ZitatOriginal geschrieben von Mandulli
Das einrichten eines Kundenkennwortes ist freiwillig. Ich würde aber jedem empfehlen eins zu hinterlassen, damit sowas wie im ersten Posting nicht passiert.
sinnvoll ist das mit dem Kundenkennwort auf jeden Fall.
Aber manche vergessen es auch, weil man es ja so gut wie nie braucht als Otto-Normal-Kunde. Habs ja an meiner Mutter gesehen. Wollte upgraden, hab dann angerufen und sie wusste ihr Kennwort nimmer.
Durfte dann per Fax mit Unterschrift und Kartennummer etc. das Kennwort rausnhemen lassen.
Da find ich das mit der Kartennummer irgendwo doch einfacher, denn wenn man mal das Kennwort vergisst is man arm dran. Die Kartennummer steht auf jeder Handyrechnung drauf, die hat man dann ja schnell wieder rausgesucht.
CU
Dennis