Beiträge von Lommeli

  • Der Norma Connect by Telekom Thread | 10/19 LTE | 08/23 Volumenerhöhung

    Am 28.09. folgende Antwort bekommen


    Zitat

    Guten Tag XXXX XXX XXXXXX,

    Vielen Dank für Dein Feedback.


    Leider haben wir keinen Einfluss auf die interne Festlegung der verfügbaren Aufladebeträge. Gerne leiten wir Deine Anregung an die zuständige Stelle weiter.

    Wir hoffen sehr, Dir bei Deinem Anliegen weitergeholfen zu haben. Bei weiteren Fragen stehen wir Dir sowohl telefonisch unter 0800 00 33233, als auch per Mail zu den gewohnten Öffnungszeiten von montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr zur Verfügung.
    Freundliche Grüße,
    Dein NORMA Connect Team

    Also werden wird die realen (die quasi Cent genauen) Aufladebeträge gewiss nicht mehr sehen...

  • Der Norma Connect by Telekom Thread | 10/19 LTE | 08/23 Volumenerhöhung

    Ich habe die Mails aus meinem Norma-Connect-Account aus Windows geschrieben (natürlich mit der Mailadresse mit der ich auch bei Norma Connect registriert bin, und auch mit meinem vollen Namen 'unterschrieben').


    Der Hotliner / die Hotlinerin keine richtige Lust gehabt?

    Hat doch die KI die Mail beantwortet?

    Ist das Thema tabu bei Norma Connect (es wird quasi nur mit Ausflüchten geantwortet)?

  • Der Norma Connect by Telekom Thread | 10/19 LTE | 08/23 Volumenerhöhung

    Ich habe dbzgl. schon knallhart gelogen:


    Hallo, ich war vor ca. zwei Jahren mal bei Norma Connect und wollte jetzt für meinen Enkel bei Norma Connect eine Rufnummer registrieren, aber da ist mir aufgefallen, dass man in der Folge nur noch volle Beträge für die Tarife bezahlen muss, aber nicht mehr die realen Preise bezahlen kann. Und darauf wollte ich gern eine Antwort.

    Bin mal auf die Antwort gespannt!

  • Der Norma Connect by Telekom Thread | 10/19 LTE | 08/23 Volumenerhöhung

    Habe vorgestern bei Norma Connect per eMail mal lapidar angefragt, warum es keine Möglichkeit mehr gibt, über die App die realen Tarifpreise bezahlen zu können.

    Kam prompt als Antwort:


    Guten Tag,

    vielen Dank für Deine Nachricht. Gerne kümmern wir uns um Dein Anliegen.

    Leider fehlen uns zur Bearbeitung Deines Anliegens korrekte bzw. vollständige Vertragsdaten. Bitte überprüfe Deine Angaben und teile uns Deine Rufnummer sowie Deinen PUK1 und Dein Hotlinekennwort mit.

    Bitte habe Verständnis, dass wir diese Angaben von Dir benötigen, um den Schutz Deiner persönlichen Daten sicherzustellen. Wir bedanken uns für Deine Unterstützung und bearbeiten Dein Anliegen schnellstmöglich nach Eintreffen Deiner Antwort.

    1. Ist das mMn eine allgemeine Anfrage!

    2. Betrifft das ja nicht generell nur meinen 'Vertrag'! (Oder kann noch jemand über die App die realen Norma Connect Tarifpreise bezahlen?)


    Jetzt soll ich allen Ernstes meine Telefonnummer, meinen PUK1 UND das Hotlinekennwort schriftlich übermitteln (um auf eine allgemeine Frage eine Antwort zu bekommen)? Soll ich nicht auch noch gleich mein Todesurteil unterschreiben?

    (Die Übermittlung der Telefonnummer würde ich ja noch einsehen...)

  • Congstar Prepaid Thread

    Zitat von MobilerFernsprecher

    Das Thema ist ja nicht neu. Es wird hier seit Jahren immer wieder diskutiert. Dann könnte man vielleicht auch erwarten, dass es nach Jahren irgendwann mal behoben wird.

    Die einfachste Lösung wäre ja schon, das Angebot der kostenlosen 1 Cent Aufladung dem Kunden erst gar nicht per E-Mail anzubieten. Dann kann sich auch kein Kunde darauf verlassen.

    Und genau das wäre schon ein Grund für mich, Congstar zu verlassen!

    Du (und gewiss auch noch andere) schimpfen über diesen Missstand bei Congstar, aber es ändert sich nichts.

    Aber warte mal noch, vllt. ist ja morgen alles tippi toppi bei Congstar (und du kannst wieder runterfahren) - oder es bleibt so, wie es ist (und du kannst weiter fragen, wo man die 1-Cent-Aufladung sehen kann).


    Für mich hat sich Congstar erledigt. Und das aus dem einfachen Grund, dass die mir keine Mail bzgl. '1-Cent-Aufladung' geschickt haben!

    Gehen die nach Nase?


    Du würdest ja 'nie im Leben' (oder so ähnlich) Congstar verlassen – na dann weiterhin viel Spaß dort.


    Ich bin weiterhin mit Norma Connect (6-Monate-Tarif) zufrieden und mit der Reservenummer bei Kaufand mobil...