Allgemeiner Thread für Vertragsverlängerungsangebote bei Telefónica o2

Hallo Frank.
Wir hatten vor deinem Urlaub telefoniert.
Es ging dabei um den Brief mir der simkarte , der nicht angekommen ist.
Du wolltest im System stornieren , damit wir deinen „spezialtarif „ [INDENT] [TABLE="align: center, border: 0, cellpadding: 0, cellspacing: 0"]

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o2 Free M Boost Flex Online

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[/INDENT] bekommen.
O2 möchte nun für diesen ersten Monat Geld abbuchen ?
irgend etwas stimmt da nicht im System.

Zitat von vodafrank

Es ist nun der Moment auf den hier viele Kunden mit dem Tarif "Free M plus 2017" gewartet haben endlich gekommen, denn der betreffende Tarif ist nun wieder 1:1 verlängerbar, also im Bestfall für 14,99€ monatliche Grundgebühr. :top:

Wenn dann noch aus 15GB die 22,5GB werden würden...?

[USER="218862"]frankofone[/USER] Wir hatten gestern zwei Verträge von mir verlängert. Heute kam die Bestätigung von O2, leider stimmen die Preise nicht. Habe schon eine eMail versendet, mit mehr Details.
Wäre schön wenn wir es klären könnten.

MfG Yves

[USER="212500"]segelfreund[/USER] Du beziehst deine Feststellung auf die von o2 im Anschluss an eine VVL automatisiert verschickte Tarifübersicht.

Wenn die darin ausgewiesenen Konditionen bzw. Preise nicht stimmen kann das im Wesentlichen an drei Ursachen liegen:

a) o2 hat zwischenzeitlich die Konditionen geändert oder
b) ich habe einen Fehler gemacht bei der Buchung oder
c) die Preisübersicht ist fehlerhaft

In 95% aller Fälle trifft Ursache c) zu.

Die Preisübersichten die o2 bei VVLs verschickt sind nämlich leider fast immer fehlerhaft, da darin häufig Rabatte fehlen, falsch ausgewiesen werden oder Buchungspositionen bepreist werden die kostenfrei sind. Diese Preisübersichten sind auch keine Rechnung, insofern sind sie auch keineswegs rechtsverbindlich. Leider verwirren die falschen Preisübersichten die Kunden immer dermaßen, dass es - so wie auch bei dir - zu Unverständnissen kommt. Warum o2 das so macht oder ob es sogar Absicht ist vermag ich nicht zu beurteilen.

Ich habe deinen Sachverhalt eben eingehend geprüft und kann dich beruhigen. Es ist alles korrekt gebucht und wird daher auch auf der Rechnung entsprechend korrekt ausgewiesen werden. Falls nicht, dann melde dich bitte wieder bei mir, dann kümmere ich mich um eine Klärung des Sachverhalts.

Ich wünsche allen einen schönen 1. Advent!

Hallo und frohen 1. Advent

Ich habe derzeit einen O2 Blue All-in M Flex (2015) mit 2GB für 10,48€. Damals als Tarifhaus 2000 abgeschlossen.

Kann man aus diesem Vertrag noch etwas herausholen? Am liebsten würde ich mich preislich verbessern, aber eine Verbesserung der Konditionen (z.B. free) könnte auch interessant sein.
Das Flex würde ich ungern aufgeben.

Würde sonst in den lohnenderen Premiumsim 7GB für 7,77€ wechseln, aber hier scheint es ja auch Recht gute Möglichkeiten zu geben :confused:

Für Informationen wäre ich dankbar :top:

[USER="218862"]frankofone[/USER]
Danke auch für die Mail.
Eine Frage hätte ich dennoch: Was hat das mit der Angabe O2TV auf sich?

Und Euch allen einen schönen ersten Advent.

[USER="212500"]segelfreund[/USER] Das ist eine aktuelle Try-and-Buy Aktion von o2 für jeden Neuvertrag bzw. VVL. Kannst du einen Monat lang kostenfrei testen oder auch nicht. Fällt danach automatisch weg.
[USER="224465"]sandwich[/USER] Du kannst deinen Tarifhaus Flex Tarif kostenfrei auf 10GB mit Free oder 20GB ohne Free upgraden. Melde dich einfach morgen mal telefonisch bei mir dann erkläre ich dir wie das funktioniert.

Zitat von vodafrank

Bei o2 direkt bekommt man den 10GB Allnet Flat Tarif mit Free Option und LTE max. sowie 4 Multicards und Festnetznummer sowie Napster zum selben Preis, also für 9,99€. :p Daher wüsste ich jetzt nicht wirklich weshalb man zu dem Drillisch Angebot greifen sollte.

Zitat von vodafrank

[USER="224465"]sandwich[/USER] Du kannst deinen Tarifhaus Flex Tarif kostenfrei auf 10GB mit Free oder 20GB ohne Free upgraden. Melde dich einfach morgen mal telefonisch bei mir dann erkläre ich dir wie das funktioniert.

:eek::)

Geht 20GB LTE max Allnet Flat OHNE Free für 10€ auch neu/ohne Ausgangstarif von Tarifhaus? (Falls für die Konditionen relevant: Napster nicht erforderlich)

Gilt in diesem Tarif für Roaming in der Schweiz der Roaming Basic oder zwingend oder optional etwas anderes?

Zitat von Mark 8210

:eek::)

Geht 20GB LTE max Allnet Flat OHNE Free für 10€ auch neu/ohne Ausgangstarif von Tarifhaus? (Falls für die Konditionen relevant: Napster nicht erforderlich)

Nein geht nicht. Der Tarifhaus 2000 ist der Blue All-in M 2015 Flex für ~10€. Diesen Tarif gibt es so nicht mehr neu zu bekommen. Denselben Tarif mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit gibt es jedoch derzeit mit extrem guten Handyangeboten für ab 19,99€ monatlich, z.B mit dem Huawei P30 inkl. Watch GT Active für nur 1€ Zuzahlung, oder auch das Samsung Galaxy S10e inkl. Fitnesstracker.

Zitat

Gilt in diesem Tarif für Roaming in der Schweiz der Roaming Basic oder zwingend oder optional etwas anderes?

Von aus ist das vom Gesetzgeber her vorgeschriebene EU-regulierte Roaming ohne die Schweiz eingestellt. Man kann jedoch jederzeit auf Roaming mit Schweiz wechseln. Das geht aber nur zu Lasten des Auslandsdatenvolumens (dann nur noch 5GB für alle europ. Netze) sowie der kostenfreien SMS im Ausland. Wer beide "Vorteile" miteinander kombinieren möchte kann aber theoretisch immer hin und her wechseln zwischen den Roaming-Packs.

Zudem bietet der Blue M mit Laufzeit die Möglichkeit kostenfrei von Deutschland in alle europäischen Netze (Schweiz ausgenommen) zu Telefonieren und SMS zu versenden.

@vofafrank: ich habe vor 3 Wochen meinen Genion 2019 von dir upgraden lassen sowie einen Homespot bestellt und du wolltest mir

1. ne neue 3 in 1 SIM Card für den Genion und
2. den Homespot nebst SIM Card

eigentlich schon vor über einer Woche schicken, aber bisher ist leider noch nichts bei mir angekommen ..

Allerdings hat O2 bereits 30 € für den Router abgebucht...