MagentaEINS Plus

pat.2020 : Alles klar! Da diese dann auf deinen Namen läuft, kannst du damit auch alles machen. Du kannst diese also in einen Vertrag umwandeln oder auflösen, je nachdem, was dir als Kunde lieber ist.

VG Marco P.

Zitat von Telekom hilft

pat.2020 : Alles klar! Da diese dann auf deinen Namen läuft, kannst du damit auch alles machen. Du kannst diese also in einen Vertrag umwandeln oder auflösen, je nachdem, was dir als Kunde lieber ist.

VG Marco P.

Das klappt aber nur an der Hotline oder im Shop, oder?

Weil online hab ich ja keine Optionen zur Auswahl

pat.2020 : Du kannst auch den Rückrufservice nutzen z.B. Die Kollegen können dir dann helfen.

Alternativ können wir dein Anliegen an die Kollegen weiterleiten: Telekom hilft Kontaktformular.

VG Marco P.

Zitat von br403

Timba69: Wurde gekündigt, oder damit gedroht? Oder nur die übliche Mail?

Gekündigt. Läuft zum 31.12.21 aus.

Zitat von Timba69

Gekündigt. Läuft zum 31.12.21 aus.

Wann kam bei dir die Mail mit dem, dass das Produkt eingestellt wurde? Und wie lange hat es gedauert bis dir gekündigt wurde?

Telekom hilft Wenn man die Mail vorgestern bekam, dass das Produkt eingestellt wird und man sich melden soll, wie lange hat man ungefähr bis man die Kündigung bekommt, wenn man nicht anruft? Und mit welcher Frist kündigt ihr dann?

Zitat von chris80

Korrektur: Das Angebot für M1U lautet: 10x 50€ monatlich, ab dann 70€ monatlich (mit DSL 50 Variante).

Das hört sich für mich jetzt eigentlich nicht schlecht an: 1480€ für 24 Monate statt 1920€. Und danach kann man ja kündigen und woanders von Neukundenvorteilen profitieren.

Oder gibts nen Haken den ich übersehen habe? 100 Mbit/s für unterwegs reichen mir. LTE Max? Für was braucht man das? Und in der Praxis kommt man eh nicht auf diese utopischen Datenraten?

So, nach 2 weiteren Telefonaten habe ich das Angebot angenmommen. Den Mobilfunkvertrag bekomme ich nun sogar als Flex Variante, d.h. monatlich kündbar, zu den gleichen Konditionen. Außerdem gibt es on top eine einmalige 50€ Gutschrift. Damit ist das aus meiner Sicht ein super Angebot.

Meine Mutter hat jetzt bekommen:

10 Euro Rabatt auf den Magenta Unlimited, DSL läuft 24M, Mobilfunk ist jetzt Flex.

Dazu gibt es jetzt zwei Datenkarten für 10 Euro im Monat, ebenfalls Flex.

Alles in allem ist sie zufrieden; am besten gefiel ihr das System des "eigenen" Kundenbetreuers, der indirekt erreichbar ist.

Hallo @patte_ricke,

dass kann ich dir nicht beantworten. Grundsätzlich hat/hatte das Produkt eine Kündigungsfrist von einem Monat, kann also beidseitig monatlich gekündigt werden.

Alle weiteren Informationen erhältst du über den direkten Kontakt mit den Kollegen.

VG Marco P.

Telekom hilft Wenn man das Kontaktformular ausfüllt, zwecks Rückruf. Wie fix geht das denn in etwa ?

pat.2020 : Meinst du das über dein Kundencenter? Das kann ich leider nicht wirklich einschätzen, da das eine eigene Abteilung ist. Sollte aber eigentlich recht schnell gehen.

VG Marco P.