Damit sollte eines der nervigsten Funklöcher auf der Bahnstrecke Buchloe bis München im Telekom-Netz geschlossen sein 
(bei den anderen ist da genauso ein Funkloch)
Beiträge von websgeisti
-
-
Man gewinnt den Eindruck das Vodafone DE das Unternehmen aufhübscht für einen bevorstehenden Verkauf, würde ich auch so sehen.
Ja genau. Man stößt sicher einen der besten Märkte ab. Das ergibt Sinn. Das wäre fast genauso wenn die Telekom T-Mobile US verkauft.
-
Ist jemanden schon mal bei fraenk ein „personalisiertes Angebot“ geschickt worden? Mir ist in der App aufgefallen, dass man da eine Einwilligung für erteilen kann. Ebenso gibt es einen Patchlog vor ein paar Monaten dazu:
Kann aber natürlich auch sein, da offenbar fraenk auf einem Congstar „Tarif“ basiert und die App sicherlich auch einige „congstar“ Bestandteile hat, dass es einfach nichts bedeutet.
Es wäre sowas durchaus vorstellbar, dass die den Datenverbrauch auswerten und Kunden, die ihr Datenvolumen gut verbrauchen bei der „Datenoption für 5€“ mehr Volumen anbieten, aber eben alles personalisiert.
-
Bei mir gibt es auch personalisierte Angebote, nur benötige ich nicht so viel Datenvolumen.
Wenn man sowas ähnliches nur ansatzweise als Neukunde bekommen würde. Sonst bleibt ja nur fraenk.
-
Weil Vodafone/Vantage die Rückbau-Vereinbarung vergessen/verpennt hat. Was sind das für Profis?
Keine Sorge, das kann bei allen passieren. Und ich denke wenn sowas der Telekom passiert wäre, dann hättest du sicher nicht so einen Kommentar abgegeben
-
Also die Rechtssprechung, dass die Kündigung supereinfach - also ohne Kundenlogin und (fast) ohne Kundendaten auf der Webseite erfolgen muss, finde ich bedenklich. Es könnten sich "nette Freunde" den Spaß machen, meinen ANschluss zu kündigen und ich müsste dann dann davon Kenntnis bekommen und das zurückdrehen, das wird (k)ein Spaß.
Also bei fraenk kann man eine Kündigung per Klick in der App zurückziehen. Und man bekommt doch eine E-Mail, wenn eine Kündigung gemacht worden ist. Mal davon abgesehen muss man als „netter Freund“ bei den meisten Anbietern mindestens oft eine Kundennummer/Vertragsnummer und Adresse usw. angeben. Alles davon wird meistens nur der Kunde selbst wissen. Wenn es ein massives Problem mit „Spaßkündigungen“ gäbe, hätte die Politik längst reagiert. Ich finde es grundsätzlich schon gut und richtig, dass man auf der Website kündigen kann ohne Scherereien mit einer „Bestätigung per Telefon“.
fraenk tut zwar so als wären sie „nicht betroffen“, nur weil nicht explizit App erwähnt ist. Aber es tauchen keine Apps in der Abgrenzung auf.
-
Es ist einfach zum Weinen bei uns....
Führt nur zu Verzögerungen.
Wenn es Vodafone nochmal probiert, sollten die den Masten wirklich quitschrot anstreichen, damit das auch maximal das Landschaftsbild „verschandelt“. Oder man macht den Masten nochmal deutlich höher und wuchtiger.
-
Ich habe auch mal bei fraenk per E-Mail kündigen wollen. Auch da kam dieser Autoresponder. Ich hatte Zweifel ob das bearbeitet wird, daher hab ich denen im Chat geschrieben. Es ist einfach unsinnig hier dem Kunden Steine in den Weg zu legen, auch wenn das mittlerweile einfach per App geht. fraenk ist sowieso monatlich kündbar. Das Formular bringt sogar Drillisch Oder SIMon nicht um, also sollte das auch für die Telekom (bei fraenk) gelten.
Wenn so eine News erstmal im Umlauf ist, dann ist das nicht gut fürs Image. -
Loopi Ja aber das verstößt ja gegen das Gesetz. Es ist kein Chat sondern ein Formular gefordert.
-
Jetzt wurde die Telekom doch mal abgemahnt wegen dem fehlenden Kündigungsbutton:
https://www.teltarif.de/fraenk…gsbutton/news/104573.html
Mal davon abgesehen finde ich es eine Unsitte wenn man eine Kündigung per E-Mail schickt das mit einem Auto-Responder zu beantworten, das man doch in den Chat gehen soll um zu kündigen. Wenn die Telekom will, dass fraenk kundenfreundlich agiert, dann ist es doch nicht schlimm einen Kündigungsbutton auf der Website anzubieten. Außerdem soll man ohne Login kündigen können. Das wird auch nicht umgesetzt bei fraenk mit einem Chat.
