Der American Express Amex Thread

Zitat von Thomas

Man möchte das die Kündigung zurückgezogen wird oder in eine andere Karte gewechselt wird.

was bietet man denn?

Dazu kann ich dir keine Info geben.

Der Amex-MA wurde freundlich unterbrochen, kein Interesse mehr

Also mir wird immer der Umstieg auf eine kostenpflichtige angeboten. Ich wüsste nicht wozu.

Die Umstellungsangebote auf Platinum kommen ja fast immer bei der Gold mit Umsatz.

Bei aktueller Gold Kündigung wird man z. B. versuchen die Grüne anzubieten um Kunden zu halten. IMHO gab es nicht gerade wenig kostenlose Goldkarten, und wenn da ein großer Teil kündigt

Gekündigte und abgeschaltete Karten bekommen weiterhin die „Nicht vergessen: Ihre Zustimmung ist erforderlich - Mail“

Bei mir hat sich die grüne Amex in eine blaue verwandelt und ist erst einmal in die Schublade gewandert. Werde sie in ein paar Monaten wohl kündigen. Die goldene wird mir regelmäßig mit Punktebonus angeboten. Finde aber gerade die goldene einfach zu teuer. Ich kann mit den neuen hinzugefügten Leistungen gar nichts anfangen.

American Express und Lufthansa konnten keine Einigung finden, deswegen fällt der Zugang zu Lufthansa Lounges als Kartenvorteil ab dem 1. Oktober 2026 weg.

Amex hat aktuell ein Sicherheitsproblem. Aktuelle Mitteilung auf der Homepage:

"Aktuell sind betrügerische SMS im Umlauf, in denen man Transaktionen zeigt, die tatsächlich nicht stattgefunden haben. Diese Nachrichten stammen nicht von American Express. American Express wird Sie nicht per SMS oder per Telefon auffordern, Ihre IBAN, Kartendaten, Log-in-Daten etc. mitzuteilen. Nutzen Sie ausschließlich die offiziellen Kontaktwege von American Express."

Ich habe heute in der Tat eine SMS erhalten, die vorgab, von Amex zu stammen, mit einer angeblichen Transaktionsnummer und der Bitte um Rückruf auf eine Frankfurter Rufnummer (nicht aus Amex' Rufnummernblock).

Habe dann heute bei Amex angerufen (Chapeau, man bekommt um 22:15 noch direkt jemanden an die Leitung!), und die Mitarbeiterin bestätigte mir, dass es sich um einen Betrugsversuch handele. Viele Kunden hätten solche SMS erhalten.

Auf meine Frage, woher die Betrüger meine Rufnummer haben, antwortete sie, dass Amex' Verifikations-SMS-Service "gekapert" worden sei.

Vermutlich versuchen die Betrüger unter der falschen Rufnummer (ich hab's mir gespart, dort anzurufen; vermutlich ist sie auch bereits gesperrt, ewürde ich zumindest wünschen) Karten-/Zugangsdaten "zur Verifikation" abzufragen.

Konnte bei AmEx an der Aktion der Star-Tankstelle teilnehmen. 2x 25 Euro tanken und 5 Euro bekommen.