@MartinHorn
Es ist für den Bereich von Zella-Mehlis bis Gräfenroda ein Ausbau vorgesehen (5 Stationen sind geplant, sowie eine separate Versorgung des Brandleitetunnels). Geplant ist 4G 800/900/1500/1800/2100 sowie 5G 700/2100 und im Brandleitetunnel ist 4G 1800 angedacht. Die Inbetriebnahme dauert aber noch etwas, voraussichtlich 2023.
Viele Grüße Daniel H.
@MartinHorn
Ich kann den nicht gerade optimal versorgten Bereich entlang der Bahnstrecke erkennen. Ich hake bei den Kollegen einmal nach.
Wenn man „einfach so“ mal LTE900 aufschalten bzw. aktivieren könnte, dann glaube mir, hätten wir es bereits getan. 
Es ist hart, so lange zu warten. Da bin ich ganz wie dir. Aber außer uns in Geduld zu üben, können wir aktuell leider nichts weiter tun.
Viele Grüße Daniel H.
Guten Morgen nios32,
diese Frage kann ich dir nicht beantworten.
Entscheidungen werden getroffen, aber nicht mit uns vom Kundenservice abgesprochen oder erklärt.
Aktionen gibt es immer wieder, auch mal für Bestandskunden, aber eben immer unterschiedliche.
Es grüßt
Rebekka H.
Für Bräunlingen sind gleich 2 Standorte in Planung. Einer Bräunlingen Unterbränd (Inbetriebnahme 2023), ca. 3,7 km entfernt und ein weiterer 4 km entfernt in Löffingen-Dittishsn (Inbetriebnahme voraussichtlich noch Ende 2022).
Für Forbach gibt es leider aktuell keine Pläne für Änderungen oder Erweiterungen.
@tdavid
Der Standort in Freudenberg soll mit LTE aufgerüstet werden, aber das wird voraussichtlich noch bis 2024 dauern. Auch ist ein neuer Standort in Engelshäuschen in Planung, aber auch hier dauert die Fertigstellung und Inbetriebnahme noch bis 2024.
Die Anfrage läuft noch. Da ist wohl etwas in der Mache, aber die Kollegen holen sich noch weitere Infos von den Planern.
Viele Grüße Daniel H.
Hallo Seifer70,
ich habe mir mal einige Newsseiten durchgelesen. Es stimmt. Dort steht, dass auch Bestandskunden, die in einen höheren Tarif wechseln, von der Aktion profitieren können. Es wird aber nicht berichtet, dass die Aktion nicht greift, wenn der Wechsel online durchgeführt wird. Einige Berichte verweisen auf unsere Pressemitteilung dazu, dort steht, dass Bestandskunden sich bitte an die Hotline oder den Telekom Shop wenden möchten.
Auf die Berichterstattung haben wir keinen Einfluss. Unglücklich ist es allemal. Das verstehe ich total.
Wenn du magst, dann nutze gerne einmal unser Kontaktformular und ich schaue, ob ich im Nachgang noch etwas tun kann. Versprechen kann ich natürlich nichts, möchte dies aber auch nicht unversucht lassen.
Viele Grüße
Rebekka H.
Das liegt daran, dass bei einem Online-Wechsel die Aktion nicht greift.
Bei Bestandskunden ist ein Wechsel bzw. Upgrade des Tarifes vom Kundenservice zu buchen.
Viele Grüße Daniel H.
Ich frage bei den Kollegen einmal nach.
@tdavid
In dem Ortsteil sehe ich in der Tat keinen aktiven LTE-Standort und die Versorgung ist auch nicht gerade optimal. Anfrage an die Kollegen ist raus.
Also i.d.R. beziehen sich die Daten, die ich von den Kollegen bekomme, auf die Inbetriebnahme.
Viele Grüße Daniel H.
Sehe ich das richtig, dass man jetzt auch als Bestandskunde des 5G Jahrestarifs eine Verdopplung des Datenvolumen erhält?
Hallo McFly77,
wenn du bereits im MagentaMobil Prepaid 5G Jahrestarif bist, dann kannst du nicht von der Aktion profitieren. Strebst du einen Wechsel in diesen Tarif an, dann kann die Aktion mit gebucht werden. Das geht aber nur, wenn die Buchung durch den Service, also telefonisch, oder über uns erfolgt. Bei Buchung durch dich selbst über das Kundencenter oder die MeinMagenta App greift die Aktion leider nicht.
Viele Grüße
Rebekka H.
Soeben habe ich auch eine E-Mail von Rebekka vom Telekom hilft-Team bekommen. Im Endeffekt hat ja jetzt alles geklappt. Vielen Dank nochmal an Rebekka.
Die Anzeige der Freiminuten stört mich ja nicht. Ich telefoniere ja eh kaum über die SIM.
Hey KamiKatze89,
sehr gerne. 
Freu mich, dass ich helfen konnte.
Beobachte bitte einmal die Anzeige mit den Freiminuten. Sollte sich das ganz und gar nicht ändern, greife ich da gerne einmal ein.
Viele Grüße
Rebekka H.
Jo, habe ich auch gerade gesehen. Dann hat alles so funktioniert, wie wir es haben wollten.
Ich wünsche euch allen noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße Daniel H.
Also in der Mache ist ein neuer Standort, aber die Umsetzung steckt leider noch in den Kinderschuhen. Frühestens Mitte/Ende 2023 wird mit einer Realisierung zu rechnen sein.
Leider gibt es aktuell keinen Plan für einen alternativen Standort. Die umliegenden Sender zeigen zumindest keine Störungen, sodass zumindest bis zu einem gewissen Punkt die Versorgung vorhanden sein sollte.
Viele Grüße Daniel H.
