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Ich finde es höchst unprofessionell hier die Kommunikation per SMS der via e-mail vorzuziehen. Bei Kaufland mobil klappt das besser, da kommt es in der Regel über beide Kanäle. O2 erinnert auch per E-Mail an die Aufladung.
Moin!
Sehe ich auch so. SMS ohne Empfangsbestätigung?! Seriös geht anders!
Email kostet nichts und erhöht die Chance, dann bei Aufladung auch mal 'echtes' Geld vom Kunden zu sehen...
Was mich wundert, ist, dass doch wohl der Kundenservice von Norma, Kaufland und Edeka zusammengehören soll, aber nur bei Kaufland und bei Edeka sowohl SMS+eMail verschickt werden?!
Merkwürdig.
BG, raimerik
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Moin!
Jetzt hat mein JaMobil-Starterpaket so eine schöne Nummer, dass man die echt fast nicht durch Portierung 'kaputtportieren' dürfte...
Wer weiß, was mit den ursprünglichen Nummern nach Aktivierung mit Portierung bei JaMobil passiert? Irgendeine Chance, die dann woandershin portieren zu können?
Irgendwer mit Erfahrungen?
Dank+Gruß, raimerik
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Kannst du. Im Webformular. Wie aus Zauberhand werden dir zwei Prepaid Easy Tarife zur Aktivierung angeboten. Bei den Tarifdetails ist jeweils ein pdf-Infoblatt verlinkt. Das mit 362 ist der alte, 383 ist der neue. Good luck!
Weißt Du, ab welchem SIM-Paket-'Alter' das dann nicht mehr geht? (Oder geht es gar noch mit den aktuellen "Stand November 2021"?)
Dank+Gruß, raimerik
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Moin!
In meinem REWE gab es übrigens noch steinalte (JaMobil)-SIM-Pakete aus den Jahren 2018/2019/2020.
Meint Ihr, dass man mit denen ggf. noch den Easy (2018) mit kostenloser BlackBerry-1GB-Option aktivieren kann?
Oder ist der Zug (systemseitig) endgültig abgefahren?
BG, raimerik
PS: Erinnere mich, dass ich damals (Oktober 2019) eben diesen Easy 2018 noch auswählen konnte.
Daher ist ja die Frage, ob die Aktivierbarkeit am SIM-Set oder systemseitig hängt/hing...
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Aktuell habe ich gerade gestern meine Norma SIM aktiviert. Im Kundenportal kann ich mich immer noch nicht anmelden.
Mhm. War das nicht bei Norma-Connect sowieso so, dass man am Aktivierungstag (oder war das nur bei Portierungen so?) erst ab 18h reinkam? Tarifwechsel (z.B. Smart6) ging dann erst am nächsten Tag?
Da bist Du doch noch gar nicht so weit 'hintendran'... 
(Sorry für den Zynismus - bleib' tapfer!)
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Eigentlich nicht mehr und nichts anderes... Das neue ist allerdings alles andere als eine Verbesserung.
Anmeldeprobleme ohne Ende, Ladeschwierigkeiten usw.
Auch bei der App. Siehe Bewertungen im Playstore, die bilden die Misere gut ab 
Ach, die katastrophale App (und das wie im Web dahintersteckende 'Spreadspace'), die im Jahr 2022 (unter iOS) kein TouchID beherrscht und vor der wegen der 'Spreadspace'-Abwicklung (unter iOS) erst einmal gewarnt wird?!
Die Bewertungen (und unbeholfenen 'Entwickler'-Antworten) im AppStore sind zum Kringeln (+Fremdschämen)...
Da antworten die 'Entwickler' doch tatsächlich "Vor 1 J." (warum kann der AppStore nicht einfach das exakte Datum angeben?!), dass die neue App "in Kürze veröffentlicht" wird, während man im Versionsverlauf sehen kann, dass sie dann mal "Vor 5 Mon." erschienen ist... "In Kürze" = 7 Monate?! So peinlich.
Übrigens: kann sie mittlerweile dann doch mal TouchID? (Bin da mit Grausen weggeblieben.)
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Geht das alte Kundenportal noch und hat jemand nochmal den Link dazu?
Wurde vor einigen Wochen stillgelegt. Leider...
Moin!
Darf ich fragen, was das 'alte Kundenportal' war und (Geheimnisvolles) konnte?
BG, raimerik
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Normalerweise sind es bei Edeka Smart immer 15 Monate bis man wieder aufladen muss.
Moin!
Das scheint aber (ggf. seit der Fusion der Telekom Multibrand mit der Telekom im Nov21) neu zu sein, weil es vorher alle 12 Monate waren?
Ich bekam heute eine Edeka-'Mecker'-eMail mit Hinweis auf Nichtaufladung seit 15 Monaten. Nun habe ich einen Monat Zeit, dies zu tun.
(Habe das nochmal überprüft: 5€-Aufladung am 8.5.21 + 15 Monate = 8.8.22 => 9.8.22 eMail + 2x SMS mit Hinweis.
Natürlich drängelt Edeka-Smart 'stilecht' mit "wird gekündigt und in Kürze deaktiviert", während die Telekom-SMS das sehr seriös mit "hiermit kündigen wir mit Frist von 1 Monat" transparent kommuniziert...)
Vielleicht auch etwas für Nokiahandyfan und das Prepaid-Wiki, weil da noch die 12 Monate vermerkt sind?
BG, raimerik
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Die Codes sind austauschbar. Ich dachte, den Rabatt gibt es nur für ein Starterset?
Nö. Rabatt taucht als "Ja Mobil -50%" auf der Rechnung auf!
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Moin!
Die sind ja 'lustig' bei REWE/JaMobil: 2x Easy gekauft und dazu zwei Aktivierungscodes bekommen.
Die Frage ist nur: welcher Aktivierungscode gehört zu welchem Paket?!
Die gedruckten 'Seriennummern' haben erkennbar weder mit den Telefonnummern, noch (wenn man ungeplant die Packung aufreißt) mit den SIM-Nummern zu tun...
Und ich vermute, dass man die Aktivierungscodes nicht alternativ benutzen kann?
Passt also auf, wenn Ihr mehrere Pakete desselben Tarifs kauft, dass Ihr das einzeln macht, damit Ihr eindeutig die Codes den Paketen zuordnen könnt!
(Sonst könnt Ihr die Pakete nicht - wie bei mir eigentlich geplant - im Bekanntenkreis verschenken, weil die Zuordnung von JaMobil so absurd gelöst wurde...
:\
BG, raimerik
