Mir auch.
Das ist es eigentlich auch nicht wert. 5 Euro schon eher, wenn dadurch die Aussicht besteht, bei der nächsten Verlängerung bessere Angebote zu bekommen.
Aber wenn man schon regelmäßig dort anrufen muss, u.a. wegen Drosselung trotz Unlimited, dann kann man die Hotline auch ein wenig anderweitig beschäftigen.
Für 2,50 Euro hätte ich sicherlich nicht angerufen.
Ich wollte eigentlich nur sagen, auch wenn 8 Leute bei o2 sagen, das geht nicht, geht es doch beim Neunten. 
Nicht jedem hier geht es dabei um das Finanzielle als solches. Es gibt auch einen, so will ich mal sagen, sportlichen Antrieb/Anreiz.
Hallo, ich möchte die community um Hilfe/ Feedback bitten, bezüglich den sehr vielen o2-VVL-Telefonnummern.
Welche ist die "Beste"
( kompetenteste, kundenfreundlichste, geduldigste, ...)
Telefonnummer für VVL/ Wechsel und
WO rufe ich an?
* 800 / 33 10 130
( in 'mein o2': "Vertrag endet bald ... anrufen" und in der
Kündigungsbestätigungs-Email )
* 40 / 519 006 642
( im web, auf dem Kündigungs-Formular )
* 800 / 99 10 190
( auf der Kündigungs-Eingangsbestätigung und vom
VVL-Chat genannt bekommen als "Rückgewinnungsabteilung" )
Vorab vielen Dank
Alles anzeigenHallo, ich möchte die community um Hilfe/ Feedback bitten, bezüglich den sehr vielen o2-VVL-Telefonnummern.
Welche ist die "Beste"
( kompetenteste, kundenfreundlichste, geduldigste, ...)
Telefonnummer für VVL/ Wechsel und
WO rufe ich an?
* 800 / 33 10 130
( in 'mein o2': "Vertrag endet bald ... anrufen" und in der
Kündigungsbestätigungs-Email )
* 40 / 519 006 642
( im web, auf dem Kündigungs-Formular )
* 800 / 99 10 190
( auf der Kündigungs-Eingangsbestätigung und vom
VVL-Chat genannt bekommen als "Rückgewinnungsabteilung" )
Vorab vielen Dank
Es gibt keine beste oder kompetenteste Hotline.. Einfach die Winback Hotline Anrufen. Oder du rufst den Händler deines vertrauen an.
Immer mehrere Angebote einholen und vergleichen. Winback, VVL Hotline, Händler, und MediaSaturn hier sehr selten genannt.
Am letzten Tag mit den besten Angebot die Winback anrufen und wenn es heißt geht nicht dann sagen, man würde es jetzt machen. Der Mitarbeiter solle bitte mal seinen Vorgesetzten fragen. Hat bei mir meistens so geklappt.
Ich glaube die Frage des Erstellers zielte ja eben darauf ab, was ist die Beste Winback Nummer für das beste Angebot?
Immer mehrere Angebote einholen und vergleichen. Winback, VVL Hotline, Händler, und MediaSaturn hier sehr selten genannt.
Am letzten Tag mit den besten Angebot die Winback anrufen und wenn es heißt geht nicht dann sagen, man würde es jetzt machen. Der Mitarbeiter solle bitte mal seinen Vorgesetzten fragen. Hat bei mir meistens so geklappt.
Wenn ein CCA nicht mitspielt, immer den fachlichen Ansprechpartner oder Teamleiter verlangen. So handhabe ich es seit etlichen Jahren.
Ich glaube die Frage des Erstellers zielte ja eben darauf ab, was ist die Beste Winback Nummer für das beste Angebot?
Ja, genau das ist die Frage!
Es geht eben genau um die Winback, also Kundenrückgewinnung.
Und eure Erfahrungen mit einer dieser, immerhin 3 unterschiedlichen, Telefon-Nummern dazu.
Wie ich extra dazu schrieb, sind diese 3 Nummern eben KEINE normalen Hotlines oder VVL-Telefon-Nummern SONDERN 3 unterschiedliche winback-Nummer.
Alles anzeigensorry , Richtig bzw Klarer muss es heißen:
...bezüglich den sehr vielen Kundenrückgewinnungs- /winback-Telefonnummern.
Welche.....Telefonnummer für winback / Kundenrückgewinnung und
WO rufe ich an ( o2 direkt oder einen Dienstleister)?
Hallo, ich möchte die community um Hilfe/ Feedback bitten, bezüglich den sehr vielen o2-VVL-Telefonnummern.
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Vorab vielen Dank
Habe meinen Fehler bemerkt:
Unklare Formulierung, für Leute die hastig lesen bzw nicht zu Ende lesen....
Werde mich bemühen es in Zukunft besser zu machen.
An Ende sind all diese Nummern in selben Call-Center… kann jemand die Unterschiede bestätigen?
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