Der allgemeine O2 VVL Thread: Fragen zu Tarifen, Zeitpunkt etc. | Händler Fragen/Antworten zur pers. VVL im Werbethread

DJDan :

Vielen Dank für deine Mühe und die ausführliche Erklärung 👍.

Mein free Vertrag ist von 2017,da könnte ich ja dann eventuell Glück haben.

Zitat von kingsimon

Guten Morgen,
bei mit ist die Verlängerung auch total in die Hose gegangen.

Ausgang:
o2 Free M Plus 15GB (2017) + Int Pack 60 -> 10,99€

Angebot von der Kundenrückgewinnung:

o2 Free L Boost 120GB Online inkl Int Pack 60 und Weitersurfgarantie mit 50% Rabatt für 22,49€

Gestern also verlängert an der Hotline und heute morgen die Bestätigung komplett ohne Rabattierung bekommen.

Dann bei der Hotline angerufen um zu erfahren, dass die Mitarbeiterin den Kombivorteil ohne vorhandenen Zweitvertrag hinterlegt hat.

Damit geht aber der Rabatt nicht durch, so dass ich jetzt insgesamt 49,95€ zahle.

Gerade versucht über mehrere Anrufe bei den Hotlines eine Lösung zu finden.

O2 sagt aber, geht nicht und Pech gehabt.

Gibt es eine Kulanzabteilung bei o2, wo man die Zusage dann doch noch durchbekommt oder keine Chance?

Alles anzeigen

Kleines Update hierzu.

Habe jetzt eine Woche lang jeden Tag mit der Hotline telefoniert, ohne Klärung, dafür aber teilweise sehr absurden Aussagen der Mitarbeiter.
Dann gestern die Verlängerung widerrufen, nachdem mir der letzte Mitarbeiter sagte, dass ich den Rabatt eh nicht bekommen würde.

Es wurde aber tatsächlch alles wieder so hergestellt wie vorher, inkl aller Rabatte und ich habe die Connect Option als kostenfreie Option dazu bekommen.

Vielleicht verlängere ich den Vertrag dann auch einfach mit der Kombi für 10€/Monat

Zitat von Hoeppi

hallo zusammen,

mein o2 blue all-in XL läuft in zwei Monaten aus. Leider kann man dieses ja scheinbar nicht mehr so verlängern (25Gb, Schweiz 5GB, etc.) Weiß jemand zu welchen Konditionen man den o2 Free M Boost im Rahmen einer VVL bekommen kann?

Vielen Dank

Mein All-in M hat jetzt plötzlich Schweiz 20 GB.

Hier bei einem All-in M boost Option 5€ 60 GB...

Aber Schweitz ist bei 5 GB geblieben.....

Zitat von Reini 328I E46

Hier bei einem All-in M boost Option 5€ 60 GB...

Aber Schweitz ist bei 5 GB geblieben.....

Bei mir ist die EU-Roaming Flat ebenfalls mit 5GB drin, habe soeben nachgeschaut gehabt

habt ihr alle verlängert oder wieso kommt ihr drauf? ist die hier gerade erst aufgekommene aufregung um die alten all-in verträge doch unbegründet und alles bleibt beim alten?

Hallo Jay,

Den All in M gibt es mit 60gb ohne Free. Hast du also dank Boost 120gb ?

Bei VVL aller all in Verträge wird das Datenvolumen und dazugehörige Datenoptionen auf Standard Volumen zurückgesetzt.

Wenn einer von euch seinen gekündigten All in Loswerden möchte meldet euch gern bei mir.

Kann man die 50% Friends Codes für nen Neuvertrag gerade nicht nutzen wegen der Aktion Ohne Abschlussgebühren?

Zitat von Onkel-Mario

Kann man die 50% Friends Codes für nen Neuvertrag gerade nicht nutzen wegen der Aktion Ohne Abschlussgebühren?

Kannst du trotzdem nutzen, allerdings geht nicht beides zusammen, entweder 50`% oder ohne Anschlusspreis