Beiträge von Telekom hilft

Zitat von Spitzkühler

Telekom hilft, wie verhält es sich denn, bei so einer "zusammen geklaubten Familie", hinsichtlich Portierung der Rufnummer (eingehende) bei "Pluskarten" und wem gehört die Nummer?
Mit dem Vertrag einhergehende abweichende Namen (also Pluskarten Nutzer), bekommen dann ihre Nummer anstandslos rein portiert" oder scheitert das dann wegen abweichenden Namen mit dem "Hauptvertagsnehmer"?

Und ja, verantwortungsbewusste Menschen, machen sich nun mal Gedanken... Bevor sie irgend welche Verträge abschließen (egal welche und wo).

Vertragspartner ist immer eine Person, also die Person, die den Hauptvertrag innehat, ist auch Vertragspartner für die PlusKarten.
Die Rufnummer können wir inzwischen auch von abweichenden Vertragspartnern auf neue SIM-Karten/Verträge portieren. Kriterien bei der Rufnummernmitnahme sind Anrede, Vor- und Nachname und Geburtsdatum. Die können also abweichen, sobald die Rufnummer zu uns portiert ist, ist der Vertragspartner aber die Person, die den Haupttarif hat.

Zitat von fonya

Telekom hilft

kannst du da etwas dazu sagen wie sich das genau verhält?

Ein reiner Tarifwechsel hat keinen Einfluss auf die Vertragslaufzeit und somit auf eine mögliche Vertragsverlängerung, Kündigung etc.

Tarifwechsel in günstigere Tarife während der Vertragslaufzeit sind in der Regel kostenpflichtig, so wie von dir ja auch beschrieben.

VG Marco P.

Tob : Reiner inhaltlicher Fehler. Alle Tarife mit dem Namenszusatz flex haben natürlich die monatliche Kündigungsfrist und somit keine 24-monatige Vertragslaufzeit.

Werden wir korrigieren.

VG Marco P.

tobmobile

Wir setzen hier tatsächlich etwas „Mitdenken“ des Vertragspartners voraus, dass dieser keine Pluskarten an Leute rausgibt, denen er nicht vertraut.

Ich persönlich wüsste nicht, warum ich irgendetwas an jemanden geben sollte, dem ich nicht vertraue. Ich verleihe auch kein Geld an Menschen, bei denen ich mir nicht sicher bin, ob ich dies auch wiederbekomme.

Am Ende muss dem Vertragspartner bewusst sein: Er ist für alle Pluskarten verantwortlich. Möchte er aus irgendwelchen Gründen die Verantwortung nicht übernehmen, sollte er es lassen.

Es steht im natürlich auch frei, eine Pluskarte in der Flex-Variante zu buchen. Damit hat er die Möglichkeit, im Falle des Falles die Karte entsprechend kurzfristig zu kündigen.

Am Ende muss der Vertragspartner, und nur dieser, entscheiden, ob er Person XY zu seiner Familie zählt oder auch nicht.

Ich bewundere wirklich sehr, dass ihr euch so viele Gedanken um etwaige Umstände macht und ihr euch auch mit der Thematik so auseinandersetzt.

Viele Grüße Daniel H.

MarkusMeissner

Die Sachen mit der Versorgung bzw. dem Handover im Tunnel scheint doch etwas tricky. Hier kommt es immer wieder zu Problem, die wegen einer zu schlechten Entkopplung nicht verbessert werden können. Die schlechte Entkopplung kann, da es sich nicht um eine Antennenanlage der Telekom handelt, nicht durch uns entstört werden. Tunnelversorgung, Schlitzkabel gehört dem Tunnelbetreiber.

Es wird geprüft, ob hier ein Umbau für eine verbesserte Entkopplung stattfinden kann. Wie lange das dauern wird, ist leider nicht absehbar.

DennisB.

Also der Standort Vor dem Bockholt gehört in der Tat uns. Der ist mit LTE 800, 900, 1800, 1800_2nd und 2100 unterwegs. Und, wenn alles klappt, bekommt er dieses Jahr noch 5G. Der im Heideweg gehört auch ist. Der läuft mit LTE 800 und 900. Hier sehe ich zumindest kurzfristig keine Erweiterung um 5G.

Viele Grüße Daniel H.

Hallo Wilfried,

unsere MagentaMobil Prepaid Tarife haben alle keine Option, die mit Freiminuten oder einem pauschalen Preis die Telefonie von Deutschland in die EU abdecken. Daher kann ich dir in diesem Bereich leider keinen unserer Tarife anbieten.

Viele Grüße

Rebekka H.

Hallo @spurkie,

ich vermute auch, dass es bei der Rufnummernmitnahme kein Problem geben sollte.

Sollten die Übernahme doch abgelehnt werden, melde dich gerne hier noch einmal oder schreibe uns direkt über unser Kontaktformular an, dann melden wir uns bei dir.

VG Marco P.

Hallo Betze15

was User64 sagt, kann ich bestätigen.

Das die FamilyCard alleine nicht existieren kann, da es sich um einer Zweitkarte zu einem Vertrag handelt, wird diese bei Wegfall des Hauptvertrages in einen aktuellen MagentaMobil Prepaid S gewandelt. Der MagentaEINS Vorteil kann auf diese Karte umgelegt werden und auch die Aussage mit dem Datenvolumen ist so korrekt.

VG Marco P.

DC01

Zu 1. Ich sehe den neuen Standort Treuenbrietzen/Bardenitz 99, der voraussichtlich noch dieses Jahr mit GSM, LTE 800/900 und 5G an den Start gehen wird.

Zu 2. Ich sehe eine Erweiterung des Standortes in Casekow um 5G, aber ansonsten passiert dort dieses Jahr nichts mehr.

Zu 3. Ich sehe hier nur den geplanten Standort Neubulach Hohenbergstr., mit GSM, LTE 800/90. Der soll auch noch dieses Jahr in Air kommen.

Viele Grüße Daniel H.

chefkoch01

Also auf Norderney haben wir aktuell 6 Standorte in Betrieb. Im Westen kommt ein neuer hinzu, mit LTE 2100 und der Standort recht Mittig auf der Insel wird um LTE 1800 und 1800_2nd erweitert. Das alles wird voraussichtlich noch dieses Jahr passieren.

Viele Grüße Daniel H.

Hey FastFreddy

das iPhone 13 gibt es in unserem MagentaMobil M bereits für 1 Euro Zuzahlung. Im MagentaMobil M hast du ab dem 1.7. 20 GB Inklusivvolumen, mit dem MagentaEINS Vorteil, also wenn du auch deinen DSL-Anschluss bei uns hast, hättest du ganze 40 GB.

Interesse? Dann lass uns gerne unter 4 Augen / Ohren schnacken.

Viele Grüße Daniel H.