Verständnisfragen zu ROAMING

MagentaMobil M 5. Gen von 04/2024

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Hallo zusammen,

ich habe bisher keine zufriedenstelle Antwort erhalten an anderer Stelle und komme einfach nicht dahinter, ob ich mich irre:

Mein o.g. Vertrag weißt Standard Roaming aus. In den neuen Verträgen nennt es sich Basic Roaming, ist aber quasi das gleiche.

Nun aber der beschämende Teil, wo sich mein Unverständnis offenbart: https://ebs01.telekom.de/preisinformationen-ausland/

Wenn ich hier meinen Vertrag “im Ausland nutzen” - Belgien - Telefonieren einstelle, steht da:

Wenn ich auf der gleichen Seite “Ins Ausland telefonieren” anklicke - Belgien - kostet es 0,22/min.

Wenn ich jetzt aktuell mit meinem Tarif aus Deutschland ohne Auslandstelefonie Flat in Belgien anrufe, zahle ich dafür 0,22€/min.

Mit Roaming, wenn ich IN BELGIEN bin und NACH BELGIEN auf einer BELGISCHEN NUMMER anrufe, zahle ich dann nichts?

Der MagentaMobil XL hat entsprechend eine Auslandstelefonie Flat und keine Kosten bei Anruf IN BELGIEN AUS DEUTSCHLAND.

Mein Verständnis wäre, dass dies dann im Ausland auch gilt, weil Roaming wie zuhause behandelt wird.

Die Telekom sagt mir aber, ich irre und es wäre wie im fett gedruckten. Das ergibt für mich irgendwie keinen Sinn. Die Auslandsflat hilft mir nur, wenn ich IN DEUTSCHLAND bin. Im Reiseland selber habe ich innerhalb der EU immer kostenfreie Verbindungen zu entsprechend ausländischen Nummern? Das habe ich all die Jahre also komplett missverstanden?

Ich bedanke mich herzlichst!

Beste Grüße

Zitat von elchris

Korrekt, das eine ist Telefonie ins Ausland (die ist nicht teil einer Verordnung, hier kann jeder Anbieter die Preise festsetzen). Das Andere unterliegt der "EU Roaming" Verordnung und hier gilt: Ist man in einem der Länder wo diese Regelung greift (EU+LI+NO+IS+UA) so gilt der Grundsatz: Es ist wie im Heimatland, d.h. Anrufe innerhalb des Aufenthaltslandes gelten wie das Heimatland des Vertrags.

Also, ich weiß nicht wann ich das letzte Mal so einen "Aha-Moment" hatte, geprägt mit völliger Ungläubigkeit. Ich kann das gar nicht glauben. Ist das anderen Leuten so klar?? Ich dachte immer, ich sei ganz gut informiert .

Gilt das denn auch für United Kingdom? Die sind ja keine EU mehr, werden aber bei der Telekom ebenso wie Schweiz in der Ländergruppe 1 geführt.

Und das gilt aber nur, wenn ich IN DIESEM Land bin, welches ich anrufe, ja? Also ich muss in Belgien sein, um kostenfrei in Belgien zu telefonieren. Ich kann nicht aus Frankreich (auch wenn es EU ist) in Belgien kostenfrei anrufen, oder?

Ich bin wirklich sprachlos...

Vielen Dank elchris ! Wie kommen die Anbieter denn da zu ihrem Geld, wundere ich mich...

Speziell beim MagentaMobil XL:

Zitat von Telekom

Inklusivleistungen

• Telefonie- und SMS-Flat in alle deutschen Netze:
  
  Telefonieren Sie unbegrenzt ins deutsche Mobilfunk- und Festnetz und versenden Sie unbegrenzt SMS.
• Hotspot Flat:
  
  Mit einem Telekom HotSpot in Ihrer Nähe können Sie auch unterwegs surfen, ohne dabei das eigene Datenvolumen zu verbrauchen. Mehr Infos unter www.hotspot.de
• Roaming:
  
  In der EU inkl. Schweiz & Großbritannien surfen und telefonieren Sie auf vorübergehenden Reisen ohne zusätzliche Kosten wie im Inland. Zur Nutzung stehen Ihnen dort 110 GB zur Verfügung. Zusätzlich erhalten Sie 5 GB für weltweites Roaming in den Ländergruppen 2 und 3.
• 2 MultiSIM:
  
  Nutzen Sie Ihr Datenvolumen und Ihre Rufnummer auf zwei weiteren Geräten. 2 MultiSIM zubuchbar ohne monatlichen Grundpreis und Bereitstellungspreis.
• Auslandstelefon-Flat:
  
  Flat telefonieren aus Deutschland in die EU, Schweiz, nach Großbritannien und in die Türkei

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Ist in diesem Tarif irgendwie denkbar, dass man auch IM AUSLAND in die o.g. Länder (EU, Schweiz, Großbritannien und Türkei) telefonieren kann ohne Mehrkosten? Also z.B. aus GB nach Österreich oder von Frankreich nach Belgien?

Leute, ihr macht mich fertig.

Ich kann es nicht fassen, dass ich das einfach nicht in den Kopf bekomme.

Nochmal bitte für mich ganz einfach:

Wenn ich mit meinem MagentaMobil 5. Gen von 04/24 in Großbritannien bin, kann ich nach Deutschland telefonieren mit Flatrate ohne dafür was zu bezahlen.

Jetzt sagt ihr: wenn ich in Großbritannien mit dem gleichen Vertrag in Österreich anrufe, kostet mich das ebenso nix??

Aber wenn ich aus Deutschland in Österreich oder GB anrufe, dann kostet mich das??

Wo ist da der Sinn? Wie kommen die zu Ihrem Geld?

Und nochmal: Mit dem MagentaMobil XL und Auslandstelefon-Flat: Anrufe aus Deutschland nach GB und Österreich kostenfrei, der Rest der Regel die gleiche wie oben bei dem Fall?

Das heißt, ich kann aus GB in Österreich kostenfrei anrufen?

Bitte erlöst mich