Beiträge von steephan

AldiTalk "klaut" mir 12 Monate Aktivität meiner Karte - aber lest selbst, diese Mail schickte ich persönlich an mir bekannte Entscheidungsträger bei AldiTalk.

Sehr geehrte Frau XXXX, sehr geehrter Herr XXXX,

ich wende mich an Sie bezüglich eines großen Problems, das sich mit dem Aktivitätsdatum meiner Prepaid-Karte mit der Rufnummer 0178 XXXXXXX bei Alditalk ergeben hat.

Am 21.02.2026 lud ich mein Guthaben in Höhe von 5 Euro erneut auf, wodurch sich der Aktivitätsstatus meiner Karte verlängern sollte - die Aktivität meiner Karte wurde nicht verlängert. Darauf kontaktierte ich die Kundenhotline und sprach mit Herrn XXXX. Tatsächlich wurde jedoch ein Systemfehler festgestellt, der dazu geführt hat, dass das Aktivitätsdatum meiner Karte von ursprünglich bis zum 24.02.2028 auf nunmehr nur noch den 24.02.2027 geändert wurde. Dieser Fehler hat zur Folge, dass mir durch das fehlerhafte Systemhandling im Ergebnis 12 Monate Aktivität verloren gegangen sind.

Vor der Aufladung hatte die Karte eine Aktivität bis zum 26.10.2027, nach der Aufladung mit 5 Euro hätte die Gültigkeit bis zum 24.02.2028 gegeben sein müssen.

Ich habe am 24.02.2026 gegen 17:25 Uhr telefonisch Kontakt mit Herrn XXXXXX von der Alditalk-Kundenhotline aufgenommen. Herr XXXXXX setzte sich mit der zuständigen Fachabteilung in Verbindung, welche obigen Fehler zu verantworten hat. Herr XXXXX wollte die Verlängerung bis zum 26.02.2028 händisch durchführen. Durch Eingreifen Ihrer Fachabteilung wurde die Gültigkeit auf den 24.02.2027 gesetzt und laut Info Herrn XXXXXX ist die Fachabteilung nicht in der Lage, den Fehler zu korrigieren.

Ich bitte Sie hiermit, das Aktivitätsdatum meiner Karte unverzüglich auf den ursprünglich korrekt vermerkten Zeitraum bis zum 24.02.2028 zu korrigieren, sodass die durch den Systemfehler verursachte Kürzung des Aktivitätszeitraums rückgängig gemacht wird.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich, dass diese Korrektur vorgenommen und das Aktivitätsdatum ordnungsgemäß bis zum 26.02.2028 verlängert wurde.

Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und schnelle Bearbeitung meines Anliegens.

Welche Rufnummern erhält man denn derzeit bei Alditalk mit den neuen Startersets?

Ich habe eine Netzclubkarte mit 200MB Freivolumen sicherlich schon seit 8 Jahren.

Diese Karte wurde nun das erste Mal vor 3 Wochen mit 10 Euro aufgeladen.

Wie lange ist die Karte denn gültig?

Danke Euch.

Ich habe eine schöne 0152 XYXXXYYY im Vodafone Netz bekommen. Ziemlich selten wohl.

Danke Euch!

Das iPhone läuft nun unter iOS 18 tadellos.

Sehr erstaunlich ist, dass mir nun nach Resetten das Update von 16 auf 18 angezeigt wurde im iPhone. Ich bin mir ziemlich sicher, dass dies, als ich meinen Beitrag erstellte, nicht der Fall war.

Es wurde mir nur iOS 26 angezeigt, nach unten scrollen konnte ich auf dem Display nicht.

Moin, ich wollte gerade einen GMX-Freephone Tarif bestellen über die GMX-App und erhielt die Info, das Produkt sei nicht mehr bestellbar.

Stellte GMX den Tarif ein?

Hallo, ich habe ein iPhone SE2020 mit iOS 16 in der Schublade, seit 3 Jahren nicht genutzt.

Nun wollte ich iOS 18.7.2 installieren - wirs mir via Update nicht angezeigt. Ich kann nur iOS 26 installiern - das möchte ich aber nicht.

Hat jemand einen Tipp, wie ich dennoch iOS 18 installieren kann?

Danke Euch!

Auch hier in Düsseldorf. Meine GMX Freephone, die auch im 1und1 Netz ist, funktioniert.

Ich erhielt meine eSim sofort als Email geschickt - installiert, funktioniert.

Meine Netzclub Sim ist schon seit ca. 8 Jahren aktiv, wurde nie aufgeladen, hat 200 MB freies Datenvolumen.

Nun lud ich 10 Euro auf die Karte.

Wie lange ist denn die Karte aktiv, ohne dass sie gesperrt wird?

Hier gehen die Erfahrungen ja auseinander.

Ich erhielt eine kostenlose Callyakarte mit 45 Euro Bonusguthaben, voreingestellt ist der Callya M.

Kann ich das Bonusguthaben auch für den Callya S nutzen? 30 Euro sind noch frei. Hätte ich damit dann 3 Monate Callya S frei?