Der Vodafone D2 Netzqualitäts Thread (Netzausbau Funklöcher Netzausfälle Störungen)

Auf der Vodafone-Facebookseite wurde vor 55 Minuten gepostet, dass es aktuell sowohl im UMTS- als auch im GSM-Netz zu Einschränkungen bei der Sprachtelefonie kommen kann.

Vielleicht sollte man solche Meldungen mal eher "sponsern", das würde sicherlich die Kundenbetreuung entlasten, wenn die Kunden wissen, dass das Problem bekannt ist.

Freitagabend wurde das Problem übrigens noch gelöst und ab ca. 24 Uhr stand das UMTS-Netz im Emsland wieder zur Verfügung. Oldenburg soll schon früher wieder gelaufen haben.

Zitat

Original geschrieben von _IO_LIB
Vielleicht sollte man solche Meldungen mal eher "sponsern", das würde sicherlich die Kundenbetreuung entlasten, wenn die Kunden wissen, dass das Problem bekannt ist.

Was jeder Festnetzanbieter mittlerweile sehr gut kann, nämlich die Kunden bereits bei Anruf der Hotline mit einer Ansage über Ausfälle zu informieren, wird bei Vodafone gerade erst umgesetzt.

Zitat

Original geschrieben von iAcer

PS: man hat sich auf meine "böse" Mail von gestern Abend mit einem Anruf gemeldet.
Ich solle doch direkt bei der Störungshotline anrufen und dort mein Problem schildern.

Linea und Co. : Ist die 0172 - 12147 wirklich die Nummer der Abteilung für Netzstörungen?

Wenn ja, dann sammel ich mal alle Infos ein und rufe morgen mal an.

Alles anzeigen

Quatsch mit Soße. Die 12147 ist eine spezielle Hotline für Kunden, die man im Rahmen einer Reklamation erreichen wollte, dieses aber nicht geschafft hat. Dann bekommt der Kunde normalerweise die SMS mit der Bitte, sich an die 12147 zu wenden. Es handelt sich hier um eine spezielle Hotline für reklamierende Kunden und nicht um eine Netzstörungshotline! Wer würde da arbeiten wollen? :p

Jetzt ist eine gute Zeit zur Kündigung

http://www.iphone-ticker.de/an…onder-kuendigungen-51406/

Der Schluss ist ja richtig putzig formuliert. Aber von Sonderkündigung les ich da nix. :confused:

Da ich heute in Bad Doberan war bekommt jetzt auch VF-D2 sein Fett weg. In einen Handyladen habe ich erfahren das das D2 Lte Netz ständig ausfällt und in der Urlaubszeit nicht mehr wie ein Mbit/s bring. Er sagte das alle 4 Netze in der 3 Monatigen Urlaubszeit ständig überlastet sind. Datenraten sind bei alle Anbietern telweise unterirdisch. Man hat hir die vielen Touristen bei der Netzplanung nicht berücksichtigt.

he he...endlich bin ich D2 los! #
Großer Dank gilt meinen Provider der von sich aus nach D1 gewechselt ist...(mal sehen für wie lange, aber erst einmal kein generve mit Vodafone mehr).

Gruss,
Duurlaap

Zitat

Original geschrieben von Duurlaap
(mal sehen für wie lange, aber erst einmal kein generve mit Vodafone mehr).

Ich hoffe ja, dass die Karawane bald weiterzieht. :p