simyo powered by BLAU ist zurück! Neue Telefonica Marke

Zitat von marlon96

Nun ja, wenn ich das so bestelle wie im Produktdatenblatt kann ich mich ja nicht hinterher beschweren...

Keine Panik, so stehts inder Vorvertraglichen Geschichte und die ist bindend für dich .

mal ein Beispiel von meinem( habe ich aber Widerrufen)

Geschwindigkeiten des Internetdienstes und Abhilfen bei Problemen

Geschätzte maximale Datengeschwindigkeit 50 Mbit/s im Download und 32 Mbit/s im Upload. Nach Verbrauch des im Tarif

enthaltenen High-Speed Datenvolumens geschätzte maximale Datengeschwindigkeit 64 Kbit/s im Up- und Download. Bei

der jeweils angegebenen Datenübertragungsrate handelt es sich um die technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die

tatsächlich und durchschnittlich erreichte Geschwindigkeit kann davon abweichen und ist u.a. abhängig vom Endgerätetyp

und Netzausbaugebiet.

Im Falle einer kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkehrenden Abweichung der Geschwindigkeit oder anderer

Dienstequalitätsparameter zwischen der tatsächlichen Leistung des Internetzugangs und der vertraglich vereinbarten

Leistung können Sie unter den Voraussetzungen des § 57 Abs. 4 Nr. 1 TKG das Recht auf Minderung und Kündigung

geltend machen.

Monatliche Entgelte Einmalige Entgelte

Blau Allnet XS 7,99 € 0,00 €

5G Option 0,00 € 0,00 €

Blau Datenoption +2 GB 0,00 € 0,00 €

Standardabrechnung XS 5 GB 0,00 € 0,00 €

Einmaliger Anschlusspreis 0,00 € 29,99 €

100% Rabatt auf Anschlusspreis (bis zum 27.02.2025) -29,99 €

Rabatt auf die Grundgebühr -3,00 €

Gesamtpreis 4,99 € 0,00 €

Preise inkl. MwSt.

Na gut, dann schauen wir mal

Zitat von marlon96

Nun ja, wenn ich das so bestelle wie im Produktdatenblatt kann ich mich ja nicht hinterher beschweren...

Doch, das könntest du trotzdem. Denn ein (allgemeines) Produktdatenblatt ist ja nie Bestandteil des Vertrags sondern rein informationeller Natur.

Die (individuelle) Vertragszusammenfassung hingegen schon. Darauf kann man sich auch berufen. Und die ist in dem von dir genannten Fall ja insoweit auch korrekt.

Sorry für die wahrscheinlich doofe Frage (bin schon ne lange Zeit weg aus Deutschland, daher sind mir die aktuellen Regeln nicht mehr ganz klar), aber:

Muss bei simyo für den Vertragsabschluss Post- oder Video-Ident durchgeführt werden? Finde gar keine Info dazu auf deren Homepage.

Mein letzter Stand war allerdings auch, dass dies nur bei Prepaid zwingend ist, und da simyo Postpaid ist, die Identitätsfestellung gleichzeitig durch die Bonitätsprüfung erledigt wird. Somit wäre kein Post-Ident mehr nötig.

Habe ich das richtig verstanden?

Hast du richtig verstanden, es erfolgt keine ID Prüfung.

Zitat von HavilandTuf

Gerade kam die E-Mail dass die SIM verschickt wurde. Mal schauen wir lange sie braucht, wurde "klimafreundlich als Deutsche Post Brief" verschickt.

Eine Sache ist etwas ungeschickt, direkt nach Bestellung kam auch eine E-Mail, in der man seine E-Mail Adresse bestätigen soll.

Wenn man auf "jetzt bestätigen" klickt, kommt man zum Blau Portal wo man sich zur Bestätigung auch noch einloggen soll.

Es gibt aber logischerweise noch kein Kundenkonto, also auf "Kundenkonto erstellen" geklickt, wo man die Rufnummer eingeben soll.

Die stand in der Auftragsbestätigung, aber jetzt soll man per SMS Code bestätigen.

Schwierig, wenn man noch keine SIM hat...

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Wie löst man dieses Problem?

Muss man einfach warten, bist der Brief mit der SIM kommt und sich dann registrieren? Bin etwas verunsichert, da der Aktionszeitraum ja bald vorbei ist. Reicht die Bestellbestätigung aus, um sicherzugehen, dass man sich den Aktionstarif gesichert hat? Oder ist diese (unmögliche?) E-Mail-Bestätigung dazu zwingend vorab notwendig?

Innerhalb des Aktionszeitraums bestellt bedeutet, man nimmt an der Aktion teil. Wie, wenn nicht genau so, sollten die Aktionsbedingungen denn zu verstehen sein?

Zitat von squeenix

Muss man einfach warten, bist der Brief mit der SIM kommt und sich dann registrieren?

Genau.

Die SIM ist übrigens am Dienstag angekommen.

Werde aber erst Sa dazu kommen die SIM einzusetzen und das Kundenkonto einzurichten.

Zitat von squeenix

Reicht die Bestellbestätigung aus, um sicherzugehen, dass man sich den Aktionstarif gesichert hat?

Reicht

vodafrank

Ich hatte es eigentlich auch so verstanden. Aber ich frage lieber einmal zu viel nach, als nachher in die Röhre zu gucken.

@HavilandTuf

Danke für die Info!

Eben kam die erste Rechnung, über 16 Cent, für Freitag den 31.01.

Das war der Tag der Bestellung. Schon frech, dass man bezahlen muss, obwohl die SIM erst Dienstag ankam und eine Nutzung davor nicht möglich war.

Gehört wohl zum Geschäftsmodell, genauso dass man nur nachträglich die Nummer portieren kann.

So zahlt man dann quasi 14 Tage lang für nichts, wenn man es erst mit der portierten Nummer nutzen kann/will.