habt ihr vielleicht schonmal positive Erfahrungen in der Richtung gesammelt ?