Kaufland Mobil im Telekom Netz.

Zitat von APKMeister

Hat Kaufland Mobil dasselbe Netz wie die Telekom?

Ja.

Zitat

Irgendwie finde ich, dass der Empfang schlechter ist

An deinem Phone kann das mit dem schlechten Empfang aber nicht liegen?

Wow, was für ein Chaos. Kündigungen, Verzichtserklärungen, Opt-ins, E-Mails, Telefonate, Missverständnisse... und das alles nur für eine einfache Rufnummernmitnahme, nicht für die Übergabe der Codes des Fort-Knox-Tresors.

Zitat von hansi01

Hättest mal besser die "Anweisungen" aus dem Forum hier befolgt , angerufen und das opt-in setzen lassen.

Zitat von rgla

es wurde dir doch gesagt, was zu tun ist ...

Ich habe mich nicht nur an die "Anweisungen" aus dem Forum gehalten, sondern auch an die der offiziellen Mobilfunkanbieter. Anrufen war für mich keine Option, da ich erst seit 11 Monaten in Deutschland bin und mein Deutsch nicht ausreicht, um am Telefon über Opt-ins, Verzichtserklärungen usw. zu sprechen. Und in einem Land, in dem alle Verträge und Kündigungen streng schriftlich erfolgen, bin ich überrascht, dass es auch telefonisch funktioniert.

Zitat von rgla

wenn ich mir das Kaufland Formular anschaue, habe ich den Verdacht, dass Lidl Connect nicht verstanden hat, was Freigabe der Rufnummer zwecks Portierung bedeutet

Zitat von hansi01

Eher hat Kaufland den Unterschied zwischen regulärer Kündigung und Opt-in nicht verstanden.

Also: Lidl Connect oder Kaufland Mobile verstehen nicht einmal ihre eigenen Anleitungen und Formulare – aber die Kunden sollen sie verstehen? Zur Klarstellung: Ich habe Lidl Connect nicht nur das Kündigungsformular von Kaufland geschickt, sondern auch ihre eigene Verzichtserklärung. Bei "ANATAK" wurde sofort portiert – bei mir dauerte es einen Monat.

https://www.kaufland-mobil.de/…il-Rufnummernmitnahme.pdf

https://www.kaufland-mobil.de/…obil_kuendigungshilfe.pdf

https://kundenkonto.lidl-conne…t_Verzichtserklaerung.pdf

Jedenfalls muss ich sagen: Für ein Land mit so starken Verbraucherverbänden ist das Verfahren zur Rufnummernmitnahme veraltet, extrem bürokratisch und dadurch unnötig langsam. Ich habe in vielen Ländern gelebt, und nur in Deutschland dauert eine Portierung 7 bis 14 Werktage. Im Vereinigten Königreich hat es 3 Tage gedauert, in Griechenland 2 Tage, in den USA 3 Stunden und in Irland 20 Minuten

Hallo zusammen.

Vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen bei zwei Fragen.

1) Erhält man den Wechselbonus von 30 Euro bei Rufnummernmitnahme auch, wenn man bereits eine andere Karte bei Kaufland Mobil nutzt? Die zu portierende Rufnummer ist logischerweise von einem anderen Anbieter.

2) In meiner Familie hat jemand seine SIM kostenlos über die Hotline bekommen. Lässt sich diese in jedem Tarif aktivieren, so auch Basic?

Zitat von Manufo

1) Erhält man den Wechselbonus von 30 Euro bei Rufnummernmitnahme auch, wenn man bereits eine andere Karte bei Kaufland Mobil nutzt? Die zu portierende Rufnummer ist logischerweise von einem anderen Anbieter.

Ja, jede Karte ist eigenständig zu sehen. Also neue Karte = Neukunde = Portierungsbonus.

Zitat

2) In meiner Familie hat jemand seine SIM kostenlos über die Hotline bekommen. Lässt sich diese in jedem Tarif aktivieren, so auch Basic?

Ja, man kann in allen Tarifen, aus dem 6-Monatstarif aktivieren.

Transfer von aufgeladenem Guthaben funktioniert nach wie vor. Bonusguthaben natürlich nicht!

Bonusguthaben und Startguthaben werden NICHT transferiert!

(Nur eigens aufgeladenes Guthaben kann transferiert (als auch ausgezahlt) werden.)