Der Aldi Talk - Medion Mobil Thread | 07/23: inkl. 5G | 2025: Unlimited & Jahrespakete

    ThomasK :

    Vielen Dank für die Info 👍.


    Klasse das es mittlerweile auch bei Aldi Talk geht.


    Habe gerade bei Nettokom geschaut und könnte meine Karte direkt per SMS Code in eSIM umwandeln.


    Kann die Karte aber leider derzeit nicht als eSIM brauchen,da ich bereits Vodafone, Edeka Smart,Kaufland mobil,Lidl Connect und Norma Connect als eSIM habe und daher meine Aldi Talk und Nettokom Karten lieber als physische Sim behalten möchte.


    Aber hatte das ja vor ein Paar Wochen bereits erfolgreich mit Nettokom getestet.

    Zitat von Quasari91

    Man sollte echt eine Möglichkeit schaffen auch per SMS nachbuchen zu können, das ist echt suboptimal so aktuell.

    Diesbezüglich hatte ich mich direkt nach dem Ende der Wartungsarbeiten über die In-App-Kontaktmöglichkeit an den Support gewendet und hatte als Neukunde darum gebeten, dass bei kommenden Wartungsarbeiten doch bitte weitere Möglichkeiten eingeführt werden, damit wir als zahlende Kundinnen und Kunden trotzdem nachbuchen können.


    Heute erhielt ich darauf folgende Antwort:


    "Guten Tag,


    Ihre Nachricht haben wir erhalten, vielen Dank dafür.


    Über unseren Kundenservice kann eine Buchung nur nach persönlicher Rücksprache erfolgen, da wir Ihnen vorab die vorvertraglichen Informationen zusenden und zu diesen auch Ihr Einverständnis dokumentieren müssen.


    Daher bitten wir Sie, alternativ die gewünschte Option über folgende Möglichkeiten einzubuchen:


    - über die ALDI TALK App unter Optionen,

    - in der Online Kundenbetreuung Mein ALDI TALK unter Optionen,

    - über die kostenfreie Servicenummer 1155 unter Menüpunkt 8

    - sowie über unseren telefonischen Kundenservice (0177 177 1157).


    Bitte achten Sie darauf, dass Sie gegebenenfalls Ihre Mobile Daten ausschalten, um keine Verbindung ohne Option aufzubauen.


    Die erfolgreiche Buchung der Option wird Ihnen mit einer SMS bestätigt."



    Hat jemand von Euch diesbezüglich ebenfalls schon den Support kontaktiert? Wenn ja, mit welchem Ergebnis?

    Zitat von ThomasK

    Der QR Code wird in der Weboberfläche dargestellt. Dann "eSim hinzufügen" am Smartphone und den Code scannen. Fertig.

    Sehr gut gelöst, so soll es sein! Vor 2-3 Wochen habe ich noch fast eine Woche auf den Brief gewartet und musste die neue SIM dann auch noch zusätzlich per Hotline freischalten lassen.

    Zitat von DaveStorm

    Hat jemand von Euch diesbezüglich ebenfalls schon den Support kontaktiert? Wenn ja, mit welchem Ergebnis?

    Ich. Ergebnis kopfschütteln. Einmal komplett am Thema vorbeigeantwortet. Zu dem Thema Aufladen/Aufbuchen von Volumen per SMS. Erfahrungsgemäß wenn Wartungsarbeiten sind funktionieren auch keine SMS-Geschichten,

    Zitat von DaveStorm

    Über unseren Kundenservice kann eine Buchung nur nach persönlicher Rücksprache erfolgen, da wir Ihnen vorab die vorvertraglichen Informationen zusenden und zu diesen auch Ihr Einverständnis dokumentieren müssen.


    Die haben deine Mail nur überflogen, die Frage nicht verstanden und daher mit dem falschen Textbaustein geantwortet. Wie meistens, wenn man Mails an irgendeinen Support schreibt. Das mit den vorvertraglichen Informationen beim innervertraglichen Datenvolumen-Nachbuchen ist natürlich völliger Quark. Die meinen das Buchen neuer Tarife oder Optionen, nicht das Unlimited-Nachbuchen.

    Stimmt, wahrscheinlich sogar.


    Aber eigentlich sollte auch gerade deren Textverständnis inzwischen besser sein :/

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

Benutzerkonto erstellen Anmelden