Der Tchibo MOBIL Thread

Ich werde Wahnsinnig die haben heute Versucht 11,99 für 28 Tage abzubuchen obwohl ich nur für den 07.07.2026 bis 15.07.2026 die Leistung bekam.

Der Rechnung wurde am selben Tag per Fax widersprochen und bis heute keine Reaktion

Auf E-Mails antwortet auch keiner und auf dem Mobilfunkkonto waren 13,79 € Guthaben bevor die Rechnung abgebucht wurde, hatte schon am 01.07.2026 vorab 12,85 € überwiesen und jetzt sowas

Wie soll ich den vorgehen?

Wollte eben per USSD aufladen, aber kriege die Fehlermeldung "Dienst gegenwärtig nicht verfügbar" - ist das Regional ein Problem, oder nen Systemfehler?

Bin neugierig.

Es waren wohl diverse Marken in der Telefonicagruppe heute down. Ich habe es bei Alditalk gemerkt. Früh konnte ich nichts laden in der App. Nicht das es gestern schon losging.

Zitat von garbsener

Wollte eben per USSD aufladen

Kleiner Hinweis, man kann sowohl mit O2 als auch Tchibo per USSD (*1...) aufladen, aber mit verschiedenen Codes, siehe Bon. Kunden Portal und O2 geht nicht.

Heute Nachmittag im Tchibo Regal bei Kaufland gesehen.

Aktionstarif 60 GB/9.99€

Ab 10.8.26 bis 6.9.26

Also der gleiche wie vor 2 Monaten.

Aktionstarif SIM Karten sind auf 4.99€ reduziert.

Ich dachte sie gehen auf 75GB hoch.Aber gut 60GB haben zuletzt auch locker gereicht.">

Die 60GB sind auch jetzt im Webportal für Bestandskunden buchbat.

Den 75GB Tarif gab es kürzlich für 12€, der 60GB für 10€ ist vergleichbar günstig.

Haben die überhaupt einen funktionierenden Kundensupport?
Versuche seit dem 16.07.2026 eine falsche Rechnung korrigieren zu lassen...

Zitat von TT1989

Haben die überhaupt einen funktionierenden Kundensupport?
Versuche seit dem 16.07.2026 eine falsche Rechnung korrigieren zu lassen...

Unterirdische Hotline wenn du überhaupt durch kommst

Kann ich so nicht bestätigen.

Hatte im Frühjahr bei Verwandten eine defekte SIM.

Angerufen,2 Minuten gewartet, nette Mitarbeiter dran, deutschsprachig,alle erforderlichen Daten angeben und nach vier Tagen war die Ersatz SIM da.(6.95€).

Also alles soweit okay.

Schönes Wochenende.

Immer genauso aufladen, wie der Tarif kostet. Und nie, nie per Postpaid bei Tchibo zahlen. Wenn es bei der Aktivierung nicht anders geht, dann schnell auf Prepaid wechseln und die IBAN löschen. So kann man vergnügt seinen (Tchibo-)Kaffee trinken anstatt 500 Blutdruck zu bekommen.