BASE GO Internetpaket plus Widerspruch zur Einstellung des IP+

Zitat

Original geschrieben von Timba69

Kleine News:

Zwei unserer migrierten BaseGo UP mit gebuchter 50GB Option, welche dann auf die "500MB Unlimited-Flat" umgestellt wurden, haben beide heute (Montag, den 28.11.) jeweils 10 Euro vom Guthaben der Karte eingezogen, da der 24.11.16 die Monatsgrenze des aufgebuchten 500MB Paketes darstellte.

Frage:
Was ist da passiert? Muss ich doch wieder (heute) den Chat informieren? Oder ist das "neue" 500MB-Paket wieder Unlimited bis wieder 30 Tage rum sind?

Fragen über Fragen.

Alles anzeigen

Das ist ein altes Zitat von "Timba69" aus dem anderen BASE GO Thread. Ich lese da was vom 500 MB Paket.

http://telefon-treff.de/showth…ostid=5645441#post5645441

Dir ist schon klar, dass technisch das 500MB Paket auf Durchzug geschaltet wurde und dass es hier darum geht, dass o2 nicht behaupten kann, eine Kulanzleistung erbracht zu haben; zumindest in meinem Fall.

Die 500MB Lösung ist nachweislich die 50GB-Version, die technisch nicht (mehr) implantiert werden konnte (sollte).

Was also hindert o2 daran, dass weiter so zu machen? Sie ziehen sich ja auf den Standpunkt zurück, dass sie die 50GB nicht mehr anbieten können, weil es die Option nicht mehr gibt. Und das ist Quatsch, weil sie durch ihr eigenes Verhalten diese Annahme konterkarieren. Und das war auch zu 99,99% der Grund, warum das 500MB-Paket kostenlos war. -> Kulanz und keine Rechtssicherheit mehr; hatte ich weiter vorne aber schon erwähnt.

kleiner Marcel:

Ja, kann ich.

Zitat

Du sagst es! Leute, wie Franky54 oder mario.meininger schreiben hier in einem völlig unangemessen aggressiven Ton und strotzen nur so vor selbstherrlichem gehabe

Absolut Deiner Meinung !

Zitat

Original geschrieben von Timba69

Und ja, alle sollten mal einen Gang runterschalten, egal, wer wie die AGB hier im Thread wie auslegt. Die Regeln im BGB sind eindeutig, die Rechtsprechung im Übrigen auch.

Und die da lauten?

Zitat

Original geschrieben von Timba69
Ich habe heute eine SMS erhalten, dass 10 Euro abgebucht werden und die Option bis 28.06.17 weiterläuft.

Ich bin also gespannt. UNd ja, Widerspruch wurde erteilt. Und ja, ich habe seit der damaligen Freistellung jeden Monat 10 Euro bezahlt und ja, damit kann sich o2 nicht auf die Kulanz bzw. Freiwilligkeit zurückziehen.

Du bist einer der letzten, der für das 500 MB-Paket zahlt, und auf dieses bezieht sich auch die genannte SMS. Im Gegensatz zu bisher wirst dir aber ab 01.06. nach 500 MB Verbrauch Guthaben abgebucht werden...

Warten wir es ab. Aber selbst wenn sie 10 Euro Abziehen: gerne, daraus kann ich erst recht den Anspruch auf die 50GB in einem möglichen Verfahren ableiten. Denn das machen sie jetzt genau: sie schalten die 500MB Option auf Durchzug. Und das können sie weiterhin, sie wollen nur nicht. Und genau DAS werde notfalls erstreiten. Kostet mich ja nichts.

Zitat

Original geschrieben von Timba69
Denn das machen sie jetzt genau: sie schalten die 500MB Option auf Durchzug.

Nein, die Karte selbst ist derzeit auf Durchzug geschaltet, auch ohne 500 MB Option. Wer letztere hat zahlt nur 10€ zusätzlich ohne Leistung dafür in Anspruch nehmen zu können, denn von den 500 wird derzeit kein einziges MB verbraucht. Das hatten HDTV und andere eigentlich schon ganz gut erklärt...

Das ändert aber nichts an deiner sonstigen Argumentationskette

Du könntest dich darauf berufen, dass du nie ein 500 MB-Paket bestellt und nur Fortsetzung des 50 GB-Pakets verlangt hast. Da dir weiterhin monatlich 10 abgebucht werden bist du davon ausgegangen, dass deinem Wunsch stattgegeben wurde und dir für deine 10€ die vollen 50 GB zustehen.

Noch keine Antwort.

Hier schreiben ja einige, dass sie von o2 eine (Standard)antwort erhalten hätten. Bei mir kam noch keine Antwort an.

Über welchen Kommunikationsweg kamen Eure Antworten?

(Und die zu viel berechneten SMS-Kosten wurden mir auch noch nicht erstattet.)

Die Antwort kommt mit der Post.