vodafone wird langsam richtig nervig

Auch wenn du es nicht hören willst und wir dieses Thema vor langer Zeit schon mal hatten ... diese "Optimierung" dient tatsächlich dem Schutz des Kunden.

Du hast ja selbst geschrieben, dass du ein paar Mal die Datendienste genutzt hast. Dabei sind dann vermutlich Kosten aufgelaufen, die höher, als die GG des Volumenpaketes waren, daher schlägt das System automatisch vor, dass du den Volumentarif buchst.

Eigentlich solltest du dich über einen solchen Automatismus freuen, denn dieser soll verhindern, dass Kunden mit regelmässigem Datenaufkommen in die Kostenfalle laufen.

Das System kann natürlich keine Gedanken lesen und wusste daher nichts davon, dass du die Datendienste nicht mehr nutzen willst ;).

Dann verstehe ich nicht warum leute die mit dem Richtigen Min. und Fremdnetzpaket bis zu 50 € im Monat sparen würden, und das Monat für monat ( habe ich schon bei 3 Kunden erlebt ) nicht benachrichtigt werden.

Gruß

Auch wenn die Stornierung via SMS angeboten wid, hättest du auch über die 1212 oder 1234 kostenlos stornieren können.

Re: vodafone wird langsam richtig nervig

Zitat

Original geschrieben von uwm
So allmählich reichts mir ... was ist bloß aus diesem einst so seriösen Anbieter geworden ?

Sie sind von einem obskuren britischem Konzern übernommen worden...

Das war leider der untergang des Mannesmann Konzern und der Tod tausender Arbeitsplätze :mad: :flop:

Zitat

Original geschrieben von Merlin
Eigentlich solltest du dich über einen solchen Automatismus freuen, denn dieser soll verhindern, dass Kunden mit regelmässigem Datenaufkommen in die Kostenfalle laufen.

Das System kann natürlich keine Gedanken lesen und wusste daher nichts davon, dass du die Datendienste nicht mehr nutzen willst ;).

Freuen? Darüber, dass ungefragt irgendwelcher Kram gebucht wird? Muß ich jetzt damit rechnen, demnächst auch in ein 1000 -Minutenpaket gesteckt zu werden, nur weil ich mal 3 Monate wesentlich mehr telefoniert habe? Und demnächst soll man sich über die Bank freuen, die mal eben aus einem Kredit für 1 Auto ungefragt einen für 2 Autos macht ("Kleiner Service von uns. Wir haben festgestellt, Sie geben ziemlich viel Geld aus. Wir wollen Sie nur davor schützen, dass Sie auf einmal ohne Geld dastehen.")

Eigentlich ist es ja sehr aufmerksam von Vodafone, aber mal eben ungefragt etwas zu aktivieren, kann ja eigentlich nicht sein. Wenn sie vorher angerufen hätten, hätte ich gesagt "Top-Service :top: "), aber so?

Aber wenn wir schon beim Thema "Vodafone nervt" sind: Gibt es irgendeine Möglichkeit, die nervige SMS- und MMS-Werbung von Vodafone abzustellen, die sie weiterhin sehr penetrant an die von meiner Freundin zu E-Plus portierte Nummer schicken (inkl. Stars-Werbung)? Derartiger Werbung wurde schon zu Vodafone-Zeiten mehrmals widersprochen, die Hotline fühlt sich inzwischen für die Nummer nicht mehr zuständig

Immerhin haben inzwischen endlich mal die nervigen Rückgewinnungsanrufe aufgehört, die trotz deutlicher (und freundlicher) Bekundungen des Unmutes darüber zwei- bis dreimal pro Woche auf dem Handy ankamen. Klar, meine Freundin hat immer richtig viel Geld bei Vodafone gelassen, aber durch diese penetranten Aktionen ist Vodafone inzwischen bei ihr und und ihrem Bekanntenkreis derart unten durch, dass sie wohl in naher (und auch in ferner) Zukunft keinen Vertrag mehr dort abschließen werden.

Ich habe dieses Schreiben auch vor zwei Monaten bekommen. Habe dann die Hotline angerufen, dass ich das nicht haben möchte und auch keinen Cent dafür gezahlt. Nicht einmal anteilig. Und was die Werbung per SMS oder MMS betrifft so kann ich sagen, dass ich einmal im Monat, kurz vor meiner Rechung, eine SMS bekomme mit meinem Stars-Punktestand und vielleicht alle zwei Monate einmal eine MMS mit irgendwelchem Werbekram. Also scheint es nicht überall gleich zu sein.